Google มุ่งมั่นที่จะช่วยคุณสำรวจโลกรอบๆ ตัว เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น (UGC) ในบริการของเรามีไว้เพื่อยกระดับประสบการณ์การใช้งาน โดยช่วยให้คุณเห็นตัวอย่างและสํารวจสถานที่ใกล้เคียงหรือทั่วโลกได้ เราทุ่มเททำให้เนื้อหาที่ผู้ใช้เผยแพร่มีประโยชน์และแสดงให้เห็นโลกในชีวิตจริง
หากคุณร่วมให้ข้อมูลกับ Maps คุณอาจถือว่าเป็น Local Guide ซึ่งคุณจะได้รับป้ายหรือไอคอน รับคะแนน และจะได้ระดับตามปริมาณเนื้อหาที่คุณมีส่วนร่วม คุณอาจมีสิทธิ์รับสิทธิประโยชน์และคําเชิญเข้าร่วมกิจกรรม หากต้องการทำการเปลี่ยนแปลงในบัญชี รวมถึงออกจากโปรแกรม Local Guides โปรดไปที่บัญชีของฉัน ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับโปรแกรม Local Guides ได้ในข้อกำหนดและเงื่อนไขของโปรแกรม Local Guides
นโยบายเนื้อหาของ Google เกี่ยวกับเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นใน Maps นั้นออกแบบมาเพื่อช่วยให้ทุกคนที่ดูเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นได้รับประสบการณ์เชิงบวก ขณะเดียวกันก็ดูแลให้ Maps เป็นผลิตภัณฑ์ที่เที่ยงตรงและซื่อสัตย์ แม้ว่าการมีส่วนร่วมส่วนใหญ่จากหลายล้านรายการที่เราได้รับในแต่ละวันจะเป็นข้อมูลที่เป็นจริงและถูกต้อง แต่บางครั้งเราก็ได้รับเนื้อหาที่ละเมิดนโยบาย เราใช้ทั้งเจ้าหน้าที่และอัลกอริทึมของแมชชีนเลิร์นนิงในการตรวจหาเนื้อหาดังกล่าวและช่วยป้องกันไม่ให้ผู้อื่นค้นพบเนื้อหาดังกล่าว นโยบายนี้ระบุเกณฑ์การเผยแพร่เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นใน Maps และวิธีที่เราใช้จัดการกับเนื้อหาที่ไม่เหมาะสมหรือละเมิดนโยบาย
เช่น โพสต์หรือการแก้ไขจะต้องอิงตามประสบการณ์และข้อมูลจริง เนื้อหาที่จงใจกุขึ้น รูปภาพที่คัดลอกหรือขโมยมา รีวิวที่ไม่ตรงประเด็น การใช้ภาษาหมิ่นประมาท การโจมตีตัวบุคคล และเนื้อหาที่ไม่จำเป็นหรือไม่ถูกต้องล้วนเป็นการละเมิดนโยบายของเราทั้งสิ้น นอกจากนี้ โดยปกติเราจะนําโพสต์แบบเต็มออก (เช่น โพสต์รูปภาพที่มีการแนบข้อความรีวิว) แม้ว่าการละเมิดจะมาจากเนื้อหาเพียงส่วนเดียวก็ตาม อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่อนุญาตและไม่อนุญาตได้ในเนื้อหาที่ไม่อนุญาตและเนื้อหาที่ถูกจํากัด หากพบเนื้อหาที่เป็นความคิดเห็น เช่น รีวิว สื่อ คําถามหรือคําตอบเกี่ยวกับสถานที่ หรือโปรไฟล์ที่คุณเชื่อว่าละเมิดนโยบายของเราหรือกฎหมาย โปรดดูนโยบายการรายงานและแก้ไขเนื้อหาไม่เหมาะสมและนโยบายการรายงานโปรไฟล์ผู้ใช้ที่ไม่เหมาะสมเพื่อดําเนินการ
