A Gmail, podeu informar que els correus electrònics no desitjats són contingut brossa i s'afegiran a la carpeta Correu brossa. A mesura que informeu de més contingut d'aquest tipus, Gmail podrà identificar més eficientment els correus electrònics similars com a brossa.
Informar de correus electrònics que són brossa
Important: quan informeu de contingut brossa o moveu un correu electrònic a la carpeta Correu brossa, Google en rep una còpia per poder analitzar-la a fi de protegir els usuaris contra el correu brossa i l'ús abusiu.
- A l'iPhone o l'iPad, obriu l'aplicació Gmail
.
- Obriu el correu electrònic de què vulgueu informar que és brossa.
- A la part superior dreta, toqueu Més
Informa que és brossa.
.
Informa que és brossa.Consell: si us heu registrat per rebre missatges d'un remitent concret i ja no en voleu rebre més, feu clic a Cancel·la la subscripció o a Ves al lloc web. Obteniu informació sobre com podeu bloquejar correus electrònics o cancel·lar-ne la subscripció.
Informar de diversos correus electrònics que són brossa
- A la safata d'entrada, al costat de cada correu electrònic de què vulgueu informar que és brossa, toqueu la foto de perfil del remitent.
- A la part superior dreta, toqueu Més
Suprimir correus brossa
- A l'iPhone o l'iPad, obriu l'aplicació Gmail
- A la part superior esquerra, toqueu Menú
- Toqueu Buida la carpeta Correu brossa.
Treure un correu electrònic de la carpeta Correu brossa
Si heu marcat un correu electrònic com a brossa per error, podeu treure'l de la carpeta Correu brossa:
- A l'iPhone o l'iPad, obriu l'aplicació Gmail
- A la part superior esquerra, toqueu Menú
- Obriu el correu electrònic que vulgueu treure.
- A la part superior dreta, toqueu Més
Evitar que els correus electrònics vàlids s'enviïn a la carpeta Correu brossa
Important: quan bloquegeu un remitent, encara que traieu els seus correus electrònics de la carpeta Correu brossa, Gmail continua identificant automàticament els seus correus com a brossa.
Si Gmail envia automàticament correus electrònics de persones que coneixeu a la carpeta Correu brossa, podeu:
- Treure el correu electrònic de la carpeta Correu brossa: quan el traieu, els correus electrònics que rebeu d'aquest mateix remitent en un futur ja no s'enviaran a aquesta carpeta.
- Afegir el remitent als contactes: quan afegiu el remitent a Contactes de Google, Gmail deixa d'enviar els seus missatges a la carpeta Correu brossa. Obteniu informació sobre com podeu afegir, moure o importar contactes.
- Crear un filtre: per a remitents concrets, podeu crear un filtre per etiquetar els seus correus com a importants o com una altra opció que trieu. Obteniu informació sobre com podeu crear regles per filtrar els correus electrònics.
Més informació sobre els tipus de contingut brossa de Gmail
A la carpeta Correu brossa, podeu:
- Rebre correus electrònics sospitosos que Gmail ha identificat automàticament com a contingut brossa.
- Trobar correus electrònics que identifiqueu com a contingut brossa.
- Trobar un advertiment a la part superior de cada correu electrònic que expliqui per què Gmail l'ha enviat a aquesta carpeta.
Què significa aquest advertiment
L'adreça electrònica s'assembla molt a la d'un remitent conegut. Per exemple, es pot haver canviat la lletra "O" de l'adreça pel número "0".
Què cal fer si es mostra aquest advertiment
No respongueu al correu electrònic ni obriu cap enllaç fins que verifiqueu que l'adreça sigui correcta.
Consell: si detecteu una adreça electrònica falsa, però el missatge no s'ha marcat amb un advertiment, marqueu-lo com a correu brossa.
Què significa aquest advertiment
És possible que el correu electrònic sigui una trampa perquè compartiu informació personal, com ara contrasenyes o números de targetes de crèdit.
