Google पर अपनी जानकारी की पुष्टि करना

पुष्टि करना

1. अगर आपके पास Google खाता नहीं है, तो Google खाता बनाएं.
2. Google Search पर जाएं.
3. खुद का या आप जिस इकाई के प्रतिनिधि हैं उसका नॉलेज पैनल ढूंढें.
4. सबसे नीचे, इस नॉलेज पैनल पर दावा करें पर क्लिक करें.
   • आपको यह विकल्प "इसके बारे में जानकारी" सेक्शन में मिल सकता है.
   • मोबाइल डिवाइस पर: मेन्यू इस नॉलेज पैनल पर दावा करें पर टैप करें.
5. नॉलेज पैनल में दी गई जानकारी देखें.
6. यहां दी गई किसी आधिकारिक साइट या प्रोफ़ाइल में साइन इन करें:
   • YouTube
   • Search Console
   • Twitter
   • Facebook

अहम जानकारी:

• अगर Google, आपसे जुड़ी किसी भी साइट की पहचान नहीं कर पाता है, तो आपको ज़्यादा जानकारी देने के लिए कहा जाएगा. इससे हमें आपकी पुष्टि करने में मदद मिलेगी.
• अगर आपका ऐसा स्थानीय कारोबार है जो किसी खास जगह पर ग्राहकों को सेवाएं उपलब्ध कराता है या जिसका सेवा देने का इलाका तय है, तो Google Search और Maps पर अपना प्रोफ़ाइल कार्ड मैनेज करने के लिए, Google Business Profile बनाएं.
• नॉलेज पैनल और Business Profile, दोनों एक जैसे दिखते हैं. हालांकि, Business Profile सिर्फ़ उन कारोबारों के लिए होती हैं जो किसी खास जगह पर ग्राहकों को सेवाएं देते हैं या जिनका सेवा देने का इलाका तय होता है.
• कोई Business Profile बनाने या उस पर दावा करने के लिए, Google My Business पर जाएं. यह प्रोफ़ाइल Google पर दिखती है. सामान्य रूप से सुझाव/राय देने या शिकायत करने के लिए, सबसे नीचे दाईं ओर मौजूद सुझाव/राय दें या शिकायत करें पर क्लिक करें.
• फ़िलहाल, सभी नॉलेज पैनल पर दावा नहीं किया जा सकता. समय-समय पर यह ज़रूर देखें कि नॉलेज पैनल के नीचे “इस नॉलेज पैनल पर दावा करें” बटन दिख रहा है या नहीं.
• इस दौरान, नॉलेज पैनल में मौजूद जानकारी को अपडेट करने, ठीक करने या हटाने के लिए, सुझाव/राय दें या शिकायत करें पर क्लिक करके सुझाव सबमिट किए जा सकते हैं.

"कोई व्यक्ति पहले से ही इस खाते को मैनेज कर रहा है" गड़बड़ी को ठीक करना

किसी नॉलेज पैनल पर दावा करने के बाद भी, आपको "इस नॉलेज पैनल पर दावा करें" विकल्प दिख सकता है. इस विकल्प पर क्लिक करने के बाद, आपको "कोई व्यक्ति पहले से ही इस खाते को मैनेज कर रहा है” मैसेज दिख सकता है.

नॉलेज पैनल में मौजूद किसी भी जानकारी को मैनेज या अपडेट करने के लिए, “सुझाव/राय दें या शिकायत करें” विकल्प का इस्तेमाल करके सुझाव सबमिट करें.

1. नॉलेज पैनल पर जाएं.
2. यह ज़रूर ध्यान रखें कि आपने ब्राउज़र में उसी ईमेल पते से लॉग इन किया हो जिससे इस नॉलेज पैनल के लिए अपनी पहचान की पुष्टि की थी.
   • इससे यह पक्का हो पाता है कि आपके सुझाव की समीक्षा को प्राथमिकता मिले.
3. नॉलेज पैनल के नीचे मौजूद, सुझाव/राय दें या शिकायत करें पर क्लिक या टैप करें.
4. किसी तथ्य में बदलाव करने के लिए, उसके बगल में मौजूद फ़्लैग करें पर क्लिक या टैप करें.
5. विस्तार से बताएं कि कौनसी जानकारी अपडेट करनी है और उसमें क्या-क्या बदलाव करने हैं.
   • ऐसे वेब पेजों के लिंक दें जिनसे इस जानकारी की पुष्टि की जा सकती है.
6. सबमिट करें पर क्लिक या टैप करें.

अपना सुझाव सबमिट करने के बाद, आपको इसकी पुष्टि करने वाला ईमेल मिलेगा.