หากวางเนื้อหาที่แนะนำให้แก้ไขไว้ผิดตำแหน่งในแผนที่ หรือเชื่อมโยงเนื้อหาดังกล่าวอย่างไม่ถูกต้องกับสถานที่หนึ่งๆ การมีส่วนร่วมอาจถูกปฏิเสธได้ หากต้องการติดตามการแก้ไข คุณสามารถตรวจสอบสถานที่บนแผนที่ได้ เนื่องจากเรามีแหล่งที่มาอื่นๆ ที่อาจเขียนทับการแก้ไขหรือการอุทธรณ์ที่ได้รับอนุมัติ การแก้ไขจึงอาจไม่แสดง หากคุณเป็นเจ้าของสถานที่ โปรดดูวิธีเพิ่มหรืออ้างสิทธิ์ Business Profile ใน Google หากพบข้อมูลที่ทําให้เข้าใจผิดหรือกิจกรรมที่เป็นการฉ้อโกงใน Google Maps ซึ่งเกี่ยวข้องกับข้อเท็จจริงที่เผยแพร่ต่อสาธารณะ คุณจะแก้ไขข้อมูลนั้นได้ ดูวิธีแก้ไขข้อมูลทางธุรกิจใน Google Maps เพิ่มเติม หากพบว่าสถานที่ละเมิดนโยบายที่ระบุก่อนหน้านี้หรือนโยบายการมีสิทธิ์ของธุรกิจและสถานที่ เราอาจนําสถานที่และข้อมูลของสถานที่ดังกล่าวออกจาก Google Maps และถือว่าไม่มีสิทธิ์เผยแพร่อีก
อัลกอริทึมของแมชชีนเลิร์นนิงจะตรวจหาเนื้อหาที่ละเมิดนโยบาย โดยสแกนเนื้อหาที่ส่งเข้ามาเพื่อตรวจหาสัญญาณของกิจกรรมที่น่าสงสัยของผู้ใช้ เนื้อหาที่ละเมิดนโยบายจะถูกนําออกโดยโมเดลอัตโนมัติ หรือมีการแจ้งให้ตรวจสอบเพิ่มเติมโดยผู้ปฏิบัติการและนักวิเคราะห์ที่ผ่านการฝึกอบรม ซึ่งมีหน้าที่ประเมินเนื้อหาที่อาจซับซ้อนเกินกว่าที่อัลกอริทึมจะประเมินเองได้ เรานําเนื้อหาออกเนื่องจากละเมิดนโยบายหรือข้อกําหนดในการให้บริการ หรือเพื่อปฏิบัติตามภาระหน้าที่ตามกฎหมาย
เราป้องกันไม่ให้ผู้ใช้พบเนื้อหาไม่เหมาะสมโดยใช้วิธีต่างๆ เช่น การระงับเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นในสถานที่ พื้นที่ทางภูมิศาสตร์ และหมวดหมู่สถานที่ที่เฉพาะเจาะจง เราอาจใช้มาตรการเหล่านี้ในเชิงรับเพื่อจัดการกับเนื้อหาจำนวนมากขึ้นที่ละเมิดนโยบาย หรือในเชิงรุกหากเชื่อว่ามาตรการดังกล่าวจําเป็นต่อการป้องกันเนื้อหาที่ละเมิดนโยบาย เราอาจจํากัดการเข้าถึงฟีเจอร์หรือระงับบัญชี Google ที่ละเมิดนโยบายด้วย การนําเนื้อหาออก ปฏิเสธการแก้ไข หรือจํากัดการเข้าถึงฟีเจอร์อาจรวมถึงการป้องกันไม่ให้เนื้อหาที่อัปโหลดแสดงต่อผู้ใช้คนอื่นๆ เราจะนําเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นออกและระงับบัญชี Google ทั่วโลกโดยไม่มีกําหนด เมื่อเนื้อหาของคุณถูกนําออกเนื่องจากละเมิดหลักเกณฑ์ของเรา เนื้อหาดังกล่าวจะถูกนําออกทั่วโลกโดยไม่มีกําหนด เมื่อบัญชี Google ของคุณถูกจํากัดไม่ให้เข้าถึงหรือมีส่วนร่วมในฟีเจอร์ของ Maps คุณจะไม่สามารถใช้ฟีเจอร์เหล่านั้นจากทุกที่ในโลก
โปรดกลับมาตรวจสอบเป็นครั้งคราว เนื่องจากเราอาจปรับปรุงนโยบาย