Para participar nos Anúncios de Serviços Locais, todas as empresas têm de passar pelo processo de análise e validação da Google. O processo varia consoante a categoria e a localização da empresa e pode incluir verificações de antecedentes, do registo comercial, de seguros e de licenças, bem como requisitos de verificação mínimos. Algumas categorias de serviços, como serralheiros e serviços de reparação de portas de garagem, podem exigir a validação avançada ou certificações profissionais adicionais para estarem em conformidade com as políticas da Google.
As empresas também têm de ter um Perfil de empresa no Google afiliado. Saiba mais acerca do processo de validação dos Perfis de empresas no Google.
Como reivindicar e validar um Perfil de empresa no Google associado à sua conta dos Anúncios de Serviços Locais
Os anunciantes de Serviços Locais têm de ter um Perfil de empresa no Google público e validado para apresentarem Anúncios de Serviços Locais. A Google faz corresponder os Anúncios de Serviços Locais aos Perfis de empresas no Google para garantir que apenas os utilizadores autorizados podem gerir os anúncios, as chamadas e as mensagens.
Seguem-se todos os cenários que pode encontrar:
| Cenários que pode encontrar | Ações necessárias |
| A Google estabeleceu com êxito a correspondência entre a sua empresa e um Perfil de empresa validado. | Não é necessário |
| A Google não consegue encontrar um Perfil de empresa com base nos dados da empresa que fornece. |
Se não tiver um Perfil de empresa, crie e valide a sua empresa na Google. Se já tiver um Perfil de empresa, contacte a equipa de apoio técnico. |
| A Google encontra um Perfil de empresa que não é aquele para o qual quer criar um anúncio. | Contacte a equipa de apoio técnico |
| A Google encontra um Perfil de empresa que pode exigir validações ou afiliações adicionais |
Confirme que detém ou gere o perfil, ou peça acesso de proprietário ou gestor |
| A Google verifica que o seu Perfil de empresa está suspenso ou desativado, em cujo caso podem ser necessárias ações adicionais para repor a sua empresa | Corrija perfis suspensos ou desativados aqui ou aceda à ferramenta de recursos do Perfil de empresa no Google. |
1. A Google estabeleceu com êxito a correspondência entre a sua empresa e um Perfil de empresa validado
Se o seu Perfil de empresa no Google validado corresponder, não tem de fazer mais nada. Pode ver o seu Perfil de empresa com correspondência apresentado na "Página de validação da empresa". Depois de validar o seu perfil, pode adicionar ou gerir a forma como os detalhes e as críticas da empresa são apresentados na Google.
2. A Google não consegue encontrar um Perfil de empresa com base nos dados da empresa que fornece
Se a Google não conseguir encontrar um Perfil de empresa validado da sua empresa, tem de criar um novo Perfil de empresa.
Ações necessárias:
- Crie um Perfil de empresa: para criar um novo Perfil de empresa no Google, siga as instruções:
- Clique em "Criar perfil" na página de validação da empresa.
- Indique os dados da empresa e clique em Enviar.
Também pode criar um Perfil de empresa clicando em Comece a usar o Perfil de empresa no Google
- Valide o Perfil de empresa: para validar o Perfil de empresa no Google, siga as instruções:
- Confirme se o Perfil de empresa no Google correspondente está correto.
- Valide a sua empresa na Google.
A criação e a validação do seu perfil podem demorar até 5 dias úteis.
3. A Google encontra um Perfil de empresa que não é aquele para o qual quer criar um anúncio
Por vezes, pode não ter a associação correta ao seu Perfil de empresa existente ou ter a associação incorreta a um Perfil de empresa diferente.
Ações necessárias:
Contacte o apoio técnico: pode contactar a equipa de apoio técnico para receber ajuda.
4. A Google encontra um Perfil de empresa que pode exigir validação adicional
Se a Google conseguir encontrar um Perfil de empresa para a sua empresa, podem ser necessárias ações adicionais para a validação.
Ações necessárias:
- Valide o Perfil de empresa: para validar o Perfil de empresa no Google, siga as instruções:
- Confirme se o Perfil de empresa no Google correspondente está correto.
- Valide a sua empresa na Google.
- Confirme que é proprietário ou gestor do perfil, ou solicite acesso de proprietário ou gestor para continuar: saiba como gerir os proprietários e os gestores do seu Perfil de empresa
5. A Google verifica que o seu Perfil de empresa está suspenso ou desativado, em cujo caso podem ser necessárias ações adicionais para repor a sua empresa
Ações necessárias:
Corrija o seu perfil suspenso ou desativado: saiba como corrigir perfis suspensos ou desativados aqui, ou aceda à ferramenta de recursos do Perfil de empresa no Google.