W Gmailu możesz zgłaszać niechciane e-maile jako spam. E-maile zgłoszone jako spam zostaną przeniesione do folderu Spam. Im częściej zgłaszasz spam, tym Gmail staje się skuteczniejszy w rozpoznawaniu podobnych wiadomości jako spam.
Oznaczanie e-maili jako spamu
Ważne: gdy zgłosisz spam lub przeniesiesz e-maila do folderu Spam, Google otrzyma kopię e-maila i może go przeanalizować, by lepiej chronić użytkowników przed spamem i nadużyciami.
- Otwórz aplikację Gmail
na iPhonie lub iPadzie.
- Otwórz e-maila, którego chcesz zgłosić jako spam.
- W prawym górnym rogu kliknij Więcej
Zgłoś spam.
na iPhonie lub iPadzie.
Zgłoś spam.Wskazówka: jeśli mimo wcześniejszego wyrażenia chęci otrzymywania wiadomości od określonego nadawcy nie chcesz już ich otrzymywać, kliknij Anuluj subskrypcję lub Wejdź na stronę. Dowiedz się, jak blokować e-maile i anulować ich subskrypcję
Zgłaszanie wielu e-maili jako spamu
- W skrzynce odbiorczej obok każdego e-maila, którego chcesz zgłosić jako spam, kliknij zdjęcie profilowe nadawcy.
- W prawym górnym rogu kliknij Więcej
Usuwanie spamu
- Otwórz aplikację Gmail
- W lewym górnym rogu kliknij Menu
- Kliknij Usuń spam teraz.
Usuwanie e-maila ze Spamu
Jeśli e-mail został przez Ciebie nieprawidłowo zgłoszony jako spam, możesz go usunąć ze Spamu:
- Otwórz aplikację Gmail
- W lewym górnym rogu kliknij Menu
- Otwórz e-maila, którego chcesz usunąć.
- W prawym górnym rogu kliknij Więcej
Zapobieganie przenoszeniu zaufanych e-maili do folderu Spam
Ważne: jeśli zablokujesz nadawcę, nawet gdy oznaczysz jego wiadomości jako „Nie spam”, Gmail nadal będzie automatycznie identyfikować je jako spam.
Jeśli Gmail automatycznie przenosi e-maile od znanych nadawców do folderu Spam:
- Przenieś wiadomość z folderu Spam: gdy to zrobisz, kolejne e-maile od tego nadawcy nie będą kierowane do folderu Spam.
- Dodaj nadawcę do kontaktów: gdy dodasz nadawcę do Kontaktów Google, Gmail przestanie przenosić jego wiadomości do folderu Spam. Dowiedz się, jak dodawać, przenosić i importować kontakty
- Utwórz filtr: dla określonych nadawców możesz utworzyć filtr, aby oznaczyć ich wiadomości jako ważne lub wybrać inną opcję. Dowiedz się, jak tworzyć reguły filtrowania e-maili
Więcej informacji o typach spamu w Gmailu
W folderze Spam możesz:
- Znaleźć podejrzane wiadomości, które Gmail automatycznie identyfikuje jako spam.
- Znaleźć e-maile oznaczone przez Ciebie jako spam.
- Na górze każdego e-maila znajdziesz ostrzeżenie, które wyjaśnia, dlaczego trafił do folderu Spam.
Co oznacza to ostrzeżenie?
Adres e-mail wygląda bardzo podobnie do adresu e-mail znanego nadawcy. Na przykład litera „O” w adresie może być zastąpiona cyfrą „0”.
Co zrobić w przypadku wyświetlenia tego ostrzeżenia?
Nie odpowiadaj na wiadomość ani nie otwieraj żadnych linków, dopóki nie upewnisz się, że adres e-mail jest prawdziwy.
Wskazówka: jeśli zauważysz fałszywy adres e-mail, ale nie widzisz ostrzeżenia, zgłoś wiadomość jako spam.
Co oznacza to ostrzeżenie?
Wiadomość może stanowić próbę nakłonienia Cię do ujawnienia danych osobowych, takich jak hasła lub numery kart kredytowych.
Co zrobić w przypadku wyświetlenia tego ostrzeżenia?
- Nie odpowiadaj na e-maila ani nie otwieraj żadnych linków.
- Jeżeli nie masz pewności, że e-mail pochodzi od zaufanego nadawcy, zgłoś wiadomość jako próbę wyłudzenia informacji.
