Jamboard でのサポート対象について

ソフトウェアのサポート

組織で Jamboard と管理のライセンスを購入されている場合は、技術サポート サービス ガイドラインが適用されるソフトウェアのあらゆる問題についてサポートを受けることができます。

以下のような Jamboard ソフトウェアについてサポートが受けられます。

  • Jamboard ソフトウェア(Jamboard 上で動作するソフトウェア)
  • Jamboard ウェブビューア
  • Jamboard 管理コンソール

最新バージョンの Jamboard ソフトウェアとコンパニオン アプリのみがサポートされます。

スマートフォンとタブレットのアプリ

組織で G Suite ライセンスを購入されている場合は、最新バージョンの Jamboard コンパニオン アプリについてサポートを受けることができます。サポートが受けられる端末は以下のとおりです。

  • Android: Android 6.0 Marshmallow 以降を搭載したスマートフォン、タブレット
  • iPhone®: iOS® 9 以降を搭載した iPhone、iPad

デバイスのサポート

Jamboard と管理のライセンスを購入されていて、技術サポート サービス ガイドラインが適用される端末に問題が発生した場合は、Jamboard サポートまでお問い合わせください。

端末のサポートが必要な場合は、Jamboard サポートまでお問い合わせください。Google では、端末の OEM と連携して問題に対応いたします。注: Google は端末の保証について責任を負いません。

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