Google ดำเนินการกับคำขออย่างไรบ้าง
จะเกิดอะไรขึ้นหากบุคคลไม่เห็นด้วยกับการตัดสินใจของ Google
บุคคลหรือตัวแทนที่ต้องการนำข้อมูลธุรกิจในพื้นที่ออกต้องกรอกแบบฟอร์มบนเว็บนี้ก่อน หลังจากนั้นจะได้รับอีเมลตอบกลับอัตโนมัติเพื่อยืนยันว่าเราได้รับคำขอแล้ว เราจะประเมินคำขอแต่ละรายการเป็นกรณีไป แต่ในบางกรณี เราอาจขอข้อมูลเพิ่มเติมจากบุคคลนั้น เมื่อตัดสินใจเรียบร้อยแล้ว เราจะส่งอีเมลแจ้งให้บุคคลนั้นทราบเกี่ยวกับการตัดสินใจหรือเหตุผลสั้นๆ หากเราตัดสินใจไม่นำข้อมูลออก
ใครที่ส่งคำขอให้นำออกได้
บุคคลทั่วไปขอให้เรานำข้อมูลธุรกิจในพื้นที่ออกได้ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลของยุโรป นอกจากนี้ เรายังอนุญาตให้ส่งคำขอในนามของผู้อื่นได้ ตราบใดที่บุคคลนั้นยืนยันได้ว่าตนได้รับอนุญาตตามกฎหมาย
ใครเป็นผู้ตัดสินใจเกี่ยวกับคำขอให้นำข้อมูลธุรกิจในพื้นที่ออก
ทีมผู้ตรวจสอบที่ผ่านการฝึกอบรมเฉพาะทางจะเป็นผู้พิจารณาในเรื่องที่เกี่ยวข้องกับคำขอนี้ ซึ่งทีมใช้ช่องทางเฉพาะในการส่งต่อคำขอให้เจ้าหน้าที่อาวุโสและทนายความของ Google ตัดสินกรณีที่ยากและท้าทาย
Google ประเมินคำขออย่างไร
เราได้พัฒนาเกณฑ์ขึ้นมาอย่างละเอียดเพื่อให้สอดคล้องกับข้อกำหนดของกฎหมายคุ้มครองข้อมูลของยุโรป ซึ่งเกณฑ์นี้จะช่วยเราระบุกรณีที่ผลประโยชน์ของเจ้าของข้อมูลมีน้ำหนักมากกว่าผลประโยชน์สาธารณะหากแสดงข้อมูลธุรกิจในพื้นที่ (เช่นการอนุญาตให้ผู้บริโภคเข้าถึงข้อมูลเกี่ยวกับธุรกิจ) ด้วยการใช้การทดสอบความสมดุลของประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายตามกฎระเบียบให้ความคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (GDPR)
หลังจากที่เราได้รับคำขอผ่านแบบฟอร์มบนเว็บแล้ว เจ้าหน้าที่ของเราจะดำเนินการตรวจสอบคำขอ กระบวนการประเมินของเราประกอบด้วย 4 ขั้นตอนหลักๆ ดังนี้
- คำขอมีข้อมูลทั้งหมดที่จำเป็นต่อการตัดสินใจของเราไหม
- บุคคลที่ส่งคำขอมีความสัมพันธ์กับประเทศในยุโรปไหม เช่น เป็นผู้อาศัยหรือเป็นพลเมืองของยุโรป
- คำขอเกี่ยวข้องกับข้อมูลที่อยู่ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลของยุโรปไหม
- กรณีนี้มีผลประโยชน์ของสาธารณะที่ทับซ้อนกับข้อมูลที่ยังเผยแพร่อยู่ไหม
หากคำขอที่ส่งมาให้เรามีข้อมูลไม่เพียงพอต่อการตัดสินใจ เราอาจขอข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อนำมาสนับสนุนการประเมินของเรา
หากเราตัดสินใจที่จะไม่นำข้อมูลธุรกิจในพื้นที่ออก บุคคลอาจขอให้หน่วยงานคุ้มครองข้อมูลในพื้นที่ตรวจสอบคำตัดสินของเราได้
ตัวอย่างของกรณีที่ Google จะนำข้อมูลธุรกิจในพื้นที่ออกมีอะไรบ้าง
หากธุรกิจไม่เคยอยู่ในสถานที่ที่ระบุ ก็หมายความว่าธุรกิจนี้ไม่มีผลประโยชน์ต่อสาธารณะอย่างชัดเจน ดังนั้นเราจะนำข้อมูลธุรกิจในพื้นที่ดังกล่าวออก