Què cal fer si es mostra aquest advertiment
- No respongueu al correu electrònic ni obriu cap enllaç.
- Si no sabeu del cert si el correu electrònic prové d'un remitent de confiança, marqueu el missatge com a pesca de credencials.
Consell: Google no demana informació personal per correu electrònic. Obteniu informació sobre com podeu evitar les estafes i informar-ne Google.
Què significa aquest advertiment
Gmail no pot confirmar qui us ha enviat el correu electrònic. Per obtenir més informació, podeu comprovar si un missatge de Gmail està autenticat.
Què cal fer si es mostra aquest advertiment
- No respongueu al correu electrònic ni obriu cap enllaç.
- Si no sabeu del cert si el correu electrònic prové d'un remitent de confiança, marqueu el missatge com a pesca de credencials.
Si sabeu del cert que el missatge prové d'un remitent de confiança:
- Seleccioneu No marquis com a brossa.
- Per evitar que els missatges d'un remitent de confiança s'enviïn a la carpeta de correu brossa, podeu suprimir l'advertiment dels seus missatges.
Què significa aquest advertiment
Si feu servir Gmail a la feina, en un centre educatiu o en una organització, és possible que l'administrador estableixi controls per marcar determinats correus electrònics com a brossa.
Què cal fer si es mostra aquest advertiment
Si veieu que alguns correus electrònics es marquen com a brossa per error, contacteu amb l'administrador.
Què significa aquest advertiment
Si algú us envia un correu electrònic després d'haver cancel·lat la subscripció, el seu correu anirà directament a Correu brossa.
Què cal fer si es mostra aquest advertiment
Si no voleu que aquests correus electrònics s'enviïn a Correu brossa, traieu-los d'aquesta carpeta.
Què significa aquest advertiment
Per comprovar si les adreces electròniques són vàlides, els emissors de contingut brossa envien sovint correus electrònics sense contingut al cos ni a l'assumpte. Després, hi envien correu brossa.
Què cal fer si es mostra aquest advertiment
- Si el correu electrònic sembla sospitós, no hi respongueu. Podeu denunciar-lo com a correu brossa o com a pesca de credencials.
- Si el correu electrònic prové d'algú que coneixeu i creieu que algú l'ha enviat per error, informeu que no és correu brossa.
Què significa aquest advertiment
Quan marqueu un correu electrònic com a brossa, es mou de la safata d'entrada a la carpeta Correu brossa. Pot ser que, en endavant, els correus electrònics del mateix remitent s'enviïn a aquesta carpeta.
Què cal fer si es mostra aquest advertiment
- Si no voleu que el correu electrònic s'inclogui a Correu brossa, traieu-lo. En endavant, els correus electrònics que us enviï ja no s'enviaran a aquesta carpeta.
- Si heu informat per error que el missatge és pesca de credencials, informeu que no és pesca de credencials.
Què significa aquest advertiment
Si rebeu molts correus electrònics no desitjats, com ara subscripcions o ofertes promocionals, hi ha un hacker provant d'emplenar la vostra safata d'entrada. No trobareu alertes de seguretat importants de llocs web o serveis en què us heu registrat amb el vostre compte de Gmail.
Què cal fer si es mostra aquest advertiment
- Per obtenir alertes de seguretat, responeu als correus electrònics que trobeu després de fer una cerca a la safata d'entrada i al Correu brossa.
- Feu una Comprovació de seguretat de Google.
- Seguiu els consells de seguretat de Gmail.
- No respongueu al correu electrònic.
- Informeu-ne des de l'alerta de correu brossa.
- S'enviarà un informe a l'equip de Gmail perquè l'investiguin. Tot i així, continuareu rebent correus electrònics d'aquest contacte.
- Aviseu el vostre contacte que és possible que el seu compte estigui piratejat i suggeriu-li que segueixi aquests consells de seguretat de Gmail.