Hỗ trợ thương hiệu trong Hotel Center

Bạn có thể chỉ định các biểu tượng và tên hiển thị cho một nhóm cơ sở lưu trú của một thương hiệu. Những phần dưới đây trình bày cách cập nhật thương hiệu trong Hotel Center. Bạn cũng có thể cập nhật thương hiệu bằng Travel Partner API.

Nội dung trên trang này

Cách liên kết cơ sở lưu trú của bạn với thương hiệu

Bạn có thể liên kết các cơ sở lưu trú với thương hiệu bằng phần tử Tham chiếu tệp XML danh sách khách sạn client_attr hoặc tệp CSV hotel_brand. Tìm hiểu thêm về hướng dẫn cách sử dụng phần tử Tham chiếu tệp XML danh sách khách sạn và tệp CSV.

Để tích hợp nguồn cấp dữ liệu danh sách XML, hãy chỉ định mã thương hiệu ở định dạng XML được cung cấp dưới đây:

<client_attr name="hotel_brand">your_brand_here</client_attr>.

Để tích hợp nguồn cấp dữ liệu danh sách mã đánh dấu dữ liệu có cấu trúc, hãy chỉ định mã thương hiệu bằng schema.org/brand trong https://schema.org/VacationRental.

Ví dụ

{
  "@context": "https://schema.org",
  "@type": "VacationRental",
  "brand": "MyVacationRentalBrand"
}

Lưu ý: Bạn chỉ có thể liên kết mỗi cơ sở lưu trú với một thương hiệu duy nhất.

Cách thiết lập thương hiệu và biểu tượng trong Hotel Center

Phần này tập hợp các hướng dẫn về cách tải lên hoặc chỉnh sửa thương hiệu, biểu tượng và tên hiển thị, áp dụng cho cả khách sạn và nhà/căn hộ du lịch.

Lưu ý: Biểu tượng và tên hiển thị của bạn có thể mất tối đa 7 ngày làm việc thì mới được phê duyệt. Nếu biểu tượng hoặc tên hiển thị của bạn không được phê duyệt, hãy kiểm tra lý do các thành phần này bị từ chối rồi khắc phục vấn đề. Nếu biểu tượng hoặc tên hiển thị của bạn vẫn ở trạng thái "Đang xem xét" sau 7 ngày, hãy liên hệ với nhà quản lý tài khoản hỗ trợ kỹ thuật. Thương hiệu của bạn sẽ nằm trong phần trạng thái "Đang xem xét" trên trang "Thương hiệu" cho đến khi được phê duyệt. Khi thay thế biểu tượng hoặc tên hiển thị, thương hiệu của bạn sử dụng biểu tượng hoặc tên hiển thị cũ cho đến khi biểu tượng hoặc tên hiển thị mới được phê duyệt.

Đặt biểu tượng cho một thương hiệu

  1. Trong tài khoản Hotel Center, hãy chuyển đến trang "Thương hiệu".
  2. Nhấp vào Chỉnh sửa bên cạnh thương hiệu bạn muốn chỉnh sửa.
  3. Nhấp vào Thay đổi biểu tượng.
  4. Tải biểu tượng mới lên cho thương hiệu của bạn hoặc chọn một biểu tượng hiện có (đã phê duyệt từ trước) trong thư viện biểu tượng của bạn.
  5. Nhấp vào Lưu.
  6. Khắc phục mọi lỗi trong quá trình tự động kiểm tra biểu tượng.
  7. Chờ biểu tượng được xem xét và phê duyệt.
Lưu ý: Thương hiệu của bạn sẽ sử dụng biểu tượng cũ cho đến khi biểu tượng mới được phê duyệt.

Cập nhật tên hiển thị của một thương hiệu

  1. Trong tài khoản Hotel Center, hãy chuyển đến trang "Thương hiệu".
  2. Nhấp vào Chỉnh sửa bên cạnh thương hiệu bạn muốn chỉnh sửa.
  3. Chỉnh sửa, xoá hoặc thêm tên hiển thị mới cho thương hiệu bằng mọi ngôn ngữ.
  4. Nhấp vào Lưu.
  5. Chờ tên hiển thị được xem xét và phê duyệt.
Lưu ý: Thương hiệu của bạn sẽ sử dụng tên hiển thị cũ cho đến khi tên hiển thị mới được phê duyệt.

