Sorunları doğrudan Jamboard'unuzdan giderebilir, cihaz günlüklerini indirebilir ve bileşenleri test edebilirsiniz. Örneğin, kameranızı veya hoparlörlerinizi test etmeniz gerekebilir. Kuruluşunuzun yöneticisiyseniz sorunları gidermek için cihaz günlüğü bilgilerini inceleyebilirsiniz.
Jamboard yönetici aracını açın
- Jamboard'da Menü
Jamboard Ayarları
- Derleme Numarası'na 7 kez dokunun.
Günlükleri yakalamak, sorun gidermek, kablosuz ağ sertifikası ve sistem bilgilerini görüntülemek için seçeneklerden birine dokunun.
Jamboard bileşenlerini test etme
Jamboard'un farklı bölümlerinin düzgün çalışıp çalışmadığını kontrol edebilirsiniz. Örneğin, Jamboard'daki hoparlörlerin çalışıp çalışmadığını test etmeniz gerekebilir. Cihaz Sorunlarını Giderme'ye ve ardından testi başlatmak için bir öğeye dokunun.
- Kamera: Kamerayı test eder. Kamera görünümü ekranda gösterilir.
- Hoparlörler: Uyarı: Bu test, alarm sesi gibi yüksek bir ses çıkarır.
- Mikrofon: Uyarı: Bu test, alarm sesi gibi yüksek bir ses çıkarır.
- Dokunmatik kumanda: Ekranın dokunmatik girişini test eder. Testte herhangi bir sorun bulunursa Jamboard Destek Ekibi İle paylaşabileceğiniz bir hata kodu gösterilir.
- Ana makineler: Jamboard, farklı ana makine adlarını pingleyerek test eder.
Kablosuz ağ sertifikalarını görüntüleme, yükleme veya kaldırma
Jamboard'un kablosuz ağ sertifikalarının listesini görebilirsiniz. Dilerseniz sertifikaları silebilir ve yeni sertifikalar yükleyebilirsiniz. Seçeneklerinizi görüntülemek için Kablosuz Ağ Sertifikaları'na dokunun.
Jamboard ekranını temizleme
Ekranı temizle'ye dokunduğunuzda Jamboard, ekranda temizlenmesi gereken alanları algılar ve vurgular. Ekranı temizlemek için karttaki mikrofiber bezi kullanın.
Jamboard'un yazılım sürümünü bulma
Jamboard'un derleme kimliği ve paket sürümü gibi bilgileri almak için Sistem Bilgileri'ne dokunabilirsiniz. Bir sorunla ilgili olarak destek ekibiyle iletişime geçerseniz bu bilgilerin bazılarını sağlamanız istenebilir.
Yazılım güncellemelerini denetleme
Jamboard'a yönelik yazılım güncellemelerini yüklemek için Sistem Güncellemesini Kontrol Et'e dokunun.
Cihaz günlüklerini USB sürücüye kaydetme
Cihaz günlüklerini USB sürücüye indirebilirsiniz. Jamboard'la ilgili sorunları gidermek için cihaz günlüklerine ihtiyacınız olabilir. Google Destek Ekibi, günlükleri sağlamanızı da isteyebilir. Cihaz günlüklerini görüntülemek veya bir USB sürücüsüne kaydetmek için Günlükleri Yakala'ya dokunun.
Ayrıntılar için Destek sorunlarıyla ilgili Jamboard cihaz günlüklerini alma başlıklı makaleyi inceleyin.
