Google și afiliații săi pot să le solicite clienților să evalueze și să scrie recenzii despre companiile prezentate în Publicitate Servicii Locale. Aceste evaluări pot să apară în rezultatele căutării, precum și în profilul fiecărui furnizor.
Recenzii și evaluări pentru servicii locale
Opiniile trebuie să se bazeze pe experiența personală și să fie precise, reale și relevante pentru serviciile primite.
Scrieți ce credeți că le-ar fi util altor cititori și fiți politicos, chiar și atunci când scrieți o recenzie negativă. De exemplu, o recenzie utilă se poate axa pe profesionalismul unui furnizor, calitatea lucrării și dacă prețul a fost optim.
Nu veți primi nicio compensație sau remunerație pentru recenzie. Furnizorilor li se interzice să le ofere clienților compensații pentru recenziile lor.
Nici consumatorii, nici furnizorii nu trebuie să încerce să contacteze un recenzent direct cu privire la recenzia sa.
Ce se întâmplă când trimiteți o recenzie?
Recenziile nu sunt postate înainte ca echipa noastră să examineze și să aprobe conținutul. Recenziile sunt publicate de obicei în termen de trei zile lucrătoare. Acestea nu sunt arhivate. Dacă trebuie să modificați sau să ștergeți o recenzie pe care ați trimis-o prin Servicii Locale, contactați-ne.
În mod prestabilit, recenziile pentru Servicii Locale pentru fiecare furnizor apar în ordine cronologică. Mai întâi, va apărea cea mai recentă.
Iată câteva exemple de conținut de recenzie care ar putea duce la descalificare:
- problema nu are legătură cu serviciul oferit;
- recenzii dublură;
- conținut care dezvăluie informații cu caracter personal;
- conținut discriminator sau instigator la ură;
- atacuri personale;
- spam și phishing;
- amenințări fizice cu acte de violență;
- limbaj obscen, vulgar sau jignitor;
- materialele cu conținut sexual explicit;
- promovează propria companie;
- o experiență de angajare;
- postarea unei recenzii pentru un furnizor de servicii greșit.
Cum să scrieți o recenzie pentru Servicii Locale
În plus, puteți să căutați profilul furnizorului în Servicii Locale și să folosiți funcția Adăugați o recenzie:
- căutați compania în Căutarea Google;
- dați clic pe previzualizarea anunțului companiei pentru a-i vedea profilul complet;
- derulați în jos la secțiunea Recenzii, apoi dați clic pe Adăugați o recenzie;
- scrieți o recenzie și acordați o evaluare privind compania, apoi dați clic pe Postați.
După ce postați o evaluare și o recenzie, este posibil să vi se adreseze câteva întrebări suplimentare cu privire la furnizorul de servicii (de exemplu, „A încercat furnizorul să ajungă la timp?”). Răspunsurile vor fi combinate cu alte răspunsuri din partea clienților și vor fi, probabil, afișate utilizatorilor Google. Nu permitem accesul la numele și informațiile dvs. personale.
Tipuri de recenzii
Recenziile anonime
Când scrieți o recenzie în Servicii Locale, aveți opțiunea de a afișa recenzia și evaluarea în mod anonim. Recenziile anonime conțin data aproximativă a serviciului (săptămână sau lună), tipul de serviciu oferit și orașul în care a fost prestat acest serviciu, dar nu și numele sau fotografia dvs. de profil.Recenziile confirmate de Google
Recenziile pentru furnizori găsiți și angajați prin Servicii locale sunt însoțite de eticheta „Confirmată de Google”. Astfel, Google a reușit să confirme dacă clientul care a scris recenzia a rezervat furnizorul de servicii prin intermediul Serviciilor locale.
Recenzii din alte surse
Furnizorii pot avea recenzii pentru alte servicii care nu au fost rezervate prin Servicii locale. Aici pot fi incluse recenziile rămase pentru alte produse Google sau site-uri afiliate partenerilor. Aceste recenzii nu au eticheta Confirmată de Google.