Si no trobeu una nota compartida o no podeu iniciar la sessió al vostre compte, podeu provar de corregir el problema.
Trobar notes compartides
Si no veus una nota que ha compartit un altre usuari, o algú no veu una nota que has compartit, segueix els passos que s'indiquen a continuació:
Activar la configuració de sincronització d'Android
- Toca Configuració
al telèfon o a la tauleta Android.
- Toca Comptes
Google
.
- Selecciona el Compte de Google amb què s'ha compartit la nota.
- A la pantalla "Sincronització", cerca i activa Keep.
al telèfon o a la tauleta Android.
Google 
.Actualitzar Google Keep
- Obre l'aplicació Google Play Store
al telèfon o a la tauleta Android.
- Toca Menú
.
- Per veure les aplicacions baixades, toca Els meus jocs i aplicacions
- Toca Google Keep
.
- Si hi ha una actualització disponible, toca Actualitza.
.
.Si continues sense veure la nota, és possible que:
- El propietari hagi deixat de compartir-la.
- No hagis iniciat la sessió al compte amb què es va compartir.
Solucionar altres problemes
El widget de Google Keep no funciona
Per afegir una drecera a la pantalla d'inici, necessites un dispositiu amb Android 4.0 o una versió superior.
Obtén més informació sobre com pots actualitzar el dispositiu Android a la versió més recent.
Modificacions conflictives en una nota
Si modifiques la mateixa nota en diversos dispositius i un d'ells està sense connexió, és possible que rebis la notificació "S'han trobat canvis en conflicte".
També és possible que vegis aquesta notificació si el teu dispositiu està connectat a una xarxa Wi-Fi amb una amplada de banda baixa.
Per solucionar els conflictes, segueix aquests passos:
- Toca la notificació. Es mostraran les diverses versions de les notes.
- Tria què vols desar:
- Selecciona la nota que vulguis desar i toca Desa la seleccionada.
- Per desar les dues versions de la nota, toca Desa-les totes dues.
Sol·licitar accés a una nota compartida
És possible que es mostri una alerta del tipus "Sol·licita accés" si:
- Intentes accedir a la nota des d'un compte de Google que no és el que es va utilitzar per compartir-la.
- El propietari ha deixat de compartir la nota amb tu.
Per veure la nota, fes una d'aquestes accions:
- Toca Sol·licita accés per demanar al propietari de la nota que la comparteixi.
- Contacta amb el propietari de la nota i demana-li que la torni a compartir.
- Inicia la sessió al Compte de Google amb què es va compartir la nota en un primer moment.