Puoi contrassegnare le email come spam o come non spam. Inoltre, Gmail identifica automaticamente lo spam e altre email sospette e le inserisce nella cartella Spam.
Contrassegnare le email come spam o come non spam
Contrassegnare le email come spam
Più messaggi spam segnali, più Gmail diventa efficiente nel contrassegnare automaticamente messaggi simili come spam.
- Sul tuo telefono o tablet Android, apri l'app Gmail
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Nota: se non hai l'app Gmail, scaricala. - Seleziona una o più email.
- In alto a destra, tocca Altro
Segnala come spam.
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Segnala come spam.Contrassegnare un'email come non spam
Se hai contrassegnato erroneamente un'email come spam, puoi rimuoverla dalla cartella Spam:
- Sul tuo telefono o tablet Android, apri l'app Gmail
Nota: se non hai l'app Gmail, scaricala. - In alto a sinistra, tocca Menu
- Apri l'email.
- In alto a destra, tocca Altro
Suggerimenti:
- Quando contrassegni un'email come "Non spam", questa viene spostata nella Posta in arrivo e tutte le future email di quel mittente saranno inviate alla tua Posta in arrivo.
- Le email provenienti da mittenti bloccati finiscono nella cartella Spam di Gmail, anche se contrassegni le email come "Non spam".
- Per impedire che un messaggio venga spostato nella cartella Spam in futuro, puoi:
Eliminare le email nella cartella Spam
- Sul tuo telefono o tablet Android, apri l'app Gmail
Nota: se non hai l'app Gmail, scaricala. - In alto a sinistra, tocca Menu
- Tocca Svuota la cartella Spam adesso.
Perché alcune email hanno etichette di avviso che le contrassegnano come spam
Gmail identifica automaticamente le email sospette e le contrassegna come spam. Quando apri l'etichetta Spam, vedi le email che sono state contrassegnate come spam da te o da Gmail. In ogni email è presente un'etichetta in alto in cui viene spiegato il motivo per cui il messaggio è stato contrassegnato come spam.
Significato di questo avviso
L'indirizzo email sembra del tutto simile all'indirizzo di un mittente noto: ad esempio, la lettera O potrebbe essere stata sostituita dal numero 0.
Cosa fare se viene visualizzato questo avviso
Non rispondere all'email e non aprire alcun link al suo interno finché non verifichi che l'indirizzo email è corretto.
Importante: se noti un indirizzo email falsificato ma non vedi alcun avviso, assicurati di segnalarlo come spam.
Significato di questo avviso
L'email potrebbe essere stata inviata in modo fraudolento per indurti a condividere informazioni personali, come password o numeri di carte di credito.
Cosa fare se viene visualizzato questo avviso
- Non rispondere all'email e non aprire eventuali link al suo interno.
- Se non hai la sicurezza che l'email provenga da un mittente attendibile, segnala l'email come tentativo di phishing.
Importante: Google non ti chiederà mai informazioni personali via email. Scopri come evitare tentativi di frode e segnalarli a Google.
Significato di questo avviso
Gmail non può verificare che l'email sia stata effettivamente inviata dal mittente che sembra averla inviata.
Cosa fare se viene visualizzato questo avviso
- Non rispondere all'email e non aprire eventuali link al suo interno.
- Se non hai la sicurezza che l'email provenga da un mittente attendibile, segnala l'email come tentativo di phishing.
Se hai la certezza che il messaggio provenga da un mittente attendibile:
- In alto a destra, tocca Altro
- Per evitare che i messaggi provenienti da un mittente attendibile vengano inseriti nella cartella Spam, segui questi passaggi di risoluzione dei problemi.
Significato di questo avviso
Se utilizzi Gmail con un account di lavoro, di una scuola o di un'altra organizzazione, l'amministratore potrebbe aver configurato alcuni controlli per contrassegnare determinate email come spam.
Cosa fare se viene visualizzato questo avviso
Se ti accorgi di email erroneamente contrassegnate come spam, contatta l'amministratore.
Significato di questo avviso
Se qualcuno continua a inviarti messaggi dopo che hai tentato di annullare l'iscrizione alle sue email, i nuovi messaggi di questo mittente verranno spostati direttamente nella cartella Spam.
Cosa fare se viene visualizzato questo avviso
Se non vuoi che queste email vengano inviate alla cartella Spam, contrassegnale come non spam.
Significato di questo avviso
Gli spammer spesso inviano messaggi con corpo o oggetto vuoti per verificare la validità dell'indirizzo email del destinatario. Poi inviano spam a questi indirizzi in un secondo momento.
Cosa fare se viene visualizzato questo avviso
- Se l'email sembra sospetta, non rispondere. Puoi segnalarla come spam o phishing.
- Se l'email proviene da un mittente che conosci e ritieni sia stata inviata per errore, contrassegnala come non spam.
Significato di questo avviso
Quando contrassegni un messaggio come spam o phishing, questo viene rimosso dalla Posta in arrivo e spostato nella cartella Spam. Anche altri messaggi provenienti dallo stesso mittente potrebbero essere spostati in questa cartella in futuro.
Cosa fare se viene visualizzato questo avviso
- Se non vuoi che l'email venga spostata nella cartella Spam, contrassegna il messaggio come non spam.
- Se per errore hai segnalato il messaggio come tentativo di phishing, contrassegna l'email come non phishing.
- Per evitare che un'email venga spostata nella cartella Spam in futuro, filtra i messaggi di questo tipo.
Attacco di spam al tuo account Gmail
Significato di questo avviso
Ricevi molte email indesiderate, ad esempio offerte promozionali o di abbonamento. Un hacker tenta di riempire la tua Posta in arrivo, impedendoti di trovare avvisi di sicurezza importanti provenienti da siti web o servizi la cui registrazione è stata fatta con il tuo Account Gmail.
Ad esempio, se un hacker sta cercando di entrare nel tuo conto bancario, la tua banca può inviarti una notifica via email. Se la tua Posta in arrivo è piena di messaggi indesiderati, potresti non vedere l'avviso.
Cosa fare se viene visualizzato questo avviso
- Cerca gli avvisi di sicurezza nella casella Posta in arrivo e in Spam, quindi rispondi alle email ricevute.
- Esegui un Controllo sicurezza Google e segui questi consigli sulla sicurezza.
Spam da uno dei tuoi contatti
Se qualcuno nel tuo elenco Contatti ti invia spam, è possibile che un utente malintenzionato ne abbia compromesso l'account.
- Non rispondere all'email.
- Per segnalare l'email, fai clic su Il messaggio sembra sospetto nell'avviso per lo spam. In questo modo invii una segnalazione al team di Gmail, che farà ulteriori indagini. Continuerai a ricevere le email da questo contatto in futuro.
- Fai sapere a questa persona che il suo account email potrebbe essere compromesso e invitala a seguire questi suggerimenti per la sicurezza di Gmail.