उपयोगकर्ताओं को जोड़ना

पुष्टि हो जाने के बाद, लोगों को आधिकारिक प्रतिनिधि के तौर पर जोड़ा जा सकता है.

1. https://www.google.com/search/contributions/manage पर जाएं.
2. “इस खाते में लोगों को जोड़ें” सेक्शन में जाकर, अभी शुरू करें पर क्लिक करें.
   • अगर आपको किसी दूसरे खाते का इस्तेमाल करना है, तो प्रोफ़ाइल इमेज के बगल में मौजूद ड्रॉपडाउन मेन्यू पर क्लिक करके, वह खाता चुनें जिसे मैनेज करना है.
3. नया उपयोगकर्ता जोड़ें पर क्लिक करें.
4. अपने नए उपयोगकर्ता का Google ईमेल पता डालें.
5. चुनें कि उपयोगकर्ता को मैनेजर की अनुमतियां देनी हैं या नहीं. मैनेजर की अनुमतियां देने के लिए, दाईं ओर टॉगल करें.
6. न्योता दें पर क्लिक करें.

अलग-अलग उपयोगकर्ताओं के लिए, अनुमति के अलग-अलग लेवल सेट किए जा सकते हैं:

• मैनेजर: नॉलेज पैनल में बदलावों के सुझाव दे सकता है और लोगों को जोड़ या हटा सकता है.
• मालिक: खाते का प्राइमरी यूज़र होता है. साथ ही, इसके पास मैनेजर जैसी ही अनुमतियां होती हैं.
• योगदान देने वाला व्यक्ति: नॉलेज पैनल में बदलावों के सुझाव दे सकता है.

कॉन्ट्रिब्यूटर स्टूडियो में उपयोगकर्ताओं की जानकारी अपडेट करना

अपने खाते में उपयोगकर्ताओं की जानकारी अपडेट करने के लिए, कृपया यह तरीका अपनाएं:

1. https://www.google.com/search/contributions/manage पर जाएं.
2. “इस खाते में लोगों को जोड़ें” सेक्शन में जाकर, अभी शुरू करें पर क्लिक करें.
3. अगर आपको किसी दूसरे खाते का इस्तेमाल करना है, तो अपनी प्रोफ़ाइल फ़ोटो के बगल में मौजूद ड्रॉपडाउन मेन्यू का इस्तेमाल करें.
4. वह खाता चुनें जिसे आपको इस्तेमाल करना है.
5. उपयोगकर्ता के नाम के बगल में मौजूद, मेन्यू पर क्लिक करें.
6. इनमें से कोई विकल्प चुनें:
   • अगर अब किसी उपयोगकर्ता से अन्य लोग जोड़ने या उन्हें मैनेज करने की अनुमति वापस लेनी है, तो मैनेजर के पद से हटाएं को चुनें.
   • उपयोगकर्ता को हटाने के लिए, उपयोगकर्ता को हटाएं को चुनें.
   • किसी उपयोगकर्ता को खाते का मालिकाना हक देने के लिए, मालिकाना हक ट्रांसफ़र करें को चुनें.
     • अगर खाते का मालिकाना हक आपके पास है, तो ही आपको यह विकल्प दिखेगा.

उपयोगकर्ताओं की जानकारी अपडेट करने के बारे में ज़्यादा जानने के लिए यहां जाएं.

अनुमतियां मैनेज करना

ज़रूरी जानकारी: किसी मौजूदा उपयोगकर्ता को दी गई अनुमतियां हटाने या बदलने के लिए, आपका मैनेजर होना ज़रूरी है.

1. https://www.google.com/search/contributions/manage पर जाएं.
2. "इस खाते में लोगों को जोड़ें" पर जाकर, अभी शुरू करें पर क्लिक करें.
   1. अगर आपको किसी दूसरे खाते का इस्तेमाल करना है, तो प्रोफ़ाइल इमेज के बगल में मौजूद ड्रॉपडाउन मेन्यू पर क्लिक करके, वह खाता चुनें जिसे मैनेज करना है.
3. आपको जिस उपयोगकर्ता के लिए अनुमतियां मैनेज करनी हैं उसके नाम के बगल में मौजूद, मेन्यू पर क्लिक करें.
4. इनमें से कोई विकल्प चुनें:
   • कोई उपयोगकर्ता, किसी दूसरे उपयोगकर्ता को न जोड़ सके और न ही मैनेज कर सके, इसके लिए: मैनेजर की भूमिका से हटाएं विकल्प चुनें.
   • उपयोगकर्ता को हटाने के लिए: उपयोगकर्ता को हटाएं विकल्प चुनें.
   • उपयोगकर्ता को खाते का मालिकाना हक ट्रांसफ़र करने के लिए: मालिकाना हक ट्रांसफ़र करें विकल्प चुनें.
     • अगर आपके पास खाते का मालिकाना हक है, तो ही आपको यह विकल्प दिखेगा.

