Вы можете устранять неполадки, скачивать журналы устройства и проверять компоненты непосредственно с помощью интерфейса Jamboard. Например, вам может понадобиться проверить камеру или динамики. Если вы администратор организации, вы можете использовать сведения в журналах устройства для устранения неполадок.
Как открыть инструмент администрирования Jamboard
- На устройстве Jamboard нажмите на значок меню
Настройки Jamboard
- Нажмите на пункт Номер сборки семь раз.
После этого вы сможете записать журналы, устранить неполадки, посмотреть сертификат Wi-Fi и информацию о системе.
Как проверить компоненты Jamboard
Вы можете проверить правильность работы разных компонентов устройства, например определить, работают ли динамики. Чтобы начать проверку, нажмите Устранение неполадок устройства и выберите объект.
- Камера. Будет выполнена проверка камеры. На экране будет показано изображение с нее.
- Динамики. Внимание! Раздастся громкий звук, похожий на сигнал тревоги.
- Микрофон. Внимание! Раздастся громкий звук, похожий на сигнал тревоги.
- Сенсорный контроллер. Будет проверен сенсорный ввод на экране. Если обнаружатся какие-нибудь проблемы, вы увидите код ошибки, который сможете предоставить службе поддержки Jamboard.
- Хосты. Устройство проверит имена хостов, отправляя им запрос ping.
Как посмотреть, установить или удалить сертификаты Wi-Fi
Вы можете посмотреть список сертификатов Wi-Fi для доски, а также удалять сертификаты и устанавливать новые. Нажмите Сертификаты Wi-Fi, чтобы посмотреть доступные варианты.
Как очистить экран доски
Нажмите Очистить экран, чтобы устройство Jamboard обнаружило и выделило участки экрана, которые нуждаются в очистке. Для очистки экрана используйте салфетку из микрофибры, которая входит в комплект поставки доски.
Как узнать версию ПО устройства Jamboard
Вы можете нажать Информация о системе, чтобы ознакомиться с различной информацией, например идентификатором сборки и версией пакета доски. Вас могут попросить предоставить эту информацию при обращении в службу поддержки по поводу неполадок.
Как проверить наличие обновлений ПО
Нажмите Проверить наличие обновлений системы, чтобы установить обновления ПО доски.
Как сохранить журналы устройства на USB-накопителе
Журналы устройства можно скачать на USB-накопитель. Они могут пригодиться при устранении неполадок доски или для службы поддержки Google. Нажмите Запись журналов, чтобы посмотреть журналы устройства и сохранить их на USB-накопителе.
Подробнее о том, как получить журналы устройства Jamboard для службы поддержки…
