A guia "Relatórios" da Central para Hotéis (anteriormente conhecida como "Recomendações") ajuda a entender as possíveis oportunidades com base nas suas páginas de destino, preços, lista de hotéis ou outras configurações.
Veja abaixo uma visão geral rápida de como um usuário que está pesquisando um itinerário pode levar à participação em leilões de anúncios pelas suas propriedades. Na guia "Relatórios", é possível reconhecer e ajustar métricas das propriedades, o que minimiza as oportunidades perdidas para que os links de reserva de hotel sejam exibidos aos usuários.
Como acessar os relatórios da Central para Hotéis
- Faça login na sua conta da Central para Hotéis.
- No painel de navegação à esquerda, clique em Relatórios.
Métricas atuais
A tabela a seguir descreve as métricas disponíveis nos relatórios da Central para Hotéis:
| Nome da coluna | Descrição |
|---|---|
| Taxa de participação | A taxa de participação percentual em que o número de oportunidades de participação é dividido pelo número total de oportunidades. Por exemplo, se uma propriedade estiver qualificada para participar do leilão do Google Ads 90 vezes de 100 oportunidades, a taxa de participação será de 90%. |
| Oportunidades | O número total de oportunidades disponíveis para um hotel específico. As oportunidades são o número total de instâncias em que um anúncio de hotel pode ter sido exibido a um usuário. |
| Participação | O número total de oportunidades em que você teve qualificação para entrar no processo de leilão do Google Ads. |
| Participação perdida | O número total de oportunidades NÃO qualificadas para o processo de leilão do Google Ads. Ter o seguinte:
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| Valor estimado da reserva perdida | O valor aproximado das suas participações perdidas supondo uma taxa de conversão de 5%. |
| Página de destino ausente | Nenhuma página de destino correspondeu ao usuário. |
| Preço ausente (total) | O número total de participações perdidas devido a um preço que não está presente no cache do Google ou à falta de resposta ao preço ativo. Ter o seguinte:
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| Largura de banda esgotada | Nenhum preço foi armazenado em cache para esse itinerário e não restou uma cota de consulta ativa. |
| Taxa de cache ausente | Não há preço no cache para esse itinerário. Não foi possível fazer uma consulta ao vivo devido a restrições de página. |
| Itinerário bloqueado | O itinerário não faz parte dos seus parâmetros básicos. Por isso, ele não extrai nenhum preço da consulta ativa ou do preenchimento de cache. |
| Preço ativo não configurado | Nenhum preço foi armazenado em cache para esse itinerário, e a consulta em tempo real não foi configurada para esta conta. |
| Tempo limite do preço ativo | Nenhum preço foi armazenado em cache para esse itinerário, e uma consulta em tempo real foi enviada para seu sistema. |
| Erro no preço em tempo real | Nenhum preço foi armazenado em cache para este itinerário. Uma consulta em tempo real não expirou, mas seu sistema retornou um erro. |
| Problema de preço (total) | O número total de participantes perdidos devido a um problema na precisão do preço fornecido para o itinerário. Ter o seguinte:
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| Hotel suspenso | O hotel foi suspenso. Isso pode ser devido a problemas persistentes em áreas como tributos e taxas incorretos. |
| Preço excepcionalmente alto | O preço fornecido para esse itinerário parecia estranho em comparação com as tendências regionais. |
| Preço excepcionalmente baixo | O preço fornecido para esse itinerário parecia estranho em comparação com as tendências regionais. |
| Tributos e taxas ausentes | Faltavam tributos e taxas no preço. |
| Preço indisponível (total) | O número total de participações perdidas devido ao preço listado como indisponível (-1) para o itinerário solicitado. Ter o seguinte:
|
| Preço não disponível | O hotel não participou porque não estava disponível para as datas do itinerário. |
| Participação pouco provável | Nenhum preço foi armazenado em cache para esse itinerário, e nenhuma consulta em tempo real foi feita porque seu servidor normalmente nos informa que o hotel está indisponível ou esgotado. |
| Outro | O hotel não participou por um motivo desconhecido. |
Métricas com uso suspenso
As métricas na tabela abaixo já foram preenchidas nos relatórios da Central para Hotéis e foram suspensas.
Gorjeta
| Nome da coluna | Descrição |
|---|---|
| Sem disponibilidade |
O número total de participações perdidas devido à indisponibilidade do hotel/itinerário ou porque o viajante não estava qualificado para as tarifas. Para participar desses leilões, forneça mais informações sobre os preços. |
| Preços ao vivo indisponíveis |
O número total de participantes perdidos devido à indisponibilidade dos preços em tempo real. O preço em tempo real não será acionado para alguns itinerários ou IUs padrão. Neste cenário, os parceiros precisarão de um preço em cache para participar. Saiba mais sobre como configurar os preços ativos |
| Problemas técnicos com os preços em tempo real | É o número total de participantes perdidos devido a problemas técnicos com o preço ao vivo por um destes motivos:
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| Configuração do preço ativo | O número total de participações perdidas devido a preços ativos que não estão sendo acionados por um dos motivos a seguir:
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| Preço ativo não ativado | O número total de participações perdidas devido a preços ativos que não estão sendo acionados por um dos motivos a seguir:
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| Sem detalhamento de tributos | O número total de participantes perdidos devido a um ou mais hotéis que não especificam tributos e taxas separadamente. Para mais informações, consulte a Política de impostos e taxas. |
Como gerenciar colunas da tabela e dados de participação
Cada métrica e atributo nas tabelas de relatórios pode ser exibido como uma coluna. Assim, você pode personalizar seu relatório com os dados mais relevantes.
Você pode selecionar Ver por para classificar seu relatório por data, ID do hotel, país do usuário, localização do hotel e tipo de dispositivo. Essas variáveis são consideradas atributos do relatório. Ou seja, os atributos são variáveis independentes, e as métricas são dependentes. Se algumas colunas estiverem em branco, tente visualizar os dados com mais granularidade selecionando vários atributos Ver por. Por exemplo, selecione o ID do hotel e o país do usuário.
Para adicionar ou remover colunas das tabelas de relatórios, clique no ícone de três pontos 