Đặt biểu tượng ở cấp tài khoản

  1. Trong tài khoản Hotel Center, hãy chuyển đến trang "Thương hiệu".
  2. Chuyển đến thẻ "Cài đặt mặc định".
  3. Nhấp vào Chỉnh sửa.
  4. Tải một biểu tượng mới lên hoặc chọn một biểu tượng trong thư viện.
  5. Nhấp vào Lưu.
  6. Khắc phục mọi lỗi trong quá trình tự động kiểm tra biểu tượng.
  7. Chờ biểu tượng được phê duyệt.

Xoá biểu tượng và tên hiển thị khỏi thương hiệu

  1. Trong tài khoản Hotel Center, hãy chuyển đến trang "Thương hiệu".
  2. Nhấp vào Chỉnh sửa bên cạnh thương hiệu bạn muốn chỉnh sửa.
  3. Nhấp vào Đặt lại về mặc định.

Lúc này, thương hiệu của bạn sẽ xuất hiện với biểu tượng và tên hiển thị mặc định trên trang "Thương hiệu".

Chỉ xoá một biểu tượng khỏi thương hiệu

  1. Trong tài khoản Hotel Center, hãy chuyển đến trang "Thương hiệu".
  2. Nhấp vào Chỉnh sửa bên cạnh thương hiệu bạn muốn chỉnh sửa.
  3. Nhấp vào Xoá bên cạnh biểu tượng bạn muốn xoá.
  4. Nhấp vào Lưu.
Lúc này, thương hiệu của bạn sẽ xuất hiện với biểu tượng mặc định trên trang "Thương hiệu".

Chỉ xoá tên hiển thị khỏi thương hiệu

  1. Trong tài khoản Hotel Center, hãy chuyển đến trang "Thương hiệu".
  2. Nhấp vào Chỉnh sửa bên cạnh thương hiệu bạn muốn chỉnh sửa.
  3. Nhấp vào Xoá bên cạnh tên hiển thị bạn muốn xoá.
  4. Nhấp vào Lưu.
Lúc này, thương hiệu của bạn sẽ xuất hiện với tên hiển thị mặc định trên trang "Thương hiệu".

Kiểm tra trạng thái của biểu tượng hoặc tên thương hiệu mới

  1. Trong tài khoản Hotel Center, hãy chuyển đến trang "Thương hiệu".
  2. Sắp xếp danh sách thương hiệu bằng bộ lọc.
  3. Nếu biểu tượng đang trong trạng thái:
    1. Đã phê duyệt: Biểu tượng đã được phê duyệt. Giờ đây, Google đăng biểu tượng này cho người dùng nhìn thấy tại các cơ sở lưu trú được liên kết của thương hiệu.
    2. Đang xem xét: Vui lòng chờ tối đa 7 ngày làm việc để quy trình xem xét hoàn tất.
    3. Chưa được phê duyệt: Hiểu lý do bị từ chối, tìm cách khắc phục rồi tải biểu tượng lên lại.
  4. Nếu tên hiển thị có trạng thái:
    1. Đã phê duyệt: Tên hiển thị đã được phê duyệt. Giờ đây, Google đăng tên hiển thị cho người dùng nhìn thấy tại các cơ sở lưu trú được liên kết của thương hiệu.
    2. Đang xem xét: Vui lòng chờ tối đa 7 ngày làm việc để quy trình xem xét hoàn tất.
    3. Chưa được phê duyệt: Hiểu lý do tên hiển thị bị từ chối, tìm cách khắc phục rồi gửi lại tên hiển thị.

Hướng dẫn về biểu tượng

Hãy đảm bảo các biểu tượng đáp ứng những yêu cầu sau trước khi tải lên:

  • Độ phân giải tối thiểu là 72x72 pixel và không quá 1.200x1.200 pixel
  • Chỉ có dạng hình vuông (1:1)
  • Mỗi biểu tượng chỉ được có nhiều nhất 3 ký tự văn bản
  • Định dạng PNG
  • Nền trong suốt hoặc không phải màu trắng
  • Không có nội dung về đồ uống có cồn, bạo lực hoặc khiêu dâm
  • Phải khớp với biểu tượng trang web hoặc hình minh hoạ trên URL cuối cùng của nhà quảng cáo

Cách hoạt động của việc thiết lập thương hiệu thông qua Travel Partner API

Cách thức thiết lập thương hiệu của Google giúp bạn đặt biểu tượng và tên hiển thị cho các nhóm cơ sở lưu trú. Các bước để quản lý quy trình này như sau:

