Všechny zápisy poskytovatelů ve službě Local Services se zobrazují a hodnotí podle aukce, kde se jako první zobrazují reklamy s nejvyšším hodnocením. Aukce je proces, kterým služba Local Services Ads objednává profily pro konkrétní vyhledávání s ohledem na nabídku a celkovou kvalitu profilu. V aukci hrají roli například tyto faktory:
- Váš stav ověření a to, zda jste získali odznak důvěryhodnosti od společnosti Google, například Zkontrolováno Googlem nebo Ověřeno Googlem – poskytovatelé s těmito odznaky budou mít vyšší hodnocení než poskytovatelé bez nich.
- Vaše nabídka: Částka, kterou nabízíte, je maximální částka, kterou jste ochotni zaplatit za zájemce. Je však možné, že nakonec zaplatíte méně.
- Doporučujeme nastavit režim nabídek na možnost Maximalizovat počet zájemců, což umožní Googlu nastavit nabídku tak, abyste v rámci svého rozpočtu získali co nejvíce zájemců. Poskytovatelé se stejnou kvalitou a rozpočty, kteří využívají strategii Maximalizovat počet zájemců, obvykle získávají více zájemců než ti, kteří tuto strategii nevyužívají. Přečtěte si, jak fungují nabídky v Local Services Ads.
- Různé faktory ovlivňují i to, zda vaše reklama povede k získání zájemce. Záleží tedy například na těchto aspektech:
- Jak reagujete na dotazy a žádosti zákazníků – zmeškané hovory negativně ovlivňují vaši komunikativnost. Přečtěte si, jak přijímat zájemce a reagovat na ně.
- Co zákazník hledá:
- Kontext vyhledávání zákazníka, například služba nebo zakázka, kterou zákazník hledá, čas vyhledávání, poloha a další charakteristiky.
- Jak relevantní je vaše firma s ohledem na zákazníkovo vyhledávání, například jaké služby poskytujete a co o sobě jako firma uvádíte.
- Když povolíte zájemce ze zpráv a/nebo zájemce o rezervaci, budou vás zákazníci moci kontaktovat více způsoby. Můžete tak zvýšit pravděpodobnost získání zájemců, zejména v noci a o víkendech, kdy nejste na telefonu nebo když vás spotřebitelé chtějí kontaktovat, ale neočekávají, že se jim hned ozvete zpátky.
- Kvalita profilu: Na kvalitu profilu má vliv vaše hodnocení, počet recenzí, průměrná doba odezvy a další informace o vaší firmě, které mohou ovlivnit preference uživatelů. Profily s vyšší kvalitou mohou mít vyšší hodnocení a mohou platit nižší ceny za potenciální zákazníky.
Hodnocení reklam je navíc optimalizováno s ohledem na celkový stav a diverzitu ekosystému Local Services Ads a představuje dostatečnou příležitost pro všechny poskytovatele. Neustále se snažíme experimentovat, abychom uživatelům zajistili co nejlepší prostředí.
Poznámka: Pokud vaše firma v jedné zeměpisné oblasti působí na více místech, zobrazí služba Local Services v reakci na dotaz uživatele pouze reklamu s nejvyšším hodnocením.