دعم برامج النظام
يحق للمؤسسات الّتي اشترت جهاز Jamboard وتراخيص الإدارة الحصول على الدعم لجميع مشاكل البرامج المشمولة بموجب إرشادات خدمات الدعم الفني.
ندعم المشاكل المتعلّقة ببرنامج Jamboard، بما في ذلك:
- برنامج Jamboard (البرنامج قيد التشغيل على اللوح)
- أدوات Jamboard في متصفّح الويب
- صفحات Jamboard في "وحدة تحكّم المشرف في Google"
نقدّم الدعم فقط لأحدث إصدارات برنامج Jamboard والتطبيقات المصاحبة.
التطبيق على الهاتف أو الجهاز اللوحي
يحق للمؤسسات الّتي اشترت التراخيص الحصول على الدعم لأحدث إصدارات من تطبيقات Jamboard المُصاحبة. نوفِّر الدعم للأجهزة التالية:
- إصدارات Android: هاتف أو جهاز لوحي يعمل بالإصدار Android 6.0 Marshmallow أو إصدار أحدث
- iPhone® — iPhone أو iPad يعمل بالإصدار iOS® 9 أو الإصدارات الأحدث
دعم الجهاز
إذا اشتريت جهاز Jamboard وتراخيص إدارة الجهاز، ثم واجهت مشاكل في الجهاز بموجب إرشادات خدمات الدعم الفني فيُرجى التواصل مع فريق دعم Jamboard.
إذا كنت بحاجة إلى الحصول على دعم للجهاز، يُرجى التواصل مع فريق دعم Jamboard. سنسهِّل التواصل مع المصنّع الأصلي للجهاز. ملاحظة: لا تتحمل Google المسؤولية عن ضمان الجهاز.
الأجهزة المُلحقة المتوافقة
كاميرات الـ USB المتوافقة
- Logitech ® MeetUp ConferenceCam (الخيار المفضّل)
- Logitech PTZ Pro
- Logitech ConferenceCam Connect
- Logitech ConferenceCam CC3000e
- Logitech Webcam C930e
- Huddly® GO
مجموعة مكبّر صوت مع ميكروفون USB المدعومة
- مكبِّر صوت مع مايكروفون Google Meet (الخيار مفضَّل)
- كاميرا اجتماعات الفيديو Logitech Meetup (الخيار المفضّل)
- Konftel® Ego
- Jabra® Speak 410
- Jabra 810
