Google et ses partenaires affiliés peuvent demander aux clients de laisser une note et un avis sur les entreprises participant au programme Annonces Local Services. Ces évaluations peuvent s'afficher dans les résultats de recherche, ainsi que sur le profil du fournisseur.
Les avis que vous laissez pour les annonces Local Services sont désormais régis par le règlement relatif aux contenus générés par les utilisateurs dans Maps. En savoir plus sur les contenus interdits et soumis à restriction
Tout avis doit être basé sur votre expérience personnelle. Assurez-vous d'être spécifique, de vous appuyer sur des faits concrets et de laisser un avis pertinent par rapport aux services que vous avez reçus.
Rédigez des avis utiles pour les autres lecteurs. Assurez-vous d'être respectueux, même lorsque vous publiez un avis négatif. Par exemple, un avis utile pourrait se concentrer sur le niveau de professionnalisme d'un fournisseur, sur la qualité de son travail et sur son rapport qualité/prix.
Vous ne serez pas rémunéré pour les avis que vous laissez, et il est interdit aux fournisseurs de vous offrir une rémunération en contrepartie.
Les fournisseurs peuvent répondre aux avis, ce qui permet de gagner la confiance des clients. Toutefois, ni les fournisseurs ni les consommateurs ne doivent tenter de se contacter en dehors de la plate-forme Avis. Découvrez comment lire les avis sur Google et y répondre
Laisser un avis sur un fournisseur Local Services
Vous pouvez rechercher le profil du fournisseur dans Local Services et utiliser la fonctionnalité Rédiger un avis en procédant comme suit :
- Recherchez l'établissement dans la recherche Google.
- Cliquez sur le lien de l'établissement pour afficher son profil complet.
- Accédez à la section "Avis", puis cliquez sur Rédiger un avis.
- Rédigez un avis et attribuez une note à l'établissement, puis cliquez sur Publier.
Vous pouvez également laisser un avis sur Google Maps. Découvrez comment ajouter, modifier ou supprimer des avis et des notes Google Maps.