Im Hotel Center können Sie eine Liste der gesperrten Unterkünfte mit dem jeweiligen Grund der Sperrung aufrufen.
Sie können die gesperrten Unterkünfte auch noch einmal zur Neubewertung einreichen, nachdem Sie Änderungen daran vorgenommen haben oder wenn Sie mit dem Grund für die Sperrung nicht einverstanden sind.
Auf dieser Seite
- Gesperrte Unterkünfte ansehen
- Antrag auf Neubewertung senden
- Status des Antrags für eine nochmalige Bewertung ansehen
Gesperrte Unterkünfte ansehen
Im Tab „Gesperrte Unterkünfte“ werden Ihre Unterkünfte aufgelistet, die gesperrt wurden. Hier finden Sie Informationen zur Sperrung und zu den bei der Überprüfung gefundenen Problemen.
So rufen Sie Ihre gesperrten Unterkünfte auf:
- Wählen Sie in Ihrem Hotel Center die Option Unterkünfte aus.
- Klicken Sie auf Gesperrte Unterkünfte.
Antrag auf Neubewertung senden
Wenn eine oder mehrere Ihrer Unterkünfte gesperrt wurden, können Sie diese im Hotel Center aufrufen und von Google eine Neubewertung anfordern, um sie aus der Liste der gesperrten Unterkünfte zu entfernen.
So senden Sie einen Antrag auf Neubewertung:
- Wählen Sie in Ihrem Hotel Center die Option Unterkünfte aus.
- Klicken Sie auf Gesperrte Unterkünfte.
- Wählen Sie den Tab Derzeit gesperrt aus. Das Hotel Center zeigt eine Liste der gesperrten Hotels an.
- Wählen Sie die Unterkunft aus, die nochmals bewertet werden soll, und klicken Sie auf Neubewertung beantragen.
- (Empfohlen) Geben Sie eine Nachricht ein, die zusammen mit dem Antrag auf Neubewertung eingereicht werden soll.
- Klicken Sie auf Senden.
Die Neubewertung dauert in der Regel zwei bis drei Wochen.
Status des Antrags auf Neubewertung ansehen
Sie können den Status eines Antrags auf Neubewertung auch auf dem Tab „Neubewertung steht aus“ prüfen.
Wenn Ihre Anträge auf Neubewertung genehmigt wurden, werden die Unterkünfte aus der Liste der gesperrten Hotels entfernt. Andernfalls wird die Neubewertung abgelehnt und die Unterkunft bleibt gesperrt.
So prüfen Sie den Status Ihrer gesperrten Unterkünfte:
- Wählen Sie in Ihrem Hotel Center die Option Unterkünfte aus.
- Klicken Sie auf Gesperrte Unterkünfte.
- Wählen Sie den Tab Neubewertung steht aus. Das Hotel Center zeigt eine Liste der Unterkünfte an, für die Sie eine Neubewertung beantragt haben. Der Status jeder Unterkunft wird in der Spalte „Status“ als „Ausstehend“, „Gesperrt“ oder „Nicht gesperrt“ angezeigt:
- Ausstehend: Der Antrag auf Neubewertung wird derzeit bearbeitet.
- Nicht gesperrt: Der Antrag auf Neubewertung wurde bearbeitet und die Unterkunft wurde aus der Liste der gesperrten Hotels entfernt.
- Gesperrt: Bei der erneuten Überprüfung der Unterkunft wurden weiterhin fehlerhafte Daten festgestellt oder der Antrag wurde aus einem anderen Grund abgelehnt. Die Unterkunft bleibt gesperrt. Prüfen Sie die Daten des Eintrags, bevor Sie eine weitere Neubewertung beantragen.