Google の認証を受ける

認証を受ける

アカウントをお持ちでない場合は、Google アカウントを作成してください。
Google 検索を開きます。
ご自身またはご自身が代表者であるエンティティを検索し、そのナレッジパネルを表示します。
下部の [ナレッジパネルの認証を受ける] をクリックします。
- このオプションは [概要] セクションに表示されます。
- モバイルデバイスの場合: メニューアイコン [ナレッジパネルの認証を受ける] をタップします。
情報を確認します。
下記の公式サイトまたはプロフィールのいずれかにログインします。
- YouTube
- Search Console
- Twitter
- Facebook

ヒント:

ヒント: ユーザーに関連付けられているサイトを Google が特定できない場合は、本人確認に役立つ詳細情報の提供を求めることがあります。
特定の場所や指定されたサービス提供地域でサービスを提供しているローカルビジネスの場合は、Google ビジネスプロフィールを作成すると、Google 検索と Google マップでのプレゼンスを管理できます。
ナレッジパネルとビジネスプロフィールは似ていますが、ビジネスプロフィールは、特定の場所や指定されたサービス提供地域で展開されるビジネスに特化しています。
ビジネスプロフィールを申請または作成するには、Google に表示される Google マイビジネスにアクセスします。一般的なフィードバックを送信するには、右下の [フィードバック] をクリックします。
現時点では、すべてのナレッジパネルの認証が受けられるわけではありません。ナレッジパネルの下に [ナレッジパネルの認証を受ける] ボタンが表示されるかどうかを定期的に確認してください。
それまでの間、ナレッジパネルの情報を更新、修正、削除するには、[フィードバック] をクリックして提案を送信してください。

「このアカウントはすでに他のユーザーが管理しています」というエラーを管理する

ナレッジパネルの認証を受けた後でも、[ナレッジパネルの認証を受ける] オプションが表示されることがあり、このオプションをクリックすると、「このアカウントはすでに他のユーザーが管理しています」というメッセージが表示されることがあります。

ナレッジパネルの情報を管理または更新するには、[フィードバック] オプションから提案を送信してください。

ナレッジパネルに移動します。
ブラウザレベルで、このナレッジパネルの身元確認に使用したメールアドレスでログインしていることを確認します。
- これにより、お客様のフィードバックが優先的に審査されます。
ナレッジパネルの下にある [フィードバック] をクリックまたはタップします。
事実を編集するには、その横にある旗アイコンをクリックまたはタップします。
更新する情報とその更新内容を詳しく説明します。
- この情報を確認できるウェブページへのリンクを記載します。
[送信] をクリックまたはタップします。

フィードバックを送信すると、送信内容の確認メールが届きます。

ユーザーを追加する

認証されると、ユーザーを正式な代表者として追加できます。

https://www.google.com/search/contributions/manage にアクセスします。
[このアカウントにユーザーを追加] で [使ってみる] をクリックします。
- アカウントを切り替える必要がある場合は、プロフィール画像の横にあるプルダウンメニューを使用して、管理するアカウントを選択します。
[新しいユーザーを追加] をクリックします。
新しいユーザーの Google メールアドレスを入力します。
ユーザーに管理者の権限を付与するかどうかを選択します。管理者の権限を付与するには、切り替えスイッチを右に動かします。
[招待] をクリックします。

代表者にはさまざまな権限レベルを設定できます。

管理者: ナレッジパネルの変更を提案できます。また、ユーザーの追加や削除を行うこともできます。
オーナー: アカウントのメインのユーザー。管理者と同じ権限があります。
投稿者: ナレッジパネルの変更を提案できます。

Contributor Studio でユーザーを更新する

アカウントのユーザーを更新する手順は次のとおりです。

https://www.google.com/search/contributions/manage にアクセスします。
[このアカウントにユーザーを追加] で [使ってみる] をクリックします。
アカウントを切り替える必要がある場合は、プロフィール写真の横にあるプルダウンメニューを使用します。
管理するアカウントを選択します。
ユーザー名の横にある [メニュー] をクリックします。
次のいずれかを選択します。
- 他のユーザーを追加または管理する権限を削除するには、[管理者として削除] を選択します。
- ユーザーを削除するには、[ユーザーを削除] を選択します。
- アカウントのオーナーの権限をユーザーに譲渡するには、[オーナー権限を譲渡] を選択します。
  - このオプションは、現在そのアカウントのオーナーである場合にのみ表示されます。

ユーザーを更新する方法について詳しくは、こちらをご覧ください。

権限を管理する

重要: 既存のユーザーの権限を削除または変更するには、管理者である必要があります。

https://www.google.com/search/contributions/manage にアクセスします。
[このアカウントにユーザーを追加] で [使ってみる] をクリックします。
1. アカウントを切り替える必要がある場合は、プロフィール画像の横にあるプルダウンメニューを使用して、管理するアカウントを選択します。
管理するユーザーの名前の横にあるメニューアイコンをクリックします。
次のいずれかを選択します。
- 他のユーザーを追加または管理する権限を削除するには、[管理者として削除] を選択します。
- ユーザーを削除するには、[ユーザーを削除] を選択します。
- アカウントのオーナーの権限をユーザーに譲渡するには、[オーナー権限を譲渡] を選択します。
  - このオプションは、現在そのアカウントのオーナーである場合にのみ表示されます。

サードパーティによる認証

オンラインプレゼンスを管理する代表者であることの確認に Twitter または Facebook を使用した場合、そのアカウントと Google アカウントとの関連付けが自動的に保存されます。

この関連付けを削除するには、次の手順を行います。

ウェブマスターセントラルに移動します。
自分が所有するプロパティのリストで、関連付けを削除する Twitter アカウントまたは Facebook アカウントをクリックします。
[処理] 列で [未確認にする] をクリックします。

トラブルシューティング

ナレッジパネルで次のいずれかの問題が発生した場合は、Google にお問い合わせください。

ナレッジパネルのコンテンツに、同じ名前の別組織、または名前が似ている別組織のコンテンツが含まれている
ナレッジパネルに間違ったウェブサイトやプロフィールが表示されている
アクセス権を誰も持っていないことをチームに確認済みであるにもかかわらず、すでに他のユーザーがこのナレッジパネルを管理しているというエラーが表示される
認証を受けようとしているナレッジパネルがすでに他のユーザーによって確認されている場合は、組織内の他のユーザーや、ご自身の代わりにナレッジパネルの申請を行った可能性があると思われるユーザーに、間違いなく確認してください。確認してもオーナーを特定できない場合は、ナレッジパネルサポートチーム宛てにアカウント復元プロセスを開始していただくのが、この問題を解決する最善の方法です。
アカウント復元プロセスでは、アカウントの現在のオーナーまたは管理者にお客様のメールアドレスを共有し、アカウントにメールアドレスを追加する権限を求める必要があります。アカウントのオーナーまたは管理者に Google からメールを送信した後、3 営業日は返信を待ちます。
3 日以内に現在のオーナーから返信があり、お客様をアカウントに追加することが承認された場合は、その旨をお知らせいたします。3 日以内にメールの返信がない場合、ナレッジパネルは再び承認の申請を受け付けできるようになります。