  • Thêm mã thương hiệu vào trang thông tin trong nguồn cấp dữ liệu: Nguồn cấp dữ liệu danh sách cơ sở lưu trú chỉ định mã thương hiệu của từng cơ sở lưu trú. Trong phần tử <listing> của tệp danh sách khách sạn, hãy sử dụng các thẻ <client_attr name="hotel_brand">brand_ID</client_attr> để cho biết mỗi trang thông tin trong nguồn cấp dữ liệu của bạn sẽ liên kết với mã thương hiệu nào.
  • Thiết lập biểu tượng thương hiệu: Liên kết biểu tượng thương hiệu và tên hiển thị của bạn với các mã thương hiệu tương ứng thông qua Hotel Center hoặc Travel Partner API. Travel Partner API cung cấp các điểm cuối để đặt biểu tượng và tên hiển thị của thương hiệu, hoặc bạn có thể thiết lập thương hiệu bằng Hotel Center. Bạn có thể đặt tên hiển thị cho nhiều ngôn ngữ.
  • Thiết lập trang đích: Thiết lập trang đích cho từng mã thương hiệu bằng cách tải tệp XML của trang đích lên hoặc thay đổi từng trang đích theo cách thủ công thông qua mục "Trang đích" trong Hotel Center. Bạn có thể chỉ định cách thức thiết lập trang đích ở cấp thương hiệu. Bạn không bắt buộc phải làm việc này, tuỳ thuộc vào cách URL đặt phòng thay đổi theo thương hiệu.

Đối tác phải luôn cập nhật biểu tượng và tên hiển thị mới nhất cho Google. Bạn có thể thực hiện việc này bằng cách gọi Travel Partner API hoặc sử dụng Hotel Center. Hãy liên hệ với nhà quản lý tài khoản hỗ trợ kỹ thuật nếu bạn có thắc mắc.

Biểu tượng và tên hiển thị mặc định

Google hỗ trợ biểu tượng và tên hiển thị mặc định. Đối tác có thể chỉ định cách thức thiết lập thương hiệu mặc định bằng cách sử dụng Hotel Center hoặc Travel Partner API. Khi đối tác có biểu tượng mặc định được phê duyệt, Google sẽ sử dụng biểu tượng đó khi:

  • Cơ sở lưu trú không có mã thương hiệu.
  • Thương hiệu của cơ sở lưu trú chưa thiết lập biểu tượng nào.
  • Thương hiệu của cơ sở lưu trú chưa có biểu tượng nào được phê duyệt.

Google sẽ sử dụng cơ chế mặc định tương tự cho tên hiển thị. Khi đối tác không có tên hiển thị mặc định, Google sẽ sử dụng tên hiển thị đầu tiên có sẵn trong số các lựa chọn sau đây:

  • Tên hiển thị thương hiệu của cơ sở lưu trú.
  • Tên hiển thị được thiết lập trên trang "Thương hiệu".
  • Tên hiển thị của trang đích trùng khớp.
  • Tên hiển thị của khách sạn (nếu đối tác là chủ sở hữu khách sạn).
  • Tên hiển thị trong phần cấu hình của đối tác.

Hoạt động xem xét biểu tượng và tên hiển thị

Google xem xét tất cả các biểu tượng và tên hiển thị để đảm bảo tính phù hợp trước khi hiển thị cho người dùng. Khi biểu tượng đang được xem xét hoặc bị từ chối, Google sẽ chọn biểu tượng trong các nguồn thay thế sau:

  • Biểu tượng gần đây nhất mà Google đã phê duyệt, nếu có.
  • Biểu tượng được phê duyệt cho mã thương hiệu "mặc định" bị trống, nếu có.
  • Biểu tượng mà Google đã thiết lập từ trước cho trang đích tương ứng. Lưu ý: Vấn đề này có thể chỉ xảy ra đối với một số đối tác và thương hiệu.
  • Biểu tượng lưu trú mặc định của Google: Biểu tượng Hotel Center này mô phỏng một người đang nằm trên giường..

