Как пройти проверку
- Если у вас нет аккаунта Google, создайте его.
- Откройте Google Поиск.
- Найдите блок знаний с информацией о вас или лице, которое вы представляете.
- В нижней части блока знаний нажмите Заявить права на блок знаний.
- Если такого варианта нет, проверьте раздел Информация.
- На мобильном устройстве коснитесь значка меню
Заявить права на блок знаний.
- Проверьте информацию.
- Войдите в официальный аккаунт в одном из этих сервисов:
- YouTube;
- Search Console;
- Твиттер;
- Facebook.
Примечания
- Если нам не удастся найти ни одного сайта, связанного с лицом из блока знаний, мы запросим дополнительную информацию.
- Если вы предлагаете товары или услуги в магазине или на определенной территории обслуживания, для управления информацией о своем бизнесе в Google Поиске и Картах создайте профиль компании в Google.
- Профили компаний по своему оформлению похожи на блоки знаний, но относятся к предприятиям, которые предлагают свои товары и услуги в магазинах или офисах продаж, а также осуществляют свою деятельность в пределах определенной территории обслуживания.
- Заявить свои права на уже существующий профиль компании или создать новый можно в сервисе Google Мой бизнес. Чтобы отправить общий отзыв, нажмите Оставить отзыв в правом нижнем углу блока.
- Заявить права можно пока не на все блоки знаний. Регулярно проверяйте, появилась ли в нижней части блока кнопка "Заявить права на блок знаний".
- Если такой кнопки пока нет, вы можете предложить изменение, исправление или удаление информации в блоке знаний, нажав кнопку Оставить отзыв.
Как устранить ошибку "Возможно, профилем этой компании управляет кто-то другой"
Кнопка "Заявить права на блок знаний" может остаться у блока даже после того, как вы заявили на него права. При нажатии кнопки может появиться сообщение "Возможно, профилем этой компании управляет кто-то другой".
Чтобы предложить изменения в этом блоке знаний, нажмите "Оставить отзыв".
- Перейдите к блоку знаний.
- Убедитесь, что вы вошли в браузер с тем же адресом электронной почты, который использовали, чтобы подтвердить личность для этого блока знаний.
- В таком случае ваш отзыв будет рассмотрен в приоритетном порядке.
- Нажмите Оставить отзыв в нижней части блока знаний.
- Чтобы изменить определенную информацию, нажмите на значок флажка рядом с ней.
- Подробно опишите, какие изменения нужно внести.
- Укажите ссылки на веб-страницы, которые можно использовать для подтверждения обновленных данных.
- Нажмите Отправить.
После отправки отзыва вы получите письмо с подтверждением.
Как добавить пользователей
Пройдя проверку, вы сможете добавлять других пользователей в качестве уполномоченных представителей.
- Перейдите на страницу https://www.google.com/search/contributions/manage.
- Под надписью "Добавьте пользователей в этот аккаунт" нажмите Добавить.
- Если вам нужно сменить аккаунт, воспользуйтесь раскрывающимся меню рядом с фото профиля.
- Нажмите Добавить пользователя.
- Введите адрес электронной почты Google нового пользователя.
- Чтобы предоставить права администратора, сдвиньте переключатель вправо.
- Нажмите Пригласить.
Для пользователей можно задать различные уровни разрешений:
- Администратор. Может предлагать изменения в блоке знаний, а также добавлять и удалять пользователей.
- Владелец. Основной пользователь аккаунта, имеет те же разрешения, что и администраторы.
- Автор. Может предлагать изменения в блоке знаний.
Как управлять пользователями в Contributor studio
Чтобы настроить пользователей в вашем аккаунте, выполните следующие действия:
- Перейдите на страницу https://www.google.com/search/contributions/manage.
- Под надписью "Добавьте пользователей в этот аккаунт" нажмите Добавить.
- Если вам нужно сменить аккаунт, воспользуйтесь раскрывающимся меню рядом с фото профиля.
- Выберите нужный аккаунт.
- Нажмите Меню рядом с нужным именем.
- Выполните одно из следующих действий:
- Чтобы запретить пользователю добавлять других пользователей и управлять ими, нажмите Отозвать права администратора.
- Чтобы удалить пользователя, выберите Удалить пользователя.
- Чтобы передать другому пользователю право собственности, нажмите Передать право собственности.
- Этот вариант доступен только текущему владельцу аккаунта.
Подробнее о том, как управлять пользователями…
Как настроить разрешения
Важно! Удалять или изменять разрешения пользователя может только администратор.
- Перейдите на страницу https://www.google.com/search/contributions/manage.
- Под надписью "Добавьте пользователей в этот аккаунт" нажмите Добавить.
- Если вам нужно сменить аккаунт, воспользуйтесь раскрывающимся меню рядом с фото профиля.
- Рядом с именем пользователя нажмите на значок меню
.
- Выполните одно из следующих действий:
- Чтобы удалить права администратора, нажмите Отозвать права администратора.
- Чтобы удалить пользователя, выберите Удалить пользователя.
- Чтобы изменить владельца, нажмите Передать право собственности.
- Этот вариант доступен только текущему владельцу аккаунта.
Как пройти проверку через сторонний сервис
Если вы подтвердите, что управляете официальным профилем в Твиттере или на Facebook, мы свяжем его с вашим аккаунтом Google.
Чтобы отменить эту связь, выполните следующие действия:
- Перейдите в Центр веб-мастеров.
- В списке ресурсов нажмите на аккаунт в Твиттере или на Facebook, который вы хотите удалить.
- В столбце "Действие" выберите Отменить подтверждение.
Как устранить неполадки
Если у вас возникнет какая-либо из перечисленных ниже проблем с блоком знаний, обратитесь к нам за помощью.
- Перепутан контент двух блоков знаний с одинаковыми или похожими названиями.
- В блоке знаний неверно указаны сайты или профили.
- При попытке изменить информацию появляется сообщение о том, что блоком знаний управляет кто-то другой, и вы не нашли в своем коллективе сотрудника, у которого мог бы быть доступ к этому блоку.
- Если блок знаний, на который вы пытаетесь заявить права, уже подтвержден кем-то другим, проверьте, не могли ли ваши знакомые или сотрудники уже заявить права от имени вашей организации. Если вы не можете определить владельца, обратитесь в службу поддержки по блокам знаний, чтобы начать процесс восстановления доступа к аккаунту.
- В процессе восстановления доступа к аккаунту нам понадобится разрешение на передачу вашего адреса электронной почты текущим владельцам и администраторам аккаунта. Мы обратимся к ним с запросом на добавление вашего адреса в аккаунт. После отправки письма мы будем ждать их ответа в течение трех рабочих дней.
- Если они ответят и одобрят добавление вас в аккаунт в течение трех дней, мы сообщим вам об этом. Если они не ответят в течение трех дней, блок знаний снова станет доступен для заявления прав.
Неверно выбран аккаунт
Если вы получили сообщение о том, что вход в нужный аккаунт не выполнен, убедитесь, что используете именно тот аккаунт Google, который связан с сайтом или профилем. Также можно добавить владельца официального ресурса или передать право собственности.
- Подтвердите право собственности на официальный сайт своей организации. Для этого добавьте его в аккаунт Search Console, если вы ещё не успели этого сделать. Затем укажите владельца официального сайта. Подробнее о Search Console…
- Передайте право собственности на канал YouTube. У канала может быть лишь один владелец, и только он может передать право собственности кому-либо ещё.