หากคุณส่งอีเมลไปยังผู้ใช้ Gmail และได้รับข้อความตีกลับอัตโนมัติที่ระบุว่า "ระบบไม่ยอมรับอีเมลที่ไม่ได้รับการตรวจสอบสิทธิ์จาก [โดเมนอีเมล] เนื่องจากนโยบาย DMARC ของโดเมน" โปรดดูตัวเลือกด้านล่างนี้สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม
- หากส่งอีเมลโดยใช้ Gmail ให้ดูวิธีแก้ปัญหาอีเมลที่ถูกตีกลับหรือถูกปฏิเสธ
- หากคุณส่งอีเมลโดยใช้แอปพลิเคชันอีเมลอื่น ให้ลองหาการตั้งค่าในแอปพลิเคชันอีเมลดังกล่าวที่ควบคุมเซิร์ฟเวอร์ส่งข้อความ (เซิร์ฟเวอร์ "ขาออก") เปลี่ยนการตั้งค่านี้เพื่อให้คุณสามารถใช้เซิร์ฟเวอร์ที่ตรงกับอีเมลที่คุณต้องการใช้ส่ง หากยังไม่ได้ผลหรือต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม โปรดติดต่อผู้ให้บริการอีเมลของอีเมลคุณ
Gmail ใช้การตรวจสอบสิทธิ์อีเมลเพื่อยืนยันว่าข้อความดังกล่าวส่งมาจากอีเมลตามที่ปรากฏอยู่จริง เพื่อเป็นการป้องกันจดหมายขยะและการละเมิด ส่วนหนึ่งของโครงการริเริ่ม DMARC คือ เจ้าของโดเมนสามารถช่วย Google กำหนดวิธีจัดการข้อความที่ไม่ได้รับการตรวจสอบสิทธิ์และแอบอ้างว่ามาจากโดเมนของคุณ
สิ่งที่ทำได้
เจ้าของโดเมนสามารถเผยแพร่นโยบายเพื่อแจ้ง Gmail และผู้ให้บริการอีเมลอื่นๆ ที่เข้าร่วมทราบถึงวิธีจัดการข้อความที่ส่งจากโดเมนของคุณแต่ไม่ได้รับการตรวจสอบสิทธิ์ การกำหนดนโยบายจะช่วยเราในการต่อสู้กับปัญหาฟิชชิงเพื่อปกป้องผู้ใช้และชื่อเสียงของคุณดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตั้งค่า DMARC
ต่อไปนี้คือสิ่งที่ควรทราบ
- คุณจะได้รับรายงานประจำวันจากผู้ให้บริการอีเมลแต่ละรายที่เข้าร่วมโครงการ คุณจึงสามารถดูความถี่ในการตรวจสอบสิทธิ์อีเมลของคุณและดูว่าระบบพบอีเมลที่ไม่ถูกต้องบ่อยเพียงใด
- คุณอาจต้องการปรับนโยบายเมื่อได้ดูข้อมูลจากรายงานดังกล่าว เช่น คุณอาจปรับนโยบายการดำเนินการจาก "ตรวจสอบ" เป็น "กักเก็บ" หรือ "ปฏิเสธ" เมื่อมั่นใจมากขึ้นแล้วว่าข้อความทั้งหมดจะผ่านการตรวจสอบสิทธิ์
- นโยบายของคุณจะเป็นแบบเข้มงวดหรือผ่อนผันก็ได้ ตัวอย่างเช่น eBay และ PayPal เผยแพร่นโยบายที่กำหนดให้อีเมลทั้งหมดต้องผ่านการตรวจสอบสิทธิ์จึงจะปรากฏในกล่องจดหมายของผู้ใช้ได้ และอ้างอิงจากนโยบายนี้ Google จะปฏิเสธข้อความทั้งหมดจาก eBay หรือ PayPal ที่ไม่ผ่านการตรวจสอบสิทธิ์
ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ DMARC
DMARC.org ได้รับการจัดตั้งขึ้นมาเพื่อให้ผู้ส่งอีเมลกำหนดวิธีจัดการอีเมลที่ไม่ได้รับการตรวจสอบสิทธิ์ ด้วยการเผยแพร่ค่ากำหนดที่ต้องการในนโยบายที่ยืดหยุ่นและค้นพบได้ นอกจากนี้ยังช่วยให้ผู้ให้บริการอีเมลที่เข้าร่วมจัดทำรายงานเพื่อให้ผู้ส่งสามารถปรับปรุงและตรวจสอบโครงสร้างพื้นฐานในการตรวจสอบสิทธิ์ของตนได้ด้วยGoogle ใช้งาน DMARC ร่วมกับโดเมนอีเมลอื่นๆ เช่น AOL, Comcast, Hotmail และ Yahoo! Mail นอกจากนี้ ผู้ส่งเช่น Bank of America, Facebook, Fidelity, LinkedIn และ PayPal ยังได้เผยแพร่นโยบายของตนเพื่อให้ Google และผู้รับอีเมลอื่นๆ ปฏิบัติตาม
ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่หัวข้อเกี่ยวกับวิธีการตรวจสอบสิทธิ์