Precio: Supervisa el estado del feed de precios

La pestaña “Estado del feed” muestra el estado de tu feed de precios, incluidas las fallas, los errores o las advertencias que se generan cuando se procesan el feed de precios y los metadatos relacionados.

Sigue estos pasos para acceder a la página de estado del feed:

1. Accede a tu cuenta de Hotel Center.
2. Selecciona Precios en el menú de navegación.
3. Selecciona la pestaña Estado del feed para ver los datos de tu feed de precios.

Información sobre el informe de estado del feed

Cada gráfico o sección del informe de estado del feed muestra un diagnóstico o una métrica diferente acerca de tu cuenta. Para filtrar el informe por un período específico, ajusta las opciones Fecha de inicio y Fecha de finalización en la esquina superior derecha de la pestaña Estado del feed (los datos de las dos semanas anteriores se mostrarán de forma predeterminada).

El informe de estado del feed presenta información dividida en las secciones que se indican a continuación:

Latencia

Corresponde al tiempo en segundos que se necesita para que Google reciba una respuesta de mensaje de transacción desde tu servidor a fin de obtener actualizaciones de precios. El gráfico puede mostrar la latencia de precios en tiempo real, de precios modificados o de solicitudes de precios a terceros durante un período especificado. Para ocultar el rendimiento de latencia de un modo de entrega en particular, haz clic en su nombre en la parte inferior de la sección Latencia.

Uso del ancho de banda

Corresponde a la cantidad de itinerarios de hoteles por segundo (HIPS) que actualizó el socio. Se muestra un máximo de itinerarios de hoteles por segundo en función de lo que se acordó entre el socio y Google. Para ocultar el uso del ancho de banda de un modo de entrega en particular o el límite de itinerarios de hoteles, haz clic en el nombre de la línea en la parte inferior de la sección Ancho de banda.

Índice de éxito

Solo para el modo de entrega de precios en tiempo real. Corresponde al porcentaje de solicitudes de precios en tiempo real que se devolvieron con éxito dentro del plazo especificado. El éxito de una solicitud de precios en tiempo real depende de varios factores. Si tienes problemas relacionados con la conexión (p. ej., si se excede el límite de tiempo de respuesta, que suele ser de hasta 4,000 milisegundos), consulta el informe de recomendaciones y filtra por el motivo de participación perdida. Obtén más información sobre el desglose detallado de cada motivo.

Acumulación de mensajes

Solo para el modo de entrega de precios modificados. Esta opción muestra la cantidad de mensajes de consulta activos que se enviaron al socio y que están esperando una respuesta de mensaje de transacción. Un aumento en la longitud de la fila indica que el socio sugirió demasiados itinerarios y no tiene la capacidad de proporcionar precios para cada uno de ellos. Obtén más información sobre los precios modificados.

Códigos de error

Corresponde a la cantidad de errores o advertencias generados cuando Google intentó analizar y almacenar los mensajes de transacción de un socio.

El gráfico de códigos de error tiene vistas adicionales disponibles en función de los modos de publicación que se implementan (precios en tiempo real, precios modificados o solicitud de precios a terceros). Si haces clic en cualquiera de las vistas, se mostrarán los errores más frecuentes que se generaron durante el período especificado, junto con un resumen de cada error. Para ocultar todos los códigos de error de un modo de entrega específico en la pestaña Todos los modos (o para ocultar códigos de error específicos en las pestañas Precios en tiempo real, Precios modificados o Solicitud de precios a terceros), haz clic en el nombre del modo de entrega (o código de error) en la parte inferior de la sección Códigos de error.

Si recibiste algún mensaje de error sobre el estado del feed, consulta la lista de códigos de error del estado del feed a fin de obtener descripciones de los errores y conocer las medidas que puedes tomar para corregirlos.

Mensajes recientes sobre los precios

Esta opción muestra el estado de cada mensaje de transacción procesado en el período especificado, incluido un registro de la transacción, los códigos de error que se obtuvieron y un resumen de los problemas en el que se detalla cada error.

Las columnas de la tabla incluyen la siguiente información:

• ESTADO: Indica si Google detectó advertencias, errores o fallas durante el procesamiento del feed o el mensaje.
• FECHA/HORA: Marca de tiempo que indica cuándo se recibió el mensaje de transacción.
• TIPO: Tipo de mensaje de transacción que se procesó.
• ID DEL PROBLEMA: Código de error que se obtuvo cuando se procesó el mensaje de transacción. Si desplazas el cursor sobre el ID, se mostrará una breve descripción del error.
• RECUENTO: Cantidad de errores o advertencias informados dentro de un mensaje de transacción específico.
• VÍNCULO: Proporciona un registro descargable de cada consulta o mensaje de transacción que Google envió y recibió de forma correcta.
• DETALLES: Lista de los errores o las advertencias que se encontraron durante el procesamiento del mensaje de transacción. Si haces clic en el vínculo proporcionado en esta columna, podrás acceder a un resumen más detallado del problema. Aquí encontrarás los pasos que debes seguir para depurar errores.

El informe de estado se puede filtrar según los siguientes criterios:

Filtro	Descripción
Estado	Se categoriza como “Correcto”, “Advertencia”, “Error” o “Falla”. “Error” o “Falla” indican que Google no pudo analizar ni guardar de forma correcta el mensaje de transacción. “Advertencia” indica que, si bien el mensaje se guardó correctamente, es posible que algunos datos o parte de la información no se hayan analizado o guardado de forma correcta.
Tipo	Selecciona el tipo de mensaje o feed para el que deseas conocer el estado. Puedes elegir entre las siguientes opciones: Solicitud de precios a terceros: Mensajes de precios enviados a través del modo de entrega Solicitud de precios a terceros. Precios en tiempo real: Mensajes de precios enviados a Google en respuesta a actualizaciones de precios en tiempo real para las búsquedas de los usuarios finales Precios modificados: Mensajes de sugerencia de solicitud/respuesta usados con el modo de entrega Precios modificados
ID del problema	Ingresa un número de código de error para filtrar por problemas de ese tipo. Por ejemplo, si quieres filtrar por errores que ocurrieron durante la extracción de datos, ingresa “1049” para filtrar por ese tipo de error. Consulta Mensajes de error sobre el estado del feed para ver una lista de los posibles códigos de error.
ID de hotel	Ingresa una lista separada por comas de los ID de los hoteles por los que quieres filtrar el informe. El informe mostrará todos los mensajes de transacciones relevantes solo para esos hoteles. Por ejemplo, “101a, 42, 8675309”.