Verificar tu identidad en Google

Obtener la verificación

1. Si no tienes ninguna cuenta de Google, crea una.
2. Ve a la Búsqueda de Google.
3. Busca tu nombre o la entidad que representas y encuentra el panel de información.
4. En la parte inferior, haz clic en Registrarse como responsable de este panel de información.
   • Esta opción se encuentra en la sección "Información".
   • En un dispositivo móvil: toca el menú Registrarse como responsable de este panel de información.
5. Revisa la información.
6. Inicia sesión en uno de los sitios o perfiles oficiales que aparecen:
   • YouTube
   • Search Console
   • Twitter
   • Facebook

Notas:

• Si Google no puede identificar ningún sitio asociado con tu persona, se te pedirá que proporciones más información para ayudarnos a verificar tu identidad.
• Si eres una empresa local que presta servicios a clientes en una ubicación concreta o dentro de una zona de servicio determinada, para gestionar tu presencia en la Búsqueda de Google y en Maps, crea un Perfil de Empresa en Google.
• Aunque los paneles de información y los Perfiles de Empresa tienen un aspecto similar, los Perfiles de Empresa son específicos de las empresas que prestan servicios a clientes en una ubicación concreta o dentro de una zona de servicio determinada.
• Para reclamar o crear un Perfil de Empresa, ve a Google My Business, que aparece en Google. Para enviar comentarios generales, en la parte inferior derecha, haz clic en Comentarios.
• Por ahora, no todos los paneles de información se pueden reclamar. Comprueba periódicamente si aparece el botón "Registrarse como responsable de este panel de información" debajo del panel de información.
• Mientras tanto, para modificar, corregir o eliminar la información de un panel, puedes enviar las sugerencias haciendo clic en Sugerencias.

Qué hacer si aparece el error "Alguien ya está gestionando la cuenta"

Aunque hayas reclamado un panel de información, es posible que sigas viendo la opción "Registrarse como responsable de este panel de información". Cuando hagas clic en él, puede que aparezca el mensaje "Alguien ya está gestionando la cuenta".

Para gestionar o modificar cualquier información del panel, envía sugerencias mediante la opción "Sugerencias".

1. Ve al panel de información.
2. A nivel del navegador, asegúrate de haber iniciado sesión con la dirección de correo que usaste para verificar tu identidad para este panel de información.
   • De esta forma, nos aseguramos de que tus comentarios se revisen con prioridad.
3. Debajo del panel de información, toca o haz clic en Sugerencias.
4. Para editar un dato, toca o haz clic en la bandera que aparece junto a él.
5. Describe en detalle qué información se debe modificar y qué alternativa propones.
   • Proporciona enlaces a páginas web que se puedan usar para verificar esta información.
6. Toca o haz clic en Enviar.

Cuando envíes estos comentarios, recibirás un correo de confirmación.

Añadir usuarios

Una vez que se haya completado la verificación, podrás añadir usuarios como representantes autorizados.

1. Ve a https://www.google.com/search/contributions/manage.
2. En "Añade usuarios a esta cuenta", haz clic en Empezar ahora.
   • Si necesitas cambiar de cuenta, utiliza el menú desplegable que hay junto a tu imagen de perfil para seleccionar la cuenta que quieras gestionar.
3. Haz clic en Añadir nuevo usuario.
4. Introduce la dirección de correo de Google del usuario nuevo.
5. Elige si quieres que el usuario tenga permisos de administrador. Para concederle estos permisos, mueve el interruptor hacia la derecha.
6. Haz clic en Invitar.

Puedes definir diferentes niveles de permisos de usuario:

• Administrador: puede sugerir cambios en el panel de información y añadir o quitar usuarios.
• Propietario: es el usuario principal de la cuenta y tiene los mismos permisos que los administradores.
• Colaborador: puede sugerir cambios en el panel de información.

