Pravidlá
Pravidlá Googlu pre ceny zaisťujú dobrý celkový používateľský dojem pre všetkých, ktorí prichádzajú do styku s vašimi cenami na Googli. Týka sa to reklám aj bezplatných rezervačných odkazov. Ďalšie podrobnosti nájdete v sekcii Presadzovanie pravidiel a odvolania v článku Pravidlá pre obsah zážitkov a odporúčania.
Presnosť cien
Rezervačná stránka, na ktorú sa používateľ dostane prekliknutím z Googlu, by mala význačne uvádzať celkovú cenu variantu produktu, ktorý je na nej zobrazený. Táto cena by mala byť rovnaká ako celková cena zobrazená na Googli. Ak určitý variant produktu nestojí žiadne peniaze, Google namiesto ceny zobrazí výraz „Zdarma“.
Rezervačná stránka: stránka na webe partnera, na ktorej si používateľ vyberie dátum a vo väčšine prípadov môže zadať podrobnosti o nákupe, napríklad meno a informácie o kreditnej karte.
Vstupná stránka: stránka na webe partnera, na ktorú je používateľ presmerovaný, než môže vykonať ďalšie kroky. V niektorých prípadoch môže byť vstupná stránka zároveň rezervačnou stránkou.
Mena
Partneri môžu odosielať ceny v ľubovoľnej mene. Sumy budú konvertované na menu zodpovedajúcu miestnemu nastaveniu používateľa, aby bolo možné jednoducho porovnať ponuky rôznych poskytovateľov. Partneri musia smerovať používateľov na vstupné stránky, ktoré predvolene používajú jednu z týchto možností:
- preferovanú mena používateľa (poskytovanú Googlom);
- predvolenú menu v oblasti používateľa;
- menu miesta, kde sa bude aktivita vykonávať.
Informačný kanál príjmu produktov umožňuje partnerom definovať a obmedziť krajiny, v ktorých sa majú produkty zobrazovať.
Poplatky a dane
Cena odosielaná Googlu by mala zahŕňať všetky poplatky a dane a mala by sa zhodovať s konečnou zaplatenou cenou. Platí to pre dane i poplatky vyberané rezervačným partnerom, ako aj pre poplatky vyberané v čase konania aktivity.
Výber dátumu a času a dostupnosť
Na začiatku nebudeme pri aktivitách uvedených priamo na Googli podporovať výber dátumu a času. Aj v prípade, keď je cena atrakcie závislá na čase (napríklad na dni týždňa alebo včasnosti nákupu), musíte zaistiť, aby sa cena uvedená na vašej rezervačnej stránke zhodovala s odoslanou cenou. Ak je napríklad cena 50 USD a počas pracovných dní 40 USD, môžete nám poslať ktorúkoľvek z nich za predpokladu, že na rezervačnej stránke bude význačne uvedená tá cena, ktorá je zobrazená na Googli.
Rezervačné obdobie býva obvykle týždenné a len zriedkakedy je možné rezervovať viac ako štyri týždne vopred. Cena vo feede a cena zobrazená na webe partnera by mali byť ľahko identifikovateľné a mali by byť dostupné 30 dní od dopytu používateľa. Nie sú povolené ceny, ktoré je ťažké zistiť, za ktoré nie je možné vykonať rezerváciu v nasledujúcich 30 dňoch alebo ktoré majú nejako obmedzenú dostupnosť.
Obmedzená dostupnosť: ceny zobrazované na Googli by mali všeobecne zodpovedať vstupenke, ktorú by priemerný používateľ objavil a rezervoval. Možnosti vstupeniek, ktoré majú vzhľadom na celkovú dostupnosť danej atrakcie alebo aktivity obmedzenú dostupnosť, nie sú povolené. Ide napríklad o vstupenky len na určité dni v týždni alebo na čas mimo špičky.
Globálna dostupnosť
Produkty musí byť možné zakúpiť po celom svete, pokiaľ sa na položku v informačnom kanáli príjmu produktov nevzťahujú obmedzenia pre konkrétne krajiny.
Zľavy
V súčasnosti vyžadujeme štandardné vstupenky pre dospelých bez akýchkoľvek zliav. Ceny dostupné iba pre určité skupiny používateľov, napríklad pre miestnych obyvateľov, deti, seniorov alebo veteránov, nie sú povolené.
Ceny pre skupiny
Ceny závislé od veľkosti skupiny nie sú momentálne podporované. Na Googli sa musí zobrazovať cena rezervácie platná pre jedného dospelého. Produkty so stanovenou minimálnou veľkosťou skupiny sú povolené. Ak je potrebné kúpiť viac ako jednu vstupenku, cena odoslaná Googlu musí byť minimálna cena transakcie pre skupinu dospelých.
Národné parky
Národné parky zvyčajne vyberajú vstupné za každé vozidlo. Takto to funguje vo väčšine krajín a je to veľmi bežné aj v USA. Googlu je potrebné odoslať najčastejšie vstupné za vozidlo bežnej veľkosti. Vstupné pre dospelé osoby vstupujúce do parku pešo, na bicykli alebo na motorke nie je povolené, pokiaľ nejde o najbežnejší alebo jediný spôsob vstupu do národného parku.
Porušenia pravidiel pre ceny
Google kontroluje ceny a weby partnerov, či neporušujú pravidlá pre ceny. Nepresnosti budú mať negatívny vplyv na umiestňovanie produktov a účasť na zážitkoch. V dôsledku toho sa môže zhoršiť pozícia dotknutých reklám v aukciách a môžu vzniknúť reklamné náklady, nemusia sa zobrazovať záznamy a v prípade závažných problémov môžeme na našej platforme daného partnera zablokovať.