Khi tên hiển thị đang được xem xét hoặc bị từ chối, Google sẽ chọn tên hiển thị trong các nguồn thay thế sau:

  • Tên hiển thị gần đây nhất mà Google đã phê duyệt, nếu có.
  • Tên hiển thị được phê duyệt cho mã thương hiệu "mặc định" bị trống, nếu có.
  • Tên hiển thị được phê duyệt cho trang đích tương ứng.
  • Tên hiển thị của cơ sở lưu trú có trong nguồn cấp dữ liệu danh sách nhà/căn hộ du lịch (Nếu đối tác là chủ sở hữu cơ sở lưu trú).
  • Tên hiển thị mặc định của bạn mà Google đã thiết lập.
Nếu bạn hoặc đối tác không chấp nhận bất kỳ biểu tượng và tên hiển thị dự phòng nào trong số này, bạn có thể ngừng đăng cơ sở lưu trú của thương hiệu bằng cách sử dụng chế độ cài đặt Xuất hiện trên Google cho đến khi biểu tượng và tên hiển thị chính xác được phê duyệt.

Cách thiết lập trang đích của bạn

Bạn có thể chỉnh sửa trang đích bằng cách tải tệp XML của trang đích lên hoặc thay đổi từng trang đích theo cách thủ công thông qua mục "Trang đích" của Hotel Center.

Một điều khá phổ biến là mỗi thương hiệu có công cụ đặt phòng khác nhau. Nếu trường hợp này xảy ra, bạn có nhiều cách thiết lập trang đích sao cho hợp lệ để các trang này hoạt động với các công cụ đặt phòng của thương hiệu.

Cách 1: Tạo nhiều trang đích rồi chỉ định các trang đích đó cho các thương hiệu cụ thể trong phần thiết lập trang đích.

Thêm nhiều trang đích rồi liên kết các trang đích đó với các thương hiệu cụ thể bằng phần tử XML <Match>. Mã thương hiệu dùng trong cấu hình trang đích phải khớp với mã thương hiệu liên kết với trang thông tin trong nguồn cấp dữ liệu XML trang thông tin. Trạng thái <Match> xác định tính chất của việc liên kết:

  • Trạng thái so khớp = "yes": Trang đích này có thể dùng cho trang thông tin đã liên kết với thương hiệu.
  • Trạng thái so khớp = "never": Trang đích này không bao giờ dùng được cho trang thông tin đã liên kết với thương hiệu.

Ví dụ về tệp XML trang đích sử dụng tính năng nhắm mục tiêu theo thương hiệu

<PointOfSale id="pos-of-brand-id-1">

<DisplayNames display_text="My Brand Name" display_language="en"/><!-- visible to users -->

<Match status='yes' brand="my-brand-id-1"/>

<Match status='never' brand="my-brand-id-2"/>

...

</PointOfSale>

Trong ví dụ nêu trên, trang thông tin liên kết với thương hiệu "my-brand-id-1" sẽ ưu tiên sử dụng trang đích có mã nhận dạng "pos-of-brand-id-1". Những trang thông tin liên kết với thương hiệu "my-brand-id-2" sẽ không bao giờ sử dụng trang đích có mã nhận dạng "pos-of-brand-id-1".

Mặt khác, nếu sử dụng giao diện người dùng Hotel Center, bạn có thể thêm các thương hiệu vào trang thông tin "ưu tiên" và "bị chặn". Nếu thương hiệu được ưu tiên thì trang thông tin liên kết với thương hiệu sẽ ưu tiên sử dụng trang đích. Nếu thương hiệu bị chặn thì trang thông tin liên kết với thương hiệu sẽ không bao giờ sử dụng trang đích.

Cách 2: Tạo một hoặc nhiều trang đích rồi sử dụng các biến để chuyển hướng người dùng theo cơ chế linh động đến các trang web của riêng mỗi thương hiệu.

Thiết lập một hoặc nhiều trang đích có biến trong URL. Chuyển hướng người dùng đến các trang web đặt phòng theo từng thương hiệu dựa trên giá trị của biến. Lưu ý rằng lượt chuyển hướng xảy ra trên trang web của bạn (không phải do Google thực hiện). Cách này giúp bạn thiết lập và duy trì ít trang đích hơn Cách 1.

Bạn có thể thêm các giá trị linh động vào URL trang đích bằng cách sử dụng biến URL, chẳng hạn như "PARTNER-HOTEL_ID". Khi đường liên kết đến trang đích được tạo cho trang kết quả tìm kiếm, Google sẽ thay thế tên biến bằng các giá trị thực tế. Sau đó, bạn có thể tận dụng các giá trị này để xác định nơi cần phải chuyển hướng người dùng đến.

Ví dụ: Giả sử trang web đặt phòng cho thương hiệu "my-brand-id-1" có miền "my-brand-id-1.com/booking".

