您可以直接透過 Jamboard 排解問題、下載裝置記錄，以及測試元件。舉例來說，您可能會需要測試攝影機或揚聲器。如果您是貴機構的管理員，也可以查看裝置記錄資訊來排解問題。
開啟 Jamboard 管理工具
- 在 Jamboard 上依序輕觸「選單」圖示
「Jamboard 設定」
- 輕觸「版本號碼」7 次。
您可以輕觸任一選項來擷取記錄、排解問題，以及瀏覽 Wi-Fi 憑證和系統資訊。
測試 Jamboard 元件
您可以檢查 Jamboard 的各部分是否都能正常運作。舉例來說，您可能會需要測試 Jamboard 的揚聲器能否正常運作。輕觸「排解裝置問題」，然後輕觸任一項目開始測試。
- 攝影機 - 測試攝影機。螢幕上會顯示攝影機畫面。
- 揚聲器 - 警告：這項測試會發出類似警報的巨大聲響。
- 麥克風 - 警告：這項測試會發出類似警報的巨大聲響。
- 觸控式遙控器 - 測試螢幕的觸控輸入功能。如果測試發現任何問題，系統會顯示錯誤代碼，方便您提供給 Jamboard 支援團隊。
- 主機 - Jamboard 會連線偵測 (ping) 各個主機，藉此測試不同主機名稱。
查看、安裝或移除 Wi-Fi 憑證
您可以查看 Jamboard 的 Wi-Fi 憑證清單，也可以刪除憑證並安裝新憑證。輕觸「Wi-Fi 憑證」即可查看選項。
清理 Jamboard 螢幕
輕觸「清理螢幕」後，Jamboard 會偵測並醒目顯示畫面上需要清理的區域。如要清理螢幕，請使用 Jamboard 隨附的超細纖維布。
尋找 Jamboard 軟體版本
輕觸「系統資訊」即可查看資訊，例如 Jamboard 的版本 ID 和套件版本。如果您向支援團隊回報相關問題，我們可能會要求您提供這些資訊。
檢查軟體更新
輕觸「檢查系統更新」，安裝 Jamboard 的軟體更新。
將裝置記錄儲存至 USB 隨身碟
您可以將裝置記錄下載至 USB 隨身碟。您可能需要裝置記錄來排解 Jamboard 相關問題。或者，Google 支援團隊可能會要求您提供記錄。輕觸「擷取記錄」即可查看裝置記錄，或將記錄儲存至 USB 隨身碟。
詳情請參閱「取得支援問題所需的 Jamboard 裝置記錄」。
