Hotel Center 的“报告”标签页(以前称为“建议”)可帮助您了解基于着陆页、价格、酒店列表或其他设置可能错过的机会。
下文简要介绍了用户搜索行程的操作如何触发您的房源参与广告竞价。通过使用“报告”标签页,您可以识别并调整房源的各项指标,从而尽量减少酒店预订链接未能展示给用户的情况。
本页内容
如何访问 Hotel Center 报告
- 登录您的 Hotel Center 账号。
- 在左侧导航面板中,点击报告。
当前指标
下表介绍了 Hotel Center“报告”标签页中当前可用的指标:
| 列名 | 说明 |
|---|---|
| 竞价率 | 成功参与竞价的机会数除以机会总数所得出的竞价百分比。例如,如果某个房源在 100 次参与 Google Ads 竞价的机会中有 90 次符合条件,则竞价率为 90%。 |
| 优化 | 某家具体酒店可以获得的机会总数。“机会”是指酒店广告在理想情况下本可以向用户展示的总次数。 |
| 已竞价 | 您符合参与 Google Ads 竞价流程条件的机会总数。 |
| 错过的竞价 | 不符合参与 Google Ads 竞价流程条件的机会总数。包括以下情形:
|
| 估算的错失预订价值 | 您错过的竞价的大致价值(假设转化率为 5%)。 |
| 缺少着陆页 | 没有与用户匹配的着陆页。 |
| 缺少价格(总数) | 因价格未包含在 Google 缓存中或未能成功响应实时价格而错过的竞价总数。包括以下情形:
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| 带宽已用尽 | 缓存中没有此行程对应的价格,并且没有剩余的实时查询配额。 |
| 缺少缓存的价格 | 缓存中没有此行程对应的价格。由于网页限制,未能完成实时查询。 |
| 行程已被屏蔽 | 此行程不在您的基本参数所设定的范围内,因此无论从实时查询还是缓存填充中,都未提取到行程对应的价格。 |
| 未设置实时价格 | 缓存中没有此行程对应的价格,并且此账号并未配置实时查询。 |
| 实时价格超时 | 缓存中没有此行程对应的价格,并且发送到您系统的实时查询已超时。 |
| 实时价格错误 | 缓存中没有此行程对应的价格。虽然实时查询未超时,但系统返回了错误。 |
| 价格问题(总数) | 因行程价格不准确的问题而导致错过的竞价总数。包括以下情形:
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| 酒店已暂停展示 | 酒店已暂停展示。这可能是因为某些方面一直存在问题(例如税费和其他费用不正确)。 |
| 价格异常高 | 与该地区的价格趋势相比,此行程的价格似乎异常高。 |
| 价格异常低 | 与该地区的价格趋势相比,此行程的价格似乎异常低。 |
| 税费缺失或不正确 | 价格中缺少税费或税费不正确。。 |
| 无法获取价格信息(总数) | 因用户请求的行程所对应的价格被列为不可用 (-1) 而错过的竞价总数。包括以下情形:
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| 无法获取价格信息 | 由于酒店在行程日期无法提供住宿,因此该酒店未参与竞价。 |
| 不太可能竞价 | 由于您的服务器经常指示酒店无法提供住宿或客房已售罄,因此缓存中没有此行程对应的价格,并且系统未执行任何实时查询。 |
| 其他 |
酒店未参与竞价,原因不明。 注意:请确保已启用房源的“在 Google 上发布”设置。 |
| 价格准确性差 | 因始终不正确而未显示价格的展示次数。您可以参阅价格:查看价格准确性一文,了解更多相关信息。 |
| 基本价格违规 | 因税费和其他费用信息不准确而未显示价格的展示次数(仅限美国和加拿大)。了解如何查看基本价格违规问题。 |
每当用户搜索到我们已匹配的您的某家酒店时,系统就会创建一个展示您广告的机会。如果酒店未匹配,即使用户搜索该酒店,也无法与您的广告产生互动。
创建机会后,我们会检查用户出行日期是否有对应的价格和房源情况。在确认价格和房源情况后,我们会验证是否有与该机会相符的着陆页。只有在费率、房源状况和着陆页全部确认后,您的广告才能参与竞价,以确定您的房源信息是否会展示,以及在搜索结果中的展示位置。