तीसरे पक्ष की मदद से पुष्टि करना

अगर आपने यह पुष्टि की है कि इंटरनेट पर आपकी मौजूदगी को किसी Facebook या Twitter प्रोफ़ाइल के ज़रिए मैनेज किया जाता है, तो Google आपके उस सोशल मीडिया खाते की जानकारी को आपकी साइट या या प्रोफ़ाइल से अपने-आप जोड़कर सेव कर लेता है.

इस लिंक को हटाने के लिए, यह तरीका अपनाएं:

1. वेबमास्टर सेंट्रल पर जाएं.
2. आपके मालिकाना हक वाली प्रॉपर्टी की सूची में, उस Twitter या Facebook खाते पर क्लिक करें जिसे हटाना है.
3. “कार्रवाई करें” कॉलम में पुष्टि वापस लें पर क्लिक करें.

समस्या हल करना

अगर आपको नॉलेज पैनल में इनमें से किसी समस्या का सामना करना पड़ रहा है, तो सहायता के लिए हमसे संपर्क करें.

• आपके नॉलेज पैनल का कॉन्टेंट, उसी नाम के या उससे मिलते-जुलते नाम के किसी दूसरे नॉलेज पैनल के साथ मिक्स हो जाए.
• नॉलेज पैनल में गलत वेबसाइटें या प्रोफ़ाइलें दिखाई जा रही हों.
• आपको गड़बड़ी का मैसेज मिला हो कि इस नॉलेज पैनल को कोई दूसरा व्यक्ति पहले से ही मैनेज कर रहा है और आपने अपनी टीम से भी यह पुष्टि कर ली है कि इसका ऐक्सेस किसी के पास नहीं है.
• आपको जिस नॉलेज पैनल पर दावा करना है, अगर उसकी पुष्टि पहले से ही किसी दूसरे व्यक्ति ने कर ली है, तो अपने संगठन के अन्य लोगों से इस बारे में पूछ लें. साथ ही, उन लोगों से भी पूछ लें जो आपकी ओर से नॉलेज पैनल पर दावा कर सकते थे. अगर आपने पूरी जांच कर ली है और आपको अब भी मालिक के बारे में पता नहीं चला है, तो इस समस्या को हल करने का सबसे अच्छा तरीका यह है कि आप खाता वापस पाने की प्रोसेस शुरू करें. इसके लिए, आपको नॉलेज पैनल की सहायता टीम से संपर्क करना होगा.
• खाता वापस पाने की प्रोसेस के तहत, हमें आपके ईमेल पते को खाते के मौजूदा मालिकों या मैनेजर के साथ शेयर करने की अनुमति चाहिए. इससे हम उनसे आपके ईमेल पते को खाते में जोड़ने की अनुमति मांग पाएंगे. खाते के मालिकों या मैनेजर को ईमेल भेजने के बाद, हम तीन कामकाजी दिनों तक उनके जवाब का इंतज़ार करेंगे.
• अगर वे तीन दिनों के अंदर ईमेल का जवाब देकर आपको खाते में जोड़ने की अनुमति देते हैं, तो हम आपको इस बारे में सूचना देंगे. अगर वे तीन दिनों के अंदर हमारे ईमेल का जवाब नहीं देते हैं, तो नॉलेज पैनल पर फिर से दावा किया जा सकेगा.

नॉलेज पैनल से जुड़े खाते में गड़बड़ी

अगर आपको गड़बड़ी का यह मैसेज मिलता है कि आप साइट या प्रोफ़ाइल से जुड़े खाते में साइन इन नहीं हैं, तो पक्का करें कि सही Google खाते का इस्तेमाल किया जा रहा है. इसके अलावा, यहां दिया गया कोई तरीका भी आज़माया जा सकता है:

• किसी विषय की वेबसाइट पर मालिक जोड़ें: अगर आपने पहले से ऐसा नहीं किया है, तो Search Console पर विषय की आधिकारिक वेबसाइट को जोड़ें. इसके बाद, आधिकारिक वेबसाइट पर साइट का मालिक जोड़ें. Search Console के बारे में ज़्यादा जानें.
• किसी YouTube चैनल का मालिकाना हक ट्रांसफ़र करें: एक YouTube चैनल का सिर्फ़ एक मालिक हो सकता है. सिर्फ़ मौजूदा मालिक ही किसी और व्यक्ति को मालिकाना हक ट्रांसफ़र कर सकता है.