Lorsque vous recevez un message, il se peut que des informations supplémentaires apparaissent à côté du nom de son expéditeur. C'est le cas, par exemple, lorsque vous recevez un e-mail de votre banque, mais que l'adresse e-mail de l'expéditeur contient un nom de site différent.
Des informations supplémentaires s'affichent à côté du nom de l'expéditeur
L'adresse e-mail de l'expéditeur apparaît à côté de son nom si vous n'avez pas échangé de messages avec cette personne au préalable.
Si vous ajoutez cette personne à votre carnet d'adresses ou si vous répondez à l'un de ses e-mails, son adresse ne s'affichera plus à côté de son nom dans les messages que vous recevrez par la suite.
La mention "via" et un nom de site Web apparaissent à côté du nom de l'expéditeur dans les cas suivants :
- Le domaine depuis lequel le message a été envoyé ne correspond pas au domaine de l'adresse indiquée dans le champ "De". Vous avez par exemple reçu un message de jean.dupont@gmail.com, mais il se peut que ce message ait, en réalité, été envoyé par le site d'un réseau social, et non par Gmail.
- L'e-mail a été envoyé à un groupe Google à partir d'un domaine dont les règles DMARC mentionnent la balise "p=reject" ou "p=quarantine".
Vous ne pouvez pas supprimer la mention "via" affichée à côté du nom de l'expéditeur. Gmail affiche ces informations afin que vous soyez informé de l'origine des messages que vous recevez.
Si un e-mail a été envoyé à un groupe Google à partir d'un domaine dont les règles DMARC mentionnent la balise "p=quarantine" ou "p=reject", l'expéditeur apparaît sous cette forme : "'Nom de l'expéditeur' via Nom-groupe" <Votre_groupe@Votre_domaine.com> (groupe du destinataire). De cette manière, le système de distribution Google Groupes ne déclenche pas la règle DMARC du domaine de l'expéditeur et le message est correctement distribué.
Si vous remarquez que l'un des messages présents dans la boîte de réception est envoyé par l'intermédiaire d'un programme que vous ne reconnaissez pas, il se peut que ce message soit un spam.
Supprimer les informations affichées après "via" dans les messages non envoyés dans Gmail
Gmail vérifie si les messages que vous envoyez sont authentifiés.
- Si vous envoyez des messages via un service d'envoi de messages en masse ou des sociétés affiliées tierces, empêchez le blocage de vos e-mais par Gmail.
- Publiez un enregistrement SPF contenant les adresses IP du service ou des sociétés affiliées chargés de l'envoi de vos messages.
- Signez vos messages à l'aide d'une signature DKIM associée à votre domaine.
- Vérifiez que le nom de domaine apparaissant dans l'adresse de l'expéditeur correspond au domaine que vous utilisez pour authentifier vos e-mails.