تأكيد هويتك على Google

كيفية تأكيد هويتك

1. إذا لم يكن لديك حساب، يمكنك إنشاء حساب على Google.
2. انتقِل إلى بحث Google.
3. ابحث عن نفسك أو عن الجهة التي تمثّلها للوصول إلى بطاقة معلوماتك.
4. في أسفل الصفحة، انقر على المطالبة ببطاقة المعلومات هذه.
   • وقد يظهر هذا الخيار في القسم لمحة.
   • على جهاز جوّال: انقر على "القائمة" المطالبة ببطاقة المعلومات هذه.
5. راجِع المعلومات.
6. سجِّل الدخول إلى أحد المواقع الإلكترونية الرسمية أو الملفات الشخصية التالية:
   • YouTube
   • Search Console
   • Twitter
   • Facebook

ملاحظتان:

• إذا لم يتمكّن محرّك بحث Google من تحديد أي مواقع إلكترونية مرتبطة بالمستخدم، سيُطلب منك تقديم مزيد من المعلومات لمساعدتنا في التحقّق من هويتك.
• إذا كان لديك مؤسسة محلية تقدّم خدمات للعملاء في موقع جغرافي معيّن أو ضمن منطقة نطاق خدمة معيّنة، يمكنك إنشاء ملف تجاري على Google لإدارة ظهور مؤسستك على "بحث Google" و"خرائط Google".
• إنّ بطاقات المعلومات و"الملفات التجارية" تبدو متشابهة، إلا أنّ "الملفات التجارية" مخصّصة للمؤسسات التي تقدّم خدماتها للعملاء في موقع جغرافي معيّن أو ضمن منطقة نطاق خدمة معيّنة.
• للمطالبة بملف تجاري يظهر على Google أو إنشائه، انتقِل إلى مؤسستي على Google. لإرسال ملاحظات عامة، انقر على الملاحظات في أسفل يسار الشاشة.
• في الوقت الحالي، لا يمكن المطالبة ببعض بطاقات المعلومات. احرص على التحقّق بشكل دوري لمعرفة ما إذا كان زر "المطالبة ببطاقة المعلومات هذه" يظهر أسفل بطاقة المعلومات.
• في الوقت الحالي، لتعديل المعلومات في بطاقة المعلومات أو تصحيحها أو إزالتها، يمكنك إرسال الاقتراحات عند النقر على الملاحظات.

التعامل مع رسالة الخطأ "هناك مستخدم آخر يدير الحساب"

حتى بعد المطالبة ببطاقة المعلومات، قد يستمرّ ظهور خيار "المطالبة ببطاقة المعلومات هذه". عند النقر عليه، قد تظهر لك الرسالة "هناك مستخدم آخر يدير الحساب".

لإدارة أو تعديل أي معلومات في بطاقة المعلومات، يمكنك إرسال الاقتراحات من خلال خيار "الملاحظات".

1. انتقِل إلى بطاقة المعلومات.
2. على مستوى المتصفّح، تأكَّد من تسجيل الدخول باستخدام عنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمته لإثبات هويتك في بطاقة المعلومات هذه.
   • سيضمن ذلك منح ملاحظاتك الأولوية في المراجعة.
3. أسفل بطاقة المعلومات، انقر على الملاحظات.
4. لتعديل المعلومات، انقر على الإبلاغ بجانبها.
5. اشرح بالتفصيل المعلومات التي يجب تعديلها وحدِّد المعلومات الجديدة التي ستحل محلها.
   • قدِّم روابط إلى صفحات ويب يمكن استخدامها للتحقّق من هذه المعلومات.
6. انقر على إرسال.

بعد إرسال هذه الملاحظات، ستصلك رسالة تأكيد إلكترونية بشأنها.

إضافة مستخدمين

بعد تأكيد هويتك، يمكنك إضافة مستخدمين كممثّلين مفوّضين.

1. انتقِل إلى https://www.google.com/search/contributions/manage.
2. ضمن "إضافة مستخدمين إلى هذا الحساب"، انقر على البدء الآن.
   • لتبديل الحسابات، استخدِم القائمة المنسدلة بجانب صورة ملفك الشخصي لاختيار الحساب الذي تريد إدارته.
3. انقر على إضافة مستخدم جديد.
4. أدخِل عنوان البريد الإلكتروني على Google للمستخدم الجديد.
5. اختَر ما إذا كان المطلوب حصول المستخدم على أذونات المدير. لمنح أذونات المدير، حرِّك مفتاح التبديل إلى اليسار.
6. انقر على دعوة.

يمكنك تعيين مستويات مختلفة للأذونات التي يحصل عليها المستخدمون:

• المدير: يمكنه اقتراح تغييرات على بطاقة المعلومات وإضافة مستخدمين أو إزالتهم.
• المالك: المستخدم الأساسي للحساب ولديه الأذونات نفسها التي يحصل عليها المدراء.
• المساهم: يمكنه اقتراح تغييرات على بطاقة المعلومات.