已弃用的指标
下表中的指标之前会填充在 Hotel Center 的“报告”标签页中,但现在已弃用。
提示
| 列名 | 说明 |
|---|---|
| 无空房 | 因酒店/行程组合不可用或因旅客不符合享受特定房价的条件而错过的竞价总数。若要参与这些竞价,您可能需要提供更多价格信息。 |
| 无法获取实时价格 | 因无法获取实时价格而错过的竞价总数。某些默认行程或界面不会触发实时价格。在这种情况下,合作伙伴需要缓存价格才能参与竞价。详细了解查询消息 |
| 实时价格方面的技术问题 | 由于以下任何原因导致实时价格发生技术问题而错过的参与总数:
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| 实时价格配置 | 由于以下任何原因未触发实时价格而错过的参与总数:
|
| 未触发实时价格 | 由于以下任何原因未触发实时价格而错过的参与总数:
|
| 无税费明细 | 由于您的一家或多家酒店未单独指定税费和其他费用而错过的竞价总数。如需了解详情,请参阅“税费和其他费用政策”。 |
管理表格中的列和竞价数据
报告表格中的每个指标和属性都可以显示为一列,以便您使用与自己最相关的数据自定义报告。
您可以选择“查看依据”,以便按日期、酒店 ID、用户所在国家/地区、酒店位置和设备类型对报告进行排序。这些变量被视为报告的属性。属性是自变量,指标是因变量。如果某些列为空,请通过选择多个“查看依据”属性(例如,同时选择“酒店 ID”和“用户所在国家/地区”)来尝试查看更细化的数据。
要在报告表格中添加或移除列,请点击报告顶部的“三点”图标 ,选中要显示为列的指标复选框,然后点击“更新”。该报告将会显示您选中的指标。
基本价格违规示例(仅限美国和加拿大)
“基本价格违规”标签页会列出 Feed 中可能存在税费不准确问题的房源和行程示例。此报告每天更新一次,但未包含所有基本价格违规问题。
请按照以下说明查看基准价格违规示例:
- 在您的 Hotel Center 账号中,找到左侧的导航菜单,然后点击报告。
- 点击基本价格违规标签页。
- 选择行程可展开视图。
基本价格违规示例中提供的详细信息
将您房源的税费和其他费用百分比与其他提供商进行比较,并调整价格,确保其符合我们的税费和其他费用的相关政策。
| 列名 | 说明 |
| 类似合作伙伴 | 您的房源价格与 Google 上显示的其他提供商的价格对比情况 |
| 入住日期 | 示例中行程的入住日期 |
| 住宿晚数 | 示例中行程的住宿晚数 |
| 每晚基本房价 | 示例中的每晚平均基本房价 |
| 每晚总价格 | 行程的总价,包括税费和其他费用 |
| 税费和其他费用的费率 | 税费和其他费用占总房价的百分比 |
您可以通过 Travel Partners API participationReportView,使用 basePriceViolationsCount 字段获取基本价格违规数据。
税费违规示例
“税费和其他费用违规”标签页会列出 Feed 中存在税费缺失或不正确问题的房源和行程示例。此报告每天更新一次,但可能不会包含所有税费违规。
请按照以下说明查看税费缺失或不正确的示例:
- 前往左侧导航菜单中的报告。
- 点击税费和其他费用违规标签页。
- 选择行程可展开视图。
税费和其他费用违规示例中提供的详细信息
| 列名 | 说明 |
| 类似合作伙伴 | 您的房源价格与 Google 上显示的其他提供商的价格对比情况 |
| 入住日期 | 示例中行程的入住日期 |
| 住宿晚数 | 示例中行程的住宿晚数 |
| 每晚基本房价 | 示例中的每晚平均基本房价 |
| 税费 | 税款占总房价的百分比 |
| 费用 | 费用占总房价的百分比 |
| 每晚总价格 | 行程的总价,包括税费和其他费用 |
| 住宿总价 | 每晚房价总额乘以入住天数 |
商家用户数据访问申请
如需发起新的请求,以获取此处报告中未提供的商家数据,您可以通过商家数据可用性和访问表单与我们联系。