Verificação do Google

Fazer verificação

1. Crie uma Conta do Google, caso ainda não tenha uma.
2. Acesse a Pesquisa Google.
3. Pesquise seu nome ou o da entidade que você representa e localize o Painel de Informações.
4. Na parte de baixo, clique em Reivindicar Painel de Informações.
   • Essa opção está disponível na seção Sobre.
   • Em um dispositivo móvel, toque em Menu Reivindicar Painel de Informações.
5. Revise as informações.
6. Faça login em um dos sites ou perfis oficiais listados:
   • YouTube
   • Search Console
   • Twitter
   • Facebook

Dicas:

• Se o Google não identificar nenhum site associado à entidade, vamos solicitar que você forneça mais informações para ajudar a confirmar sua identidade.
• Se você tem uma empresa local que atende clientes em uma determinada localização ou uma área de cobertura designada, crie um Perfil da Empresa no Google para gerenciar sua presença na Pesquisa e no Maps.
• Embora os Painéis de Informações e os Perfis de Empresas sejam parecidos, os perfis são específicos para empresas que atendem clientes em um determinado local ou em uma área de cobertura designada.
• Para reivindicar ou criar um Perfil da Empresa, acesse o Google Meu Negócio, que aparece no Google. Para enviar um feedback geral, clique em Feedback no canto inferior direito.
• No momento, nem todos os Painéis de Informações podem ser reivindicados. Verifique periodicamente se o botão "Reivindicar Painel de Informações" aparece abaixo do painel.
• Enquanto isso, para atualizar, corrigir ou remover as informações em um Painel de Informações, clique em Feedback e envie suas sugestões.

Gerenciar o erro "Alguém já está gerenciando a conta"

A opção "Reivindicar Painel de Informações" pode ser mostrada mesmo após a reivindicação. Ao clicar nela, a mensagem "Alguém já está gerenciando a conta" pode aparecer.

Para gerenciar ou atualizar qualquer informação no Painel de Informações, envie sugestões pela opção "Feedback".

1. Vá até o Painel de Informações.
2. No navegador, faça login com o endereço de e-mail usado para verificar sua identidade no Painel de Informações.
   • Assim, seu feedback terá prioridade na análise.
3. Abaixo do Painel de Informações, clique ou toque em Feedback.
4. Para editar um fato, clique ou toque em Sinalizar ao lado dele.
5. Descreva em detalhes o que precisa ser atualizado e quais informações colocar no lugar.
   • Forneça links para páginas da Web que possam ser usadas para verificar esses dados.
6. Clique ou toque em Enviar.

Depois de enviar o feedback, você vai receber um e-mail de confirmação.

Adicionar usuários

Depois da verificação, você pode adicionar usuários como representantes autorizados.

1. Acesse https://www.google.com/search/contributions/manage.
2. Em "Adicionar participantes a esta conta", clique em Iniciar agora.
   • Se precisar trocar de conta, use o menu suspenso ao lado da imagem do seu perfil para selecionar a conta que você quer gerenciar.
3. Clique em Adicionar novo usuário.
4. Digite o endereço de e-mail do Google do novo usuário.
5. Decida se esta pessoa vai receber as permissões necessárias para administrar a conta. Para ativar as permissões de admin é só mover a chave para a direita.
6. Selecione Convidar.

É possível definir dois níveis de permissão diferentes para usuários:

• Admin: pode sugerir mudanças no Painel de Informações e adicionar ou remover usuários.
• Proprietário: o usuário principal na conta, que tem as mesmas permissões dos administradores.
• Colaborador: pode sugerir mudanças no Painel de Informações.

Atualizar usuários no Contributor Studio

Para atualizar os usuários na sua conta, siga estas etapas:

1. Acesse https://www.google.com.br/search/contributions/manage.
2. Em "Adicionar participantes a esta conta", clique em Começar agora.
3. Se precisar trocar de conta, use o menu suspenso ao lado da sua foto do perfil.
4. Selecione a conta que você quer gerenciar.
5. Ao lado do nome do usuário, clique em Menu.
6. Selecione uma opção:
   • Para impedir que o usuário adicione ou gerencie outros usuários, selecione Remover da função de admin.
   • Para remover o usuário, selecione Remover usuário.
   • Para transferir a propriedade da conta para o usuário, selecione Transferir propriedade.
     • Se você tiver a função de proprietário da conta, essa opção será mostrada.

Saiba mais sobre como atualizar usuários.

Gerenciar permissões

Importante: você precisa ser admin da conta para remover ou mudar as permissões de usuários.

1. Acesse https://www.google.com/search/contributions/manage.
2. Em "Adicionar participantes a esta conta", clique em Iniciar agora.
   1. Se precisar trocar de conta, use o menu suspenso ao lado da imagem do seu perfil para selecionar a conta que você quer gerenciar.
3. Ao lado do nome do usuário que você quer gerenciar, clique em Menu .
4. Selecione uma opção:
   • Para impedir que o usuário adicione ou gerencie outros usuários: selecione Remover da função de admin.
   • Para remover o usuário, selecione Remover usuário.
   • Para transferir a propriedade da conta para o usuário, selecione Transferir a propriedade.
     • Essa opção só vai aparecer se você estiver na sua própria conta.

Verificação com terceiros

Se você confirmar que gerencia uma presença on-line usando o Twitter ou o Facebook, o Google armazenará automaticamente a associação entre suas contas.

Para remover essa associação, siga estas etapas:

1. Acesse a Central do webmaster.
2. Na lista de propriedades que você possui, clique na conta do Twitter ou Facebook que quer remover.
3. Na coluna "Ação", clique em Cancelar verificação.

Solução de problemas

Se você estiver com um dos seguintes problemas em um Painel de Informações, entre em contato para receber ajuda do Google.

• O conteúdo do Painel de Informações está misturado com o de outro painel de nome igual ou parecido.
• Há sites ou perfis incorretos no Painel de Informações.
• Você continua recebendo um erro informando que o Painel de Informações já é gerenciado por outra pessoa, mesmo depois de já ter verificado com sua equipe quem tem acesso.
• Se o Painel de Informações que você está tentando reivindicar já foi verificado por alguém, fale com outras pessoas na sua organização ou com aqueles que você acha que podem ter reivindicado o Painel em seu nome. Se você já verificou e ainda não consegue identificar o proprietário, a melhor maneira de resolver o problema é iniciando o processo de recuperação de conta com a equipe de suporte do Painel de Informações.
• No processo de recuperação, precisamos da sua permissão para compartilhar seu endereço de e-mail com os proprietários ou administradores atuais da conta e pedir permissão para adicionar seu e-mail a ela. Depois de enviar um e-mail para os proprietários ou administradores, vamos aguardar três dias úteis para que eles respondam.
• Se eles responderem e aprovarem sua adição à conta em até 3 dias, vamos compartilhar a atualização com você. Se não responderem ao nosso e-mail em até 3 dias, o Painel de Informações ficará disponível para reivindicação de novo.

Erro na conta associada

Se você receber um erro informando que não fez login em uma conta associada, verifique se está usando a Conta do Google correta associada ao site ou ao perfil. Você também pode tomar uma das seguintes providências:

• Adicionar um proprietário ao site sobre um tema: adicione o site oficial desse tema ao Search Console, caso ainda não tenha feito isso. Depois, adicione um proprietário ao site oficial. Saiba mais sobre o Search Console.
• Transferir a propriedade de um canal do YouTube: cada canal pode ter apenas um proprietário. Só quem tem a propriedade atual do site pode fazer a transferência da mesma.