التعديلات المتعلقة بالمستخدمين في "استوديو Contributor"

لإجراء تعديلات تتعلق بالمستخدمين في حسابك، يُرجى اتّباع الخطوات التالية:

1. انتقِل إلى https://www.google.com/search/contributions/manage.
2. ضمن "إضافة مستخدمين إلى هذا الحساب"، انقر على البدء الآن.
3. لتبديل الحسابات، استخدِم القائمة المنسدلة بجانب صورة ملفك الشخصي.
4. اختَر الحساب الذي تريد إدارته.
5. بجانب اسم المستخدم، انقر على القائمة.
6. حدِّد أحد الخيارات التالية:
   • لإزالة قدرة المستخدم على إضافة أو إدارة مستخدمين آخرين، اختَر إزالة الدور كمدير.
   • لإزالة المستخدم، اختَر إزالة المستخدم.
   • لنقل ملكية الحساب إلى المستخدم، اختَر نقل الملكية.
     • يمكنك العثور على هذا الخيار إذا كنت مالك الحساب في الوقت الحالي.

يمكنك الاطّلاع على مزيد من المعلومات حول كيفية إجراء التعديلات المتعلقة بالمستخدمين هنا.

إدارة الأذونات

ملاحظة مهمة: وحده المدير يمكنه إزالة أو تغيير أذونات مستخدم حالي.

1. انتقِل إلى https://www.google.com/search/contributions/manage.
2. ضمن "إضافة مستخدمين إلى هذا الحساب"، انقر على البدء الآن.
   1. لتبديل الحسابات، استخدِم القائمة المنسدلة بجانب صورة ملفك الشخصي لاختيار الحساب الذي تريد إدارته.
3. بجانب اسم المستخدم المطلوب إدارته، انقر على "القائمة" .
4. حدِّد أحد الخيارات التالية:
   • لإزالة قدرة المستخدم على إضافة أو إدارة مستخدمين آخرين، اختَر إزالة الدور كمدير.
   • لإزالة المستخدم: اختَر إزالة المستخدم.
   • لنقل ملكية الحساب إلى المستخدم: اختَر نقل الملكية.
     • لن يظهر لك هذا الخيار إلا إذا كنت مالك الحساب في الوقت الحالي.

تأكيد الهوية من خلال جهة خارجية

إذا أثبتّ أنك تدير التواجد على الإنترنت باستخدام Twitter أو Facebook، سيحتفظ محرّك البحث Google تلقائيًا بالربط بين الحسابين.

لإزالة عملية الربط هذه، اتّبِع الخطوات التالية:

1. انتقِل إلى مركز مشرفي المواقع.
2. في قائمة المواقع التي تملكها، انقر على حساب Twitter أو Facebook الذي تريد إزالته.
3. ضمن عمود "الإجراء"، انقر على إزالة سِجل إثبات الملكية.

تحديد المشاكل وحلّها

إذا حدثت إحدى المشاكل التالية في بطاقة المعلومات، يمكنك التواصل معنا للحصول على المساعدة.

• يتم جمع محتوى بطاقة المعلومات مع محتوى بطاقة أخرى تحمل الاسم نفسه أو اسمًا مشابهًا.
• تعرض بطاقة المعلومات مواقع إلكترونية أو ملفات شخصية غير صحيحة.
• تتلقى رسالة خطأ تفيد بأنّ شخصًا آخر يدير بطاقة المعلومات هذه، وتكون قد تحقّقت مع فريقك لمعرفة من يمكنه الوصول إليها.
• إذا كانت بطاقة المعلومات التي تحاول المطالبة بها قد تم التحقّق منها من قِبل مستخدم آخر، تأكَّد من أنّك تحقّقت من ذلك مع المستخدمين الآخرين في مؤسستك أو مع الأشخاص الذين تعتقد أنّهم طالبوا ببطاقة المعلومات نيابةً عنك. إذا تحقّقت من ذلك وتعذّر عليك تحديد المالك، فإنّ أفضل طريقة لحلّ هذه المشكلة هي بدء عملية "استرداد الحساب" مع فريق دعم "بطاقة المعلومات".
• في عملية "استرداد الحساب"، نحتاج إلى إذنك لمشاركة عنوان بريدك الإلكتروني مع المالكين أو المدراء الحاليين للحساب، وسنطلب منهم الإذن بإضافة بريدك الإلكتروني إلى الحساب. بعد إرسال رسالة إلكترونية إلى مالكي الحساب أو مدرائه، سننتظر 3 أيام عمل ليردّوا عليها.
• إذا ردّوا علينا ووافقوا على إضافتك إلى الحساب في غضون 3 أيام، سنُخبرك بذلك. وفي حال لم نتلقَّ أي ردّ منهم في غضون 3 أيام، سيكون بإمكانك المطالبة بملكية "بطاقة المعلومات" مجددًا.

رسالة خطأ بشأن الحساب المرتبط

إذا ظهرت لك رسالة خطأ تفيد بأنك لم تسجّل دخولك إلى حساب مرتبط، تأكد من استخدام حساب Google الصحيح الذي تم ربطه مع الموقع أو الملف الشخصي. ويمكنك أيضًا تنفيذ أحد الإجراءات التالية:

• إضافة مالك إلى موقع إلكتروني لموضوع: يمكنك إضافة الموقع الإلكتروني الرسمي للموضوع إلى Search Console إذا لم يسبق لك إجراء ذلك. وبعد ذلك، يمكنك إضافة مالك الموقع الإلكتروني إلى الموقع الإلكتروني الرسمي. اطّلِع على المزيد من المعلومات حول Search Console.
• نقل ملكية قناة على YouTube: لا يمكن أن يكون لقناة واحدة على YouTube أكثر من مالك واحد. ولا يمكن لأحد سوى المالك الحالي نقل الملكية إلى مالك جديد.