Jam이 너무 크면 성능이 저하될 수 있음
문제:
Jamboard가 매우 느리게 반응하며 때때로 예기치 않게 종료됩니다. 이 현상은 매우 큰 모델(많은 객체, 이미지 또는 획)을 사용하는 Jam이 성능에 부정적인 영향을 미치기 때문일 수 있습니다.
해결 방법:
- 프레임을 복사하여 템플릿으로 사용하지 마세요. 추가 프레임을 만들려면 이미지 캡처를 템플릿으로 사용하세요.
- 큰 Jam을 여러 Jam으로 분할합니다. Jam을 복사하고 원본 및 사본에서 중복 프레임을 삭제합니다.
- Jam에서 총 획 수를 줄입니다. 다음 사항에 유의하세요.
- 프레임을 복제하면 모든 개별 획이 복제됩니다.
- 지우개 획은 획으로 계산됩니다.
- 활성 프레임뿐만 아니라 전체 Jam의 총 획 수가 성능에 영향을 미칩다.
스마트폰으로 소유권을 주장할 때 Jamboard NFC 센서가 작동하지 않을 수 있음
문제:
휴대전화에 Jamboard 앱을 설치한 후 Jamboard NFC 리더를 사용하여 Jam에 본인을 소유자로 추가할 수 있습니다. Jam의 소유권을 가져오려고 할 때 Jamboard NFC 리더가 응답하지 않는 경우가 있습니다.
해결 방법:
- Jamboard 앱을 설치했으며 휴대전화에서 NFC 칩을 사용 설정했는지 확인합니다.
- 휴대전화를 Jamboard 왼쪽 프레임의 NFC 리더에 수평으로 댑니다. 프레임 하단의 왼쪽에서 NFC 문자를 찾습니다.
- 휴대전화를 들어올려 NFC 리더에 대고 여러 번 눌러야 할 수도 있습니다.
- NFC 리더에 접촉하는 휴대전화 위치를 조정합니다. 휴대전화 모델마다 NFC 칩이 설치된 위치가 다릅니다.
- NFC 기능이 작동하지 않으면 다른 방법으로 사용자를 Jam에 추가하세요.
리셀러가 고객의 서비스 약관에 동의할 때 403 오류가 발생함
오류 메시지:
'403. 오류가 발생했습니다. 이 페이지에 액세스할 수 없습니다.'
리셀러는 리셀러 콘솔에서 고객의 서비스 약관에 동의할 수 없습니다. 서비스 약관 상자에서 계속을 클릭하면 오류 페이지가 표시됩니다.
해결 방법:
고객에게 최고 관리자 계정으로 로그인한 다음 서비스 약관에 동의하도록 요청하세요.
Jamboard가 절전 모드에서 해제되는 속도가 느림
일부 Jamboard 고객의 경우, 특히 밤새 절전 모드로 둔 다음 절전 모드에서 해제되는 속도가 느려지는 현상이 발생할 수 있습니다. 영향을 받은 기기에서는 가장 최근 Jam이 표시되기 전에 오랫동안 빈 화면이 표시됩니다. Google은 이 문제를 해결하기 위해 적극적으로 노력하고 있습니다. 이 문제의 상태에 대한 업데이트를 받으려면 지원팀에 문의하세요.
Jamboard 키오스크에 한국어 문자가 표시되지 않음
Jamboard 키오스크에서는 한국어가 지원되지 않습니다. 키오스크에서 한국어 문자가 포함된 Jam을 열면 물음표로 표시됩니다. 이 문제의 상태에 대한 업데이트를 받으려면 지원팀에 문의하세요.