Wskazówka: Google nie prosi o podanie danych osobowych w e-mailach. Dowiedz się, jak unikać oszustw wykorzystujących markę Google i je zgłaszać
Co oznacza to ostrzeżenie?
Gmail nie może potwierdzić, kto wysłał Ci e-maila. Więcej informacji znajdziesz w artykule Sprawdzanie, czy wiadomości w Gmailu są uwierzytelnione.
Co zrobić w przypadku wyświetlenia tego ostrzeżenia?
- Nie odpowiadaj na e-maila ani nie otwieraj żadnych linków.
- Jeżeli nie masz pewności, że e-mail pochodzi od zaufanego nadawcy, zgłoś wiadomość jako próbę wyłudzenia informacji.
Jeśli masz pewność, że wiadomość pochodzi od zaufanego nadawcy:
- Wybierz To nie jest spam.
- Jeśli nie chcesz, aby wiadomości od zaufanego nadawcy trafiały do folderu ze spamem, możesz usunąć ostrzeżenie z jego wiadomości.
Co oznacza to ostrzeżenie?
Jeśli korzystasz z Gmaila na koncie służbowym, szkolnym lub zarządzanym przez jakąś inną organizację, musisz wiedzieć, że administrator konta mógł wybrać ustawienia powodujące oznaczanie określonych e-maili jako spam.
Co zrobić w przypadku wyświetlenia tego ostrzeżenia?
Jeśli widzisz e-maile, które zostały błędnie oznaczone jako spam, skontaktuj się z administratorem konta.
Co oznacza to ostrzeżenie?
Jeśli ktoś wyśle Ci e-maila po anulowaniu subskrypcji, taki e-mail od razu trafi do Spamu.
Co zrobić w przypadku wyświetlenia tego ostrzeżenia?
Jeśli nie chcesz, aby te wiadomości trafiały do folderu Spam, przenieś je poza ten folder.
Co oznacza to ostrzeżenie?
Aby sprawdzić, czy adresy e-mail są prawidłowe, spamerzy często wysyłają e-maile bez treści lub tematu. Następnie wysyłają spam na te adresy.
Co zrobić w przypadku wyświetlenia tego ostrzeżenia?
- Jeśli e-mail wygląda podejrzanie, nie odpowiadaj na niego. Możesz zgłosić go jako spam lub próbę wyłudzenia informacji.
- Jeśli e-mail pochodzi od znanej Ci osoby i uważasz, że został wysłany przez pomyłkę, wybierz To nie jest spam.
Co oznacza to ostrzeżenie?
Gdy zgłosisz e-maila jako spam, zostanie on przeniesiony ze skrzynki odbiorczej do Spamu. W przyszłości e-maile od tego samego nadawcy mogą być wysyłane do folderu ze spamem.
Co zrobić w przypadku wyświetlenia tego ostrzeżenia?
- Jeśli nie chcesz, by ta wiadomość znajdowała się w Spamie, przenieś ją poza ten folder. W przyszłości wszystkie e-maile od tego nadawcy nie będą kierowane do Spamu.
- Jeśli przez pomyłkę oznaczysz wiadomość jako phishing, zgłoś, że wiadomość to nie próba wyłudzenia informacji.
Co oznacza to ostrzeżenie?
Jeśli otrzymujesz wiele niechcianych e-maili, np. subskrypcji lub ofert promocyjnych, może to oznaczać, że haker próbuje zapełnić Twoją skrzynkę odbiorczą. Może to spowodować, że trudniej będzie znaleźć w niej istotne alerty bezpieczeństwa ze stron i usług, z których korzystasz za pomocą konta Gmail.
Co zrobić w przypadku wyświetlenia tego ostrzeżenia?
- Przeszukaj skrzynkę odbiorczą i folder Spam pod kątem alertów bezpieczeństwa i odpowiedz na znalezione e-maile.
- Wykonaj sprawdzanie zabezpieczeń Google.
- Postępuj zgodnie ze wskazówkami dotyczącymi zabezpieczeń Gmaila.
- Nie odpowiadaj na e-maila.
- Zgłoś e-maila z poziomu alertu o spamie.
- To działanie spowoduje wysłanie raportu do zespołu Gmaila. Nadal będziesz otrzymywać e-maile od tego kontaktu.
- Poinformuj nadawcę e-maila i poleć, by zastosował wskazówki dotyczące zabezpieczeń Gmaila.