Modificar usuarios en Contributor Studio

Para modificar los usuarios de tu cuenta, sigue estos pasos:

1. Ve a https://www.google.com/search/contributions/manage.
2. En "Añade usuarios a esta cuenta", haz clic en Empezar ahora.
3. Si necesitas cambiar de cuenta, utiliza el menú desplegable que hay junto a tu imagen de perfil.
4. Selecciona la cuenta que quieras gestionar.
5. Junto al nombre del usuario, haz clic en el menú.
6. Selecciona una opción:
   • Para quitarle al usuario la capacidad de añadir o gestionar otros usuarios, selecciona Quitar como administrador.
   • Para quitar al usuario, selecciona Quitar usuario.
   • Para que el usuario pase a ser el propietario de la cuenta, selecciona Transferir propiedad.
     • Verás esta opción si la cuenta es de tu propiedad.

Puedes consultar más información sobre cómo modificar los usuarios aquí.

Gestionar permisos

Importante: Para quitar o cambiar los permisos de un usuario, debes ser administrador.

1. Visita https://www.google.com/search/contributions/manage.
2. En "Añade usuarios a esta cuenta", haz clic en Empezar ahora.
   1. Si necesitas cambiar de cuenta, utiliza el menú desplegable que hay junto a tu imagen de perfil para seleccionar la cuenta que quieras gestionar.
3. Junto al nombre del usuario que quieras gestionar, haz clic en el menú .
4. Selecciona una opción:
   • Para quitarle al usuario la capacidad de añadir o gestionar otros usuarios: selecciona Quitar como administrador.
   • Para quitar al usuario: selecciona Quitar usuario.
   • Para que el usuario pase a ser el propietario de la cuenta: selecciona Transferir propiedad.
     • Solo verás esta opción si eres el propietario de la cuenta.

Verificación de terceros

Si utilizas Twitter o Facebook para demostrar que gestionas una presencia online, Google almacenará automáticamente la asociación entre tus cuentas.

Para quitar la asociación, sigue estos pasos:

1. Ve al Centro para Webmasters.
2. En la lista de tus propiedades, haz clic en la cuenta de Twitter o Facebook que quieras quitar.
3. En la columna "Acción", haz clic en Anular verificación.

Solución de problemas

Si tienes uno de los siguientes problemas con un panel de información, ponte en contacto con nosotros para obtener ayuda.

• El contenido del panel de información se mezcla con el de otro que tiene un nombre idéntico o similar.
• El panel de información muestra sitios web o perfiles incorrectos.
• Te aparece un mensaje de error en el que se indica que otro usuario gestiona este panel de información. Además, has comprobado junto con tu equipo quién puede tener acceso.
• Si el panel de información que intentas reclamar ya ha sido verificado por otra persona, asegúrate de preguntar a otros miembros de tu organización o a las personas que crees que podrían haber reclamado el panel de información en tu nombre. Si has hablado con ellos y sigues sin poder identificar al propietario, la mejor forma de resolver este problema es iniciar el proceso de recuperación de la cuenta con el equipo de Asistencia del Panel de Información.
• Durante el proceso de recuperación de la cuenta, necesitamos tu permiso para compartir tu dirección de correo con los propietarios o administradores actuales de la cuenta y pedirles permiso para añadir tu correo a la cuenta. Una vez que enviemos un correo a los propietarios o administradores de la cuenta, esperaremos 3 días hábiles a que respondan.
• Si nos responden y aprueban que te añadamos a la cuenta en un plazo de 3 días, te informaremos. Si no responden a nuestro correo en un plazo de 3 días, el panel de información volverá a poder reclamarse.

Error de cuenta asociada

Si recibes un mensaje de error en el que se indica que no has iniciado sesión en una cuenta asociada, asegúrate de utilizar la cuenta de Google adecuada que esté asociada al sitio o perfil. También puedes probar con cualquiera de estos métodos:

• Añadir un propietario al sitio web de un tema: puedes añadir el sitio web oficial del tema a Search Console si aún no lo has hecho. A continuación, añade un propietario del sitio web al sitio web oficial. Más información sobre Search Console
• Transferir la propiedad de un canal de YouTube: cada canal de YouTube solo puede tener un propietario. El propietario es el único que puede transferir la propiedad a un nuevo propietario.