Подаване на сигнал за спам в Gmail

В Gmail можете да подавате сигнали за спам за нежелани имейли. Имейлите, за които сте подали сигнал за спам, се добавят към „Спам“. Колкото повече сигнали за спам подавате, толкова по-ефективно Gmail идентифицира подобни имейли като спам.

Подаване на сигнал за имейл, че е спам

Важно: Когато подадете сигнал за спам или преместите имейл в „Спам“, Google получава копие на имейла и може да го анализира, за да предпази потребителите от спам и злоупотреба.

1. Отворете Gmail от компютъра си.
2. Изберете един или повече имейли.
3. В горната част кликнете върху „Подаване на сигнал за спам“ .

Съвет: Ако сте се регистрирали да получавате съобщения от конкретен подател, но не желаете нови такива, кликнете върху Отписване или Към уебсайта. Научете как да блокирате или да се отпишете от имейли.

Изтриване на спам

1. Отворете Gmail от компютъра си.
2. В главното меню вляво кликнете върху Още Спам.
3. В горната част кликнете върху Изтриване на всички съобщения в папката със спам сега.
   • Можете също да изберете конкретни имейли, които искате да премахнете, и след това да кликнете върху Изтриване завинаги.

Премахване на имейл от „Спам“

Ако неправилно сте подали сигнал, че даден имейл е спам, можете да го премахнете от „Спам“:

1. Отворете Gmail от компютъра си.
2. В главното меню вляво кликнете върху Още Спам.
3. Поставете отметка в квадратчето до имейла, който искате да премахнете.
4. Кликнете върху Не е спам в горната част.

Предотвратяване на преместването на валидни имейли в „Спам“

Важно:Когато блокирате подател, дори когато премахнете имейлите му от „Спам“, Gmail продължава автоматично да идентифицира имейлите му като спам.

Ако Gmail автоматично изпраща в „Спам“ имейлите от хора, които познавате, можете да:

• Премахване на имейла от „Спам“:След като премахнете имейла, бъдещите имейли от този подател няма да отиват в „Спам“.
• Добавяне на подателя към контактите ви:Когато добавите подателя към Google Контакти, Gmail спира да изпраща съобщенията му в „Спам“. Научете как да добавяте, премествате или импортирате контакти.
• Създаване на филтър:За конкретни податели можете да създадете филтър, с който да обозначите имейла си като важен или друга опция по ваш избор. Научете как да създавате правила за филтриране на имейлите си.

Научете повече за типовете спам в Gmail

В „Спам“ имате следните възможности:

• Получавайте подозрителни имейли, които Gmail автоматично идентифицира като спам.
• Намиране на имейли, които идентифицирате като спам.
• Ще видите предупреждение в горната част на всеки имейл, което обяснява защо Gmail го е изпратил до „Спам“.

Подправени имейл адреси

Какво означава това предупреждение

Имейл адресът изглежда много подобен на този на известен подател. Например в имейл адреса буквата „O“ може да е сменена с цифрата „0“.

Какво да направите, ако видите това предупреждение

Не отговаряйте на имейла и не отваряйте връзките, докато не потвърдите, че имейл адресът е правилен.

Съвет: Ако забележите подправен имейл адрес, който не е означен с предупреждение, непременно подайте сигнал за него, че е спам.

Измами с фишинг

Какво означава това предупреждение

Имейлът може да е измама, за да ви подмамят да споделите лична информация, като пароли или номера на кредитни карти.

Какво да направите, ако видите това предупреждение

• Не отговаряйте на имейла и не отваряйте връзките.
• Ако не сте сигурни, че имейлът е от доверен подател, подайте сигнал за фишинг.

Пояснение: Google няма да ви поиска лична информация по имейл. Научете как да избягвате измами и да подавате сигнали за такива в Google.

Съобщения от непотвърден подател

Какво означава това предупреждение

Gmail не може да потвърди кой ви е изпратил имейла. За повече информация проверете дали съобщението ви в Gmail е удостоверено.

Какво да направите, ако видите това предупреждение

• Не отговаряйте на имейла и не отваряйте връзките.
• Ако не сте сигурни, че имейлът е от доверен подател, подайте сигнал за фишинг.

Ако сте сигурни, че съобщението е от доверен подател:

• Изберете Сигнал, че не е спам.
• За да предотвратите преместването на съобщения от доверен подател в папката „Спам“, можете да премахнете предупреждението от съобщенията от този подател.

Правила, зададени от администратора

Какво означава това предупреждение

Ако използвате Gmail през работата си, учебното си заведение или организация, администраторът ви може да настрои контролите за означаване на определени имейли като спам.

Какво да направите, ако видите това предупреждение

Свържете се с администратора си, ако виждате имейли, които неправилно са означени като спам.

Опитахте да се отпишете от подателя

Какво означава това предупреждение

Ако някой изпрати имейл, след като сте се отписали, той отива директно в „Спам“.

Какво да направите, ако видите това предупреждение

Ако не искате тези имейли да се изпращат в „Спам“, премахнете ги от „Спам“.

Съобщенията не съдържат нищо

Какво означава това предупреждение

За да проверят дали имейл адресите са валидни, разпространителите на спам често изпращат имейли без съдържание или тема. След това изпращат спам до тези адреси.

Какво да направите, ако видите това предупреждение

• Не отговаряйте, ако имейлът изглежда подозрителен. Можете да подадете сигнал за спам или за фишинг.
• Ако имейлът е от някого, когото познавате, и смятате, че е изпратен по погрешка, подайте сигнал, че не е спам.

Имейли, които сте изпратили в „Спам“

Какво означава това предупреждение

Когато подадете сигнал, че даден имейл е спам, той се премества от входящата ви поща в „Спам“. Имейли от същия подател в бъдеще може да бъдат изпращани в папката за спам.

Какво да направите, ако видите това предупреждение

• Ако не искате имейлът да бъде в „Спам“, премахнете го. Всички бъдещи имейли от подателя няма да отиват в „Спам“.
• Ако погрешно подадете сигнал за фишинг за съобщението, подайте сигнал, че не е фишинг.

Спам атака в профила ви в Gmail

Какво означава това предупреждение

Ако получите много нежелани имейли, като абонаменти или промоционални оферти, хакер се опитва да запълни входящата ви поща. Няма да виждате важни сигнали, свързани със сигурността, от уебсайтовете и услугите, в които сте се регистрирали с профила си в Gmail.

Ако например хакерът се опитва да влезе в банковата ви сметка, банката ви може да ви извести чрез имейл. Но ако входящата ви поща е пълна с нежелани имейли, може да пропуснете банковия сигнал.

Какво да направите, ако видите това предупреждение

• За сигнали, свързани със сигурността, отговаряйте на имейлите, които намирате след търсене във входящата си поща и спам.
• Извършете проверка на сигурността в Google.
• Следвайте съветите за сигурност в Gmail.

Спам от един от контактите ви

Ако потребител от списъка ви в Google Контакти ви изпрати спам, профилът му е под хакерски контрол.

1. Не отговаряйте на имейла.
2. Подайте сигнал за имейла от сигнала за спам.
   • Това изпраща сигнал за проучване към екипа на Gmail. В бъдеще ще продължите да получавате имейли от този контакт.
3. Уведомете контакта си, че профилът му може да е променен от хакери, и му предложете да следва тези съвети за сигурността в Gmail.

Сродни ресурси

• Съвети за сигурността в Gmail
• означава валидни имейл съобщения като спам
• Проверка на сигурността на имейлите ви