Zásady
Zásady společnosti Google týkající se cen mají zajistit dobrý celkový uživatelský dojem pro všechny, kdo přicházejí do kontaktu s vašimi cenami na Googlu. Týká se to jak reklam, tak bezplatných rezervačních odkazů. Další podrobnosti najdete v sekci prosazování zásad a odvolání v článku Zásady týkající se obsahu tipů a doporučování.
Přesnost ceny
Rezervační stránka, na kterou se uživatel dostane kliknutím z Googlu, by měla jasně uvádět cenu varianty produktu, která je na ní zobrazena. Tato částka by se měla shodovat s celkovou cenou zobrazenou na Googlu. Pokud účast v příslušném produktu nestojí žádné peníze, zobrazí Google místo ceny slovo „Zdarma“.
Rezervační stránka: Stránka na webu partnera, kde uživatel zvolí datum a ve většině případů může zadat nákupní údaje, jako je jméno nebo informace o platební kartě.
Vstupní stránka: Stránka na webu partnera, na kterou je uživatel přesměrován, než podnikne další kroky. V některých případech může být vstupní stránkou přímo rezervační stránka.
Měna
Partneři mohou odesílat ceny v libovolné měně. Částky budou převedeny na měnu odpovídající národnímu prostředí uživatele, aby bylo možno jednoduše srovnávat různé poskytovatele. Partneři musí uživatele směrovat na vstupní stránky, které ve výchozím stavu uvádějí:
- preferovanou měnu uživatele (poskytnutou společností Google),
- výchozí měnu národního prostředí uživatele, nebo
- měnu místa, kde bude příslušná aktivita probíhat.
Zdroj zpracování produktů partnerům umožňuje určit a omezit země, kde se mají jejich produkty zobrazovat.
Poplatky a daně
Cena odeslaná Googlu by měla zahrnovat všechny poplatky a daně a odpovídat konečné ceně nákupu. Týká se to jak daní a poplatků vybíraných rezervačním partnerem, tak těch, které jsou hrazeny až v době konání aktivity.
Výběr data a času a dostupnost
Zpočátku nebudeme u aktivit uvedených přímo na Googlu podporovat výběr data a času. Pokud je cena atrakce závislá na čase (například na dni v týdnu nebo včasnosti nákupu), musíte vždy zajistit, aby se cena uvedená na vaší rezervační stránce shodovala s odeslanou cenou. Jestliže je například víkendová cena 1000 Kč, zatímco ve všední den lidé platí jen 800 Kč, můžete nám poslat kteroukoli z nich za předpokladu, že na rezervační stránce bude zřetelně uvedena ta cena, která je zobrazena na Googlu.
Rezervační období zpravidla bývá týdenní, jen zřídka lze rezervovat více než 4 týdny předem. Cena ve zdroji a cena zobrazená na partnerském webu by měly být snadno rozpoznatelné a měly by být dostupné do 30 dní od dotazu uživatele. Nejsou povoleny ceny, které je obtížné zjistit, nelze za ně provést rezervaci v dalších 30 dnech nebo mají nějak omezenou dostupnost.
Omezená dostupnost: Ceny zobrazované na Googlu by měly obecně odrážet vstupenku, kterou může průměrný uživatel najít a zarezervovat. Možnosti vstupenek, které mají vzhledem k celkové dostupnosti dané atrakce nebo aktivity omezenou dostupnost, nejsou povoleny. Jedná se například o vstupenky jen pro určité dny v týdnu nebo mimo špičku.
Celosvětová dostupnost
Produkty musí být možno zakoupit po celém světě, pokud se na položku uvedenou ve zdroji zpracování produktů nevztahují nějaká omezení pro konkrétní země.
Slevy
Prozatím vyžadujeme standardní vstupenky pro dospělé bez jakýchkoli slev. Ceny, které jsou dostupné pouze pro určité skupiny uživatelů, například místní obyvatele, děti, starší občany nebo veterány, nejsou povoleny.
Ceny pro skupiny
Ceny závislé na velikosti skupiny nejsou v tuto chvíli podporovány. Na Googlu se musí zobrazovat ceny rezervace platné pro jednoho dospělého. Produkty se stanovenou minimální velikostí skupiny jsou povoleny. Pokud je pro nákup potřeba více vstupenek, cena odeslaná Googlu musí být minimální cena za transakci pro skupinu dospělých.
Národní parky
Národní parky si obvykle účtují poplatek za vjezd automobilu. Tak to funguje ve většině zemí a je to také velmi běžné v USA. Do Googlu je třeba odeslat nejčastější poplatek za vjezd automobilu běžné velikosti. Vstupné pro dospělé vstupující do parku pěšky, na kole nebo na motorce, je zakázáno, pokud se nejedná o nejběžnější nebo jediný způsob, jak se do národního parku dostat.
Porušení zásad týkajících se cen
Google kontroluje, zda ceny a weby partnerů neporušují zásady týkající se cen. Nepřesnosti negativně ovlivní umístění produktu a jeho zařazení do funkce Tipy. To může zhoršit umístění v aukcích a zvýšit reklamní náklady, nemusí se kvůli tomu zobrazovat záznamy a v případě vážných prohřešků může být pozastavena účast partnera v této platformě.