Додаткова інформація біля імені відправника

Іноді біля імені відправника листа може відображатися додаткова інформація. Наприклад, ви можете отримати повідомлення від свого банку, але за електронною адресою відправника побачити, що воно надійшло з іншого сайту.

Я бачу додаткову інформацію біля імені відправника

Біля імені відправника відображається його електронна адреса

Якщо ви раніше не листувалися з відправником, то побачите біля його імені електронну адресу.

Якщо ви додасте його в адресну книгу чи відповісте на листа, надалі електронна адреса не з'являтиметься.

Поруч з іменем відправника вказується параметр "через" і веб-сайт

Параметр "через" і веб-сайт указуються поруч з іменем відправника в наведених нижче випадках.

  • Домен, з якого надіслано лист, не відповідає домену в полі "Від:". Наприклад, таке буває, якщо ви отримали листа від ivan.koval@gmail.com, але насправді його надіслали не з Gmail, а через соціальну мережу.
  •  Лист надіслано в групу Google із домену, для якого налаштовано політику DMARC "p=reject або p=quarantine".

Ви не можете вилучити параметр "через" біля імені відправника. Gmail показує цю інформацію, щоб ви знали, звідки насправді надійшов лист.

Якщо електронний лист надіслано в групу Google із домену, для якого налаштовано політику DMARC "p=reject або p=quarantine", ви побачите в полі відправника інформацію на зразок "Ім'я відправника через Назву групи" <VashaGrupa@VashDomen.com> (група одержувача). Це передбачено для того, щоб система доставки Груп не виконувала політику DMARC домену відправника, і лист правильно доставлявся. 

Якщо ви помітили, що листа надіслано через невідому вам програму, це може бути спам.

Як вилучити параметр "через" із листів, які надсилаються не через Gmail

Gmail перевіряє, чи автентифіковано надіслані вами повідомлення.

  • Якщо ваші повідомлення надсилаються через сервіс масової розсилки чи стороннього партнера, прочитайте правила масових розсилок Gmail, а також опублікуйте запис SPF з IP-адресами служб, які надсилають ваші повідомлення.
  • Додайте до повідомлень цифровий підпис DKIM, пов’язаний із вашим доменом.
  • Простежте, щоб домен у полі "Від:" збігався з доменом, який використовується для автентифікації електронних листів.