超大的 Jam 可能会影响性能
问题：
Jamboard 响应非常缓慢，有时还会意外退出。这可能是由于模型超大（大量对象、图片或笔画）的 Jam 对性能产生负面影响而引起的。
解决方案：
- 请勿复制画面来将其用作模板。请使用图片作为模板来创建其他画面。
- 将大型 Jam 拆分为多个 Jam。复制 Jam 并从原始文件和副本中删除重复画面。
- 减少 Jam 中的笔画总数。请注意以下几点：
- 复制画面会复制所有单独的笔画。
- 橡皮擦笔画也会计为笔画。
- 整个 Jam（不只是活跃画面）的笔画总数会影响性能。
在智能手机上申领所有权时，Jamboard NFC 传感器可能无法正常运行
问题：
在手机上安装 Jamboard 应用后，您可以使用 Jamboard NFC 读取器将自己作为所有者添加到 Jam 中。在某些情况下，尝试获得 Jam 的所有权时，Jamboard NFC 读取器可能会无响应。
解决方案：
- 确保您已安装 Jamboard 应用，并已在手机上启用 NFC 芯片。
- 将手机平放在 Jamboard 左侧框架的 NFC 读取器上。在左侧靠近框架底部的位置寻找字母 NFC。
- 您可能需要多次拿起手机并将其按在 NFC 读取器上。
- 根据 NFC 读取器调整手机的放置位置。不同型号的手机的 NFC 芯片安装在不同的位置。
- 如果 NFC 功能不起作用，请使用其他方法向 Jam 添加人员。
转销商在接受客户的服务条款时会收到 403 错误
错误消息：
“403。出现错误。 抱歉，您无权访问此页面。”
如果您是转销商，则无法在转销商控制台中接受客户的服务条款。点击服务条款框中的继续将显示错误页面。
解决方案：
请让您的客户使用超级用户账号登录，然后接受服务条款。
Jamboard 从睡眠模式唤醒速度很慢
一些 Jamboard 客户可能会发现，Jamboard 从睡眠模式唤醒的速度很慢，特别是在夜间进入睡眠模式后。受影响的设备会长时间显示空白画面，然后才会显示最新的 Jam。我们正努力解决这一问题。如需接收有关此问题状态的最新消息，请与支持团队联系。
Jamboard 自助服务终端不显示韩语字符
Jamboard 自助服务终端不支持韩语字符。如果您在自助服务终端上打开带有韩语字符的 Jam，则韩语字符会显示为问号。如需接收有关此问题状态的最新消息，请与支持团队联系。
