Google ve satış iş ortakları, müşterilerden Yerel Hizmet Reklamları'ndaki işletmelere puan vermelerini ve yorum yapmalarını isteyebilir. Bu puanlar arama sonuçlarında ve her sağlayıcının profilinde görünebilir.
Yerel Hizmetlerdeki yorumlar ve puanlar hakkında
Yorumlar kişisel deneyiminize dayalı, net, somut ve aldığınız hizmetlerle alakalı olmalıdır.
Diğer okuyucuların bilmeleri gerektiğini düşündüğünüz şeyleri yazın ve olumsuz bir yorum bırakırken bile saygılı olun. Örneğin, sağlayıcının profesyonelliğine, yapılan işin kalitesine ve fiyatın iyi olup olmadığına odaklanan bir yorum yararlıdır.
Yorumunuz için herhangi bir ücret ya da bedel almazsınız. Sağlayıcıların, yorumları karşılığında müşterilere ücret teklif etmeleri de yasaktır.
Tüketiciler de sağlayıcılar da bir yorumun sahibi ile yorumu hakkında doğrudan iletişim kurmaya çalışamaz.
Yorum gönderdiğinizde ne olur?
Yorumlar, ekibimiz içeriği inceleyip onaylayana kadar yayınlanmaz. Yorumlar genellikle 3 iş günü içinde yayınlanır ve arşivlenmez. Yerel Hizmetler üzerinden gönderdiğiniz bir yorumu değiştirmeniz veya silmeniz gerekiyorsa bize ulaşın.
Varsayılan olarak her sağlayıcıya ait Yerel Hizmetler yorumları, en son yorum en üstte olacak şekilde kronolojik sırayla gösterilir.
İncelemeyi geçememe ihtimali olan yorum içeriği örnekleri aşağıda verilmiştir:
- Sorunun sağlanan hizmetle ilgili olmaması
- Yinelenen yorumlar
- Kişisel bilgilerin ifşa edilmesi
- Ayrımcılık veya nefret söylemi
- Kişisel saldırılar
- Spam ve kimlik avı
- Fiziksel şiddet tehditleri
- Müstehcen, küfürlü veya rahatsız edici dil
- Cinsel içerikli materyal
- Kendi işletmenizi tanıtma
- İş deneyimi
- Yanlış servis sağlayıcı için bir yorum yayınlama
Yerel Hizmetler'de nasıl yorum yazılır?
Sağlayıcının Yerel Hizmetler'deki profilini arayıp Yorum ekle özelliğini kullanabilirsiniz:
- Google Arama'da işletmeyi arayın.
- Profilinin tamamını görüntülemek için işletmenin reklam önizlemesini tıklayın.
- "Yorumlar" bölümüne gidin ve Yorum Ekle'yi tıklayın.
- Bir yorum yazın, işletme için yıldız puanı verin ve Yayınla'yı tıklayın.
Puan ve yorum yayınladıktan sonra servis sağlayıcı hakkında birkaç soru daha sorulabilir (ör. "Sağlayıcı zamanında gelmek için elinden geleni yaptı mı?"). Yanıtlarınız diğer müşteri yanıtlarıyla birleştirilir ve Google kullanıcılarına gösterilebilir. Adınız ve kişisel bilgileriniz paylaşılmaz.
Yorum türleri
Anonim yorumlar
Yerel Hizmetler'de yorum yazarken yorumunuzu ve puanlamanızı anonim olarak yapma seçeneğiniz vardır. Anonim yorumlar hizmetin gerçekleştirildiği tarihi yaklaşık olarak (hafta veya ay), sağlanan hizmetin türünü ve hizmetin gerçekleştirildiği şehri içerir, adınızı ya da profil fotoğrafınızı içermez.Google tarafından doğrulanmış yorumlar
Yerel Hizmetler aracılığıyla bulunan ve hizmetlerinden yararlanılan sağlayıcılar için yazılan yorumlarda "Google tarafından doğrulanmış" etiketi bulunur. Bu, Google'ın yorumu yazan müşterinin hizmet sağlayıcıyı Yerel Hizmetler aracılığıyla rezerve ettiğini doğrulayabildiği anlamına gelir.
Diğer kaynaklardan gelen yorumlar
Sağlayıcılar, Yerel Hizmetler üzerinden rezerve edilmeyen hizmetler için de yorumlar alabilir. Bunlar arasında, diğer Google ürünlerinde veya iş ortağı satış ortağı web sitelerinde bırakılan yorumlar olabilir. Bu yorumlarda "Google tarafından doğrulanmış" etiketi yoktur.