Supervisar el estado del feed de precios

La pestaña "Estado del feed" muestra el estado de tu feed de precios, además de los fallos, los errores y las advertencias que se producen al procesar el feed y los metadatos relacionados.

Para acceder a la página del estado del feed, sigue estos pasos:

  1. Inicia sesión en tu cuenta de Hotel Center.
  2. Selecciona Precios en el menú de navegación.
  3. Selecciona la pestaña Estado del feed para ver los datos del feed de precios.

Descripción del informe Estado del feed

Cada gráfico o sección del informe Estado del feed muestra un diagnóstico o una métrica diferentes de tu cuenta. Si quieres filtrar el informe de modo que muestre solo un periodo concreto, ajusta las opciones Fecha de inicio y Fecha de finalización, que encontrarás en la esquina superior derecha de la pestaña "Estado del feed" (de forma predeterminada, se muestran los datos de las dos semanas anteriores).

El informe Estado del feed presenta información en las siguientes secciones:

Latencia

Tiempo en segundos que tarda Google en recibir respuestas de tu servidor a mensajes de transacción cada vez que se actualizan los precios. El gráfico puede mostrar la latencia de los precios extraídos, modificados o en tiempo real durante un periodo específico. Para ocultar la latencia de un modo de envío concreto, haz clic en su nombre en la parte inferior de la sección "Latencia".

Uso del ancho de banda

Indica el número de itinerarios de hotel por segundo (HIPS) que el partner ha actualizado. El número máximo de itinerarios de hotel por segundo se muestra en función de lo acordado entre el partner y Google. Para ocultar el uso del ancho de banda de un modo de envío concreto o el límite de itinerarios de hotel, haz clic en el nombre del elemento en la parte inferior de la sección "Uso del ancho de banda".

Tasa de éxito

Solo se aplica al modo de envío de precios en tiempo real. Es el porcentaje de solicitudes de precios en tiempo real que se han devuelto correctamente dentro de un plazo determinado. El éxito de una solicitud de precios en tiempo real depende de varios factores. Si experimentas problemas relacionados con la conexión (por ejemplo, se supera el tiempo de respuesta permitido, que por lo general es de 4000 milisegundos), consulta el informe Recomendaciones y filtra por motivos de participaciones perdidas. Más información sobre cada motivo

Acumulación de mensajes

Solo se aplica al modo de envío de precios modificados. Se muestra el número de mensajes de consulta activos que se han enviado al partner y que están esperando respuesta a un mensaje de transacción. Si la cola aumenta, significa que el partner está sugiriendo muchos itinerarios y no puede proporcionar precios para todos ellos. Más información sobre los precios modificados

Códigos de error

Se trata del número de errores o de advertencias que se generan cuando Google intenta analizar y almacenar los mensajes de transacción de un partner.

El gráfico de códigos de error dispone de vistas adicionales que dependen de los modos de envío que se hayan implementado (precios extraídos, modificados o en tiempo real). Al hacer clic en cualquiera de las vistas, se muestran los errores más frecuentes que se han generado durante un periodo específico, junto con un resumen de cada uno. Para ocultar todos los códigos de error de un modo de envío determinado en la pestaña "Todos los modos" (o para ocultar códigos de error concretos en las pestañas "Precios extraídos", "Precios modificados" o "Precios en tiempo real"), haz clic en el nombre del modo de envío (o en el código de error correspondiente) en la parte inferior de la sección "Códigos de error".

Si has recibido algún mensaje de error sobre el estado del feed, consulta la lista de códigos de error del estado del feed para ver en qué consiste el error y qué puedes hacer para corregirlo.

Mensajes de precio recientes

Se muestra el estado de cada mensaje de transacción que se ha procesado durante un periodo específico, además de un registro de la transacción, los códigos de los errores que se hayan producido y un resumen que describe cada error. 

Estas son las columnas de la tabla:

  • ESTADO: indica si Google ha detectado o no advertencias, errores o fallos al procesar el feed o el mensaje.
  • FECHA Y HORA: marca de tiempo que indica cuándo se ha recibido el mensaje de transacción.
  • TIPO: tipo de mensaje de transacción que se ha procesado.
  • ID DEL PROBLEMA: código del error que se ha producido al procesar el mensaje de transacción. Si pasas el ratón por encima del ID, se mostrará una breve descripción del error.
  • RECUENTO: número de errores o de advertencias registrados para un mensaje de transacción específico.
  • VINCULAR: se proporciona un registro descargable de cada consulta o mensaje de transacción que Google ha enviado o recibido correctamente.
  • DETALLES: lista de errores o de advertencias que se han encontrado al procesar el mensaje de transacción. Puedes acceder a un resumen más amplio si haces clic en el enlace que se facilita en esta columna. Consulta los pasos que debes seguir para depurar errores.

El informe de estado se puede filtrar en función de los siguientes criterios:

Filtro Descripción
Estado

Puede ser "Correcto", "Advertencia", "Error" o "Fallo".

  • "Error" o "Fallo" indican que Google no ha analizado ni guardado correctamente el mensaje de transacción.
  • "Advertencia" indica que, aunque el mensaje se ha guardado correctamente, es posible que algunos datos no se hayan analizado o guardado de forma adecuada.
Tipo

Selecciona el tipo de mensaje o de feed cuyo estado quieres consultar. Puedes seleccionar una de las siguientes opciones:

  • "Precios extraídos": mensajes de precios enviados a través del modo de envío "Precios extraídos".
  • "Precios en tiempo real": mensajes de precios enviados a Google como respuesta a actualizaciones de precios en tiempo real para búsquedas de usuarios finales.
  • "Precios modificados": solicitudes de sugerencias o mensajes de respuesta utilizados en el modo de envío "Precios modificados".
ID del problema

Introduce el número de un código de error para filtrar los resultados y consultar solo problemas de ese tipo. Por ejemplo, si quieres buscar errores que se hayan producido al extraer datos, introduce "1049" para filtrar los resultados por ese tipo de error.

Consulta los mensajes de error del estado del feed para obtener una lista de posibles códigos de error que pueden aparecer.

ID del hotel

Puedes filtrar el informe por IDs del hotel. Solo tienes que introducir los ID separados por comas. En el informe solo se muestran los mensajes de transacción relacionados con esos hoteles.

Por ejemplo, "101a, 42, 8675309".

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