Firma Google i jej podmioty stowarzyszone mogą poprosić klientów o oceny i opinie dotyczące firm korzystających z Reklam Usług Lokalnych. Te oceny mogą pojawiać się w wynikach wyszukiwania oraz w profilu usługodawcy.
Informacje o opiniach i ocenach w Usługach Lokalnych
Opinie powinny być konkretne, opierać się na faktach i Twoich doświadczeniach oraz dotyczyć zrealizowanych dla Ciebie usług.
Napisz to, co uważasz za przydatne dla innych czytelników i odnoś się do innych z szacunkiem, nawet jeśli wystawiasz opinię negatywną. Przydatna opinia może na przykład koncentrować się na profesjonalizmie usługodawcy, jakości pracy i atrakcyjnej cenie.
W zamian za wystawienie opinii nie otrzymasz żadnego wynagrodzenia ani innych korzyści. Usługodawcy nie mogą oferować użytkownikom wynagrodzenia w zamian za opinie.
Ani konsumenci, ani usługodawcy nie powinni bezpośrednio kontaktować się w sprawie opinii z jej autorem.
Co się stanie, gdy prześlesz opinię?
Opinie nie zostaną opublikowane, dopóki nasz zespół nie sprawdzi i nie zatwierdzi ich treści. Opinie są zwykle publikowane w ciągu 3 dni roboczych i nie są archiwizowane. Jeśli chcesz zmienić lub usunąć opinię przesłaną przez Usługi Lokalne, skontaktuj się z nami.
Opinie dotyczące poszczególnych usługodawców w Usługach Lokalnych są domyślnie wyświetlane w kolejności chronologicznej, zaczynając od najnowszych.
Oto kilka przykładów treści, które mogą spowodować dyskwalifikację opinii:
- Problem nie jest związany z daną usługą
- Zduplikowane opinie
- Ujawnienie danych osobowych innych osób
- Treści dyskryminujące lub szerzące nienawiść
- Ataki osobiste
- Spam i wyłudzanie informacji (phishing)
- Groźby przemocy fizycznej
- Obsceniczny, wulgarny lub obraźliwy język
- Materiały o charakterze pornograficznym
- Promowanie własnej firmy
- Doświadczenia związane z zatrudnieniem
- Opublikowanie opinii dotyczącej niewłaściwego dostawcy usług
Jak dodać opinię w Usługach Lokalnych
Możesz też wyszukać profil usługodawcy w Usługach Lokalnych i skorzystać z funkcji Dodaj opinię:
- Wyszukaj firmę w wyszukiwarce Google.
- Kliknij podgląd reklamy firmy, by wyświetlić jej pełny profil.
- Przewiń w dół do sekcji „Opinie” i kliknij Dodaj opinię.
- Napisz opinię i wystaw firmie ocenę w postaci gwiazdek, a następnie kliknij Opublikuj.
Po opublikowaniu oceny i opinii może wyświetlić się kilka dodatkowych pytań dotyczących dostawcy usług (np. „Czy usługodawca dołożył starań, by pojawić się na miejscu w umówionym czasie?”). Twoje odpowiedzi zostaną połączone z odpowiedziami innych klientów i mogą wyświetlać się użytkownikom Google. Nie udostępniamy Twojego imienia i nazwiska ani innych danych osobowych.
Rodzaje opinii
Opinie anonimowe
Opinię i ocenę możesz dodać w Usługach Lokalnych anonimowo. Opinie anonimowe zawierają przybliżoną datę wykonania usługi (tydzień lub miesiąc), rodzaj usługi oraz nazwę miejscowości, w której ją wykonano. Nie zawierają Twojego imienia i nazwiska ani zdjęcia profilowego.Opinie zweryfikowane przez Google
Opinie o usługodawcach znalezionych i zatrudnionych poprzez Usługi Lokalne są oznaczone etykietą „Zweryfikowane przez Google”. Oznacza to, że firma Google mogła zweryfikować, że klient, który wystawił opinię, zarezerwował wykonanie usługi u dostawcy w Usługach Lokalnych.
Opinie z innych źródeł
Usługodawcy mogą też otrzymywać opinie o usługach, które nie zostały zarezerwowane poprzez Usługi Lokalne. Mogą to być opinie pozostawione w innych usługach Google lub w stowarzyszonych witrynach partnerskich. Te opinie nie są oznaczone etykietą „Zweryfikowane przez Google”.