Wichtig: Wenn Sie Anspruch auf ein Knowledge Panel erheben möchten, müssen Sie eine Person mit personenidentifizierbaren Informationen sein. Dazu zählen z. B. Musiker, Künstler, Journalisten und Politiker.
Identität bestätigen lassen
- Wenn Sie noch kein Google-Konto haben, können Sie jetzt eines erstellen.
- Gehen Sie zur Google Suche.
- Suchen Sie auf Google nach sich selbst oder nach dem von Ihnen vertretenen Rechtssubjekt und dem zugehörigen Knowledge Panel.
- Klicken Sie unten auf Anspruch auf dieses Knowledge Panel erheben.
- Diese Option finden Sie möglicherweise im Bereich Info.
- Auf einem Mobilgerät: Tippen Sie auf das Dreipunkt‑Menü
Anspruch auf dieses Knowledge Panel erheben.
- Überprüfen Sie die Informationen.
- Melden Sie sich auf einer der folgenden offiziellen Websites oder Profile an:
- YouTube
- Search Console
- X (ehemals Twitter)
Hinweise:
- Wenn Google keine mit der Person verknüpfte Website finden kann, werden Sie aufgefordert, zusätzliche Informationen anzugeben, damit wir Ihre Identität bestätigen können.
- Wenn Sie ein lokales Unternehmen sind, das Kunden an einem bestimmten Standort oder innerhalb eines bestimmten Einzugsgebiets betreut, sollten Sie ein Google Unternehmensprofil erstellen, um Ihre Onlinepräsenz in der Google Suche und auf Google Maps zu verwalten.
Nutzer hinzufügen
Nach der Bestätigung können Sie Nutzer als bevollmächtigte Vertreter hinzufügen.
- Rufen Sie https://www.google.com/search/contributions/manage auf.
- Klicken Sie unter „Personen zu diesem Konto hinzufügen“ auf Jetzt starten.
- Wenn Sie das Konto wechseln müssen, wählen Sie das zu verwaltende Konto über das Drop‑down‑Menü neben Ihrem Profilbild aus.
- Klicken Sie auf Neuen Nutzer hinzufügen.
- Geben Sie die Google-E-Mail-Adresse des neuen Nutzers ein.
- Legen Sie fest, ob der Nutzer Administratorberechtigungen erhalten soll. Wenn Sie Administratorberechtigungen gewähren möchten, bewegen Sie die Ein/Aus-Schaltfläche nach rechts.
- Klicken Sie auf Einladen.
Für diese Nutzer können Sie verschiedene Berechtigungsstufen festlegen.
- Administrator: Darf Änderungen am Knowledge Panel vorschlagen und Nutzer hinzufügen oder entfernen.
- Inhaber: Der Hauptnutzer des Kontos mit denselben Berechtigungen wie Administratoren.
- Beitragender: Darf Änderungen am Knowledge Panel vorschlagen.
Berechtigungen verwalten
Wichtig: Sie müssen Administrator sein, um die Berechtigungen eines vorhandenen Nutzers zu entfernen oder zu ändern.
- Rufen Sie https://www.google.com/search/contributions/manage auf.
- Klicken Sie unter "Personen zu diesem Konto hinzufügen" auf Jetzt starten.
- Wenn Sie das Konto wechseln müssen, wählen Sie das zu verwaltende Konto über das Drop‑down‑Menü neben Ihrem Profilbild aus.
- Klicken Sie neben dem Namen des Nutzers, den Sie verwalten möchten, auf das Dreipunkt‑Menü
.
- Wählen Sie eine Option aus:
- Die Berechtigung eines Nutzers entfernen, andere Nutzer hinzuzufügen oder zu verwalten: Wählen Sie Als Administrator entfernen aus.
- Einen Nutzer entfernen: Wählen Sie Nutzer entfernen aus.
- Die Inhaberschaft des Kontos auf einen Nutzer übertragen: Wählen Sie Inhaber ändern aus.
- Diese Option wird nur angezeigt, wenn Sie derzeit der Inhaber des Kontos sind.
.Drittanbieter bestätigen lassen
Wenn Sie bestätigen, dass Sie eine Onlinepräsenz über X (ehemals Twitter) oder Facebook verwalten, speichert Google automatisch die Verknüpfung zwischen Ihren Konten.
So heben Sie die Verknüpfung auf:
- Gehen Sie zur Webmaster-Zentrale.
- Klicken Sie in der Liste der Properties, deren Inhaber Sie sind, auf das X(Twitter)- oder Facebook-Konto, das Sie entfernen möchten.
- Klicken Sie in der Spalte "Aktion" auf Bestätigung aufheben.
Fehlerbehebung
Wenn bei einem Knowledge Panel eines der folgenden Probleme auftritt, kontaktieren Sie uns.
- Der Inhalt des Knowledge Panels wurde mit dem Inhalt eines anderen Knowledge Panels mit gleichem oder ähnlichem Namen vermischt.
- Im Knowledge Panel werden die falschen Websites oder Profile angezeigt.
- Ihnen wird eine Fehlermeldung angezeigt, dass dieses Knowledge Panel bereits von einer anderen Person verwaltet wird, und Sie haben sich mit Ihrem Team in Verbindung gesetzt, um zu sehen, wer Zugriff hat.
Fehler wegen eines nicht verknüpften Kontos
Wenn eine Fehlermeldung angezeigt wird, dass Sie nicht in einem verknüpften Konto angemeldet sind, überprüfen Sie, ob Sie das korrekte Google-Konto für die Website oder das Profil verwenden. Sie können auch Folgendes probieren:
- Der Website eines Themas einen Inhaber hinzufügen: Fügen Sie die offizielle Website eines Themas zur Search Console hinzu, falls Sie dies noch nicht getan haben. Ergänzen Sie anschließend noch einen Websiteinhaber. Hier finden Sie weitere Informationen zur Search Console.
- Inhaberschaft eines YouTube-Kanals übertragen: Für jeden YouTube-Kanal kann es nur einen Inhaber geben. Nur der aktuelle Inhaber kann die Inhaberschaft an einen neuen Inhaber übertragen.