Bạn có thể thiết lập trang đích như vậy. Lưu ý biến PARTNER-HOTEL-ID trong URL:

Ví dụ về tệp XML trang đích sử dụng các biến để chuyển hướng linh động

<PointOfSale id="pos-of-brand-id-1">

<DisplayNames display_text="My Name" display_language="en"/>

<URL>www.partnerdomain.google.com/hotel-id=(PARTNER-HOTEL-ID)&checkin-date=(CHECKINYEAR)-(CHECKINMONTH)-(CHECKINDAY)&checkout-date=(CHECKOUTYEAR)-(CHECKOUTMONTH)-(CHECKOUTDAY)&num-adults=(NUM-ADULTS)

...

</PointOfSale>

Khi người dùng nhấp vào một URL đã tạo, trang web đối tác sẽ kiểm tra giá trị của thông số PARTNER-HOTEL-ID. Nếu giá trị của thông số khớp với mã nhận dạng của trang thông tin liên kết với thương hiệu "my-brand-id-1", trang web đối tác (www.partnerdomain.google.com trong ví dụ này) phải chuyển hướng người dùng đến trang web của riêng từng thương hiệu "my-brand-id-1.com/booking".

Cách 3: Tạo một hoặc nhiều trang đích rồi sử dụng ALTERNATE-HOTEL-ID để đặt miền thương hiệu theo cơ chế linh động.

Thiết lập một hoặc nhiều trang đích sử dụng thông số ALTERNATE-HOTEL-ID làm miền URL. ALTERNATE-HOTEL-ID là một giá trị nhận dạng thay thế cho cơ sở lưu trú, được chỉ định trong nguồn cấp dữ liệu danh sách khách sạn. Trong nguồn cấp dữ liệu danh sách khách sạn, bạn có thể đặt ALTERNATE-HOTEL-ID cho miền thương hiệu của từng trang thông tin.

Ví dụ: Giả sử trang web đặt phòng cho thương hiệu "my-brand-id-1" có miền "my-brand-id-1.com/booking". Trong nguồn cấp dữ liệu danh sách khách sạn, tất cả trang thông tin liên kết với "my-brand-id-1" phải có ALTERNATE-HOTEL-ID là "my-brand-id-1.com/booking".

Bạn có thể thiết lập trang đích như vậy. Lưu ý rằng ALTERNATE-HOTEL-ID đang được sử dụng cho miền:

Ví dụ về tệp XML trang đích sử dụng ALTERNATE-HOTEL-ID làm tên miền

<PointOfSale id="pos-of-brand-id-1">

DisplayNames display_text="My Name" display_language="en"/>

<URL>https://(ALTERNATE-HOTEL-ID)/checkin-date=(CHECKINYEAR)-(CHECKINMONTH)-(CHECKINDAY)&checkout-date=(CHECKOUTYEAR)-(CHECKOUTMONTH)-(CHECKOUTDAY)&num-adults=(NUM-ADULTS)

...

</PointOfSale>

Đối với ví dụ này, các đường liên kết đặt phòng được tạo cho trang thông tin liên kết với thương hiệu "my-brand-id-1" sẽ có định dạng "https//:my-brand-id-1.com/booking/…".

Cách 4: Chỉ định AllowablePointsOfSale trong nguồn cấp dữ liệu giá.

Tạo nhiều trang đích cho công cụ đặt phòng riêng biệt của từng thương hiệu. Chỉ định (những) trang đích nào có thể dùng được cho từng trang thông tin trong nguồn cấp dữ liệu giá bằng phần tử <AllowablePointsOfSale> trong vùng chứa Giao dịch.

Ví dụ về thông báo Giao dịch trong nguồn cấp dữ liệu giá.

<Transaction ... >

<Result>

<!-- Required -->

<Property>hotel_ID</Property>

<!-- Required -->

<Checkin>YYYY-MM-DD</Checkin>

<!-- Required -->

<Nights>number_of_nights</Nights>

...

<AllowablePointsOfSale>

<PointOfSale id="landing_page_identifier"/>

...

</AllowablePointsOfSale>

</Result>

...

</Transaction>

Đường liên kết có liên quan

Thông tin này có hữu ích không?

Chúng tôi có thể cải thiện trang này bằng cách nào?
true
Tìm kiếm
Xóa nội dung tìm kiếm
Đóng tìm kiếm
Trình đơn chính
11976962690278132205
true
Tìm kiếm trong Trung tâm trợ giúp
true
true
true
true
true
81426
false
false