Google vyžaduje, aby všechny firmy, které naši platformu využívají, prošly určitými prověrkami. Postup prověření se liší podle typu služby, země, ve které se nacházíte, a toho, zda poskytovatel služeb inzeruje přímo u Googlu, nebo přes některého z našich affiliate partnerů.
Jak Google prověřuje poskytovatele, kteří na platformě Local Services inzerují přímo
Firmy, které v rámci služby Local Services inzerují přímo u Googlu, procházejí prověrkou, jejíž rozsah závisí na kategorii a oblasti. Může jít například o kontrolu licencí, pojištění a serióznosti. Tyto poskytovatele poznáte podle poznámky v profilu informující, že je společnost Google podrobila prověrce a ověření v kategorii, v níž inzerují.
Jste firma a chcete inzerovat ve službě Local Services?
Registrace do programu Local Services Ads
Požadavky na Firemní profil na Googlu (pouze pro vybrané země z oblasti EMEA)
V závislosti na odvětví a lokalitě musí firmy projít sérií ověření, aby se jejich reklamy mohly zobrazovat v Local Services Ads. Jednou z důležitých kontrol, která je součástí celého procesu, je ověření, zda jsou Firemní profily na Googlu správně propojeny s odpovídajícími reklamami místních služeb. Pokud ano, bude správa firmy na Googlu snazší a bezpečnější. Google přiřadí vaši reklamu k Firemnímu profilu, aby oprávnění uživatelé mohli spravovat reklamu, hovory, zprávy a detaily o firmě.
Aby bylo možné uskutečnit tento krok, musí firmy s přiřazeným Firemním profilem na Googlu ověřit, že profil oprávněně vlastní nebo spravují. Pokud profil aktuálně není na Googlu spravován, znamená to si ho nárokovat. Pokud už profil vaší firmy na Googlu existuje, uvidíte příslušný náhled na svém panelu. Uživatel, který provádí firemní kontroly v Local Services Ads, musí být také vlastníkem nebo správcem profilu, a to i tehdy, pokud už byl profil nárokován a ověřen jinou autorizovanou osobou spojenou s firmou. Jestliže služba Local Services Ads zjistí, že přihlášený uživatel není vlastník ani správce profilu, bude uživatel moci na hlavním panelu požádat o přístup k profilu. Mezitím nebude této osobě bráněno v provádění ostatních kroků ověření, nicméně tento krok musí být dokončen, než se reklama bude moci zobrazovat ve výsledcích vyhledávání.
Další informace o procesu ověřování pro Firemní profily na Googlu
Pamatujte, že stav tohoto kroku můžete zkontrolovat ve svém profilu. Může trvat až 24 hodin, než bude tento krok na panelu ověření označen jako dokončený.
Prověření serióznosti
Vlastníci firem (a v některých případech i samotní pracovníci, kteří služby poskytují) mohou projít prověřením serióznosti u externích firem zaměřených na řízení rizik, s nimiž Google v tomto ohledu spolupracuje.
Podle typu služeb a země, kde jsou poskytovány, můžeme provádět tyto prověrky serióznosti:
- Prověření obchodního subjektu
- Prověření serióznosti vlastníků firmy
- Prověření serióznosti pracovníků poskytujících služby
Další informace o požadavcích najdete v našich zásadách služby Local Services Ads.
Kontrola rovnocennosti prověrky serióznosti prováděné třetí stranou
V některých případech, kdy vlastník firmy prověřuje serióznost svých poskytovatelů služeb způsobem, který odpovídá standardům Googlu, může vlastník firmy požádat o kontrolu rovnocennosti jím prováděné prověrky. Jestliže to Google schválí, mohou tito pracovníci poskytovat služby zájemcům získaným prostřednictvím služby Local Services, aniž by před tím musela jejich serióznost prověřit firma pověřená Googlem.
Kontrola licencí
Společnost Google u inzerentů v přiměřeném rozsahu ověřuje, zda mají jejich firmy, vlastníci či manažeři příslušné státní nebo regionální licence a oprávnění. Dále kontroluje, zda potřebné licence mají i všichni pracovníci. Pokud se firma nachází na hranici dvou států, nemusí mít vždy nutně oprávnění k poskytování služeb v obou z nich.
Google proto doporučuje, abyste si profil poskytovatele vždy pečlivě prohlédli a na ověřené licence a oprávnění se podívali.
Kontroly pojištění
Pokud je to možné, musí být každá firma pojištěna. Typ pojištění a minimální požadovaná částka závisí na kategorii a lokalitě.
Pokročilé ověření
Od inzerentů v některých kategoriích firem může Google vyžadovat pokročilé ověření. To může zahrnovat kontrolu firemního účtu Google Ads, prověření veřejně dostupných informací a videohovory s pracovníky společnosti Google. V některých případech také kontrolujeme platnost registrace firmy, případně zda neexistují důkazy o neoprávněném či zavádějícím jednání.Další prověřování
Google navíc shromažďuje hodnocení a recenze od zákazníků, kteří využili poskytovatele inzerující ve službě Local Services. Jak je uvedeno v našich zásadách, závažná nebo opakovaná negativní zpětná vazba od klientů může vést k nižšímu hodnocení (případně k tomu, že se firma vůbec nebude zobrazovat).
Další informace o kontrole a ověřování
Prověřování poskytovatelů inzerujících na sítích affiliate partnerů
Některé firmy neinzerují ve službě Local Services prostřednictvím Googlu, ale jako členové sítí našich affiliate partnerů. Tyto partnerské firmy neprověřuje společnost Google, ale příslušní inzertní partneři.
Tyto poskytovatele poznáte podle loga partnera v jejich profilu a poznámky, že s daným partnerem spolupracují. Doporučujeme, abyste si u každého partnera přečetli informace o používaných postupech prověřování.
- Homesnap: Další informace o postupech prověřování společnosti Homesnap
- Lawyer.com: Další informace o postupech prověřování společnosti Lawyer.com
- Networx: Další informace o postupech prověřování společnosti Networx
- Top Rated Local: Další informace o postupech prověřování společnosti Top Rated Local