นโยบาย
นโยบายสำหรับราคาของ Google มีไว้เพื่อให้มั่นใจว่าผู้ใช้จะได้รับประสบการณ์การใช้งานแบบครบวงจรที่ยอดเยี่ยมจากราคาบน Google ทั้งในโฆษณาและลิงก์การจองแบบไม่เสียค่าใช้จ่าย ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ส่วนการบังคับใช้นโยบายและการอุทธรณ์ในนโยบายด้านเนื้อหาและประสบการณ์การอ้างอิงในกิจกรรมน่าสนใจ
ความถูกต้องของราคา
เมื่อผู้ใช้คลิกผ่านจาก Google ไปยังหน้าการจองของพาร์ทเนอร์ ราคารวมสำหรับตัวเลือกผลิตภัณฑ์ที่แสดงในหน้าการจองควรปรากฏอย่างชัดเจน และควรเป็นราคาเดียวกันกับราคารวมที่แสดงบน Google หากตัวเลือกผลิตภัณฑ์ไม่มีค่าใช้จ่ายในการเข้าร่วม Google จะแสดงราคาเป็น "ฟรี"
หน้าการจอง: หน้าในเว็บไซต์ของพาร์ทเนอร์ซึ่งผู้ใช้เลือกวันที่และป้อนรายละเอียดการซื้อได้ (ในกรณีส่วนใหญ่) เช่น ชื่อและข้อมูลบัตรเครดิต
หน้า Landing Page: หน้าเว็บที่ผู้ใช้ถูกส่งไปภายในเว็บไซต์ของพาร์ทเนอร์ก่อนที่จะดำเนินการใดๆ เพิ่มเติม ในบางกรณี หน้า Landing Page อาจเป็นหน้าการจองด้วย
สกุลเงิน
พาร์ทเนอร์จะส่งราคาในสกุลเงินใดก็ได้ ระบบจะแปลงสกุลเงินเป็นหน่วยประจำท้องถิ่นของผู้ใช้เพื่อให้เปรียบเทียบราคาจากผู้ให้บริการรายต่างๆ ได้ พาร์ทเนอร์ต้องนำผู้ใช้ไปยังหน้า Landing Page ที่ตั้งค่าเริ่มต้นตามข้อใดข้อหนึ่งดังต่อไปนี้
- สกุลเงินที่ผู้ใช้ต้องการ (ตามที่ Google ระบุไว้)
- สกุลเงินเริ่มต้นของสถานที่ของผู้ใช้
- สกุลเงินของปลายทางที่กิจกรรมเกิดขึ้น
ฟีดการนำเข้าผลิตภัณฑ์ช่วยให้พาร์ทเนอร์กำหนดและจำกัดประเทศที่จะให้แสดงผลิตภัณฑ์ได้
ค่าธรรมเนียมและภาษี
ราคาที่ส่งไปยัง Google ควรรวมค่าธรรมเนียมและภาษีทั้งหมดและตรงกับราคาที่จุดชำระเงินสุดท้าย ทั้งนี้ครอบคลุมถึงภาษีและค่าธรรมเนียมที่เรียกเก็บโดยพาร์ทเนอร์การจองและเรียกเก็บ ณ เวลาที่ทำกิจกรรม
การเลือกวันที่/เวลาและความพร้อมจำหน่าย
- ในช่วงแรก เราจะไม่รองรับการเลือกวันที่และเวลาสำหรับกิจกรรมที่แสดงใน Google โดยตรง หากราคาของสถานที่ท่องเที่ยวเปลี่ยนแปลงตามเวลา (เช่น วันในสัปดาห์ ระยะเวลาก่อนการซื้อ) คุณต้องตรวจสอบว่าราคาที่แสดงในหน้าการจองตรงกับราคาที่ส่งมา เช่น หากราคาช่วงสุดสัปดาห์ของคุณคือ 1,500 บาทและราคาวันธรรมดาคือ 1,200 บาท คุณจะส่งราคาใดมาให้เราก็ได้ ตราบใดที่หน้าการจองแสดงราคาที่ปรากฏใน Google อย่างชัดเจน
- โดยทั่วไปกรอบเวลาการจองจะอยู่ภายใน 1 สัปดาห์และมักจองล่วงหน้าได้ไม่เกิน 4 สัปดาห์ ราคาในฟีดและราคาที่แสดงในเว็บไซต์พาร์ทเนอร์ควรสังเกตเห็นได้ง่ายและพร้อมให้จองได้ภายใน 7 วันนับจากวันที่ผู้ใช้ค้นหา ระบบจะไม่อนุญาตให้ใช้ราคาที่ค้นหาได้ยากหรือราคาที่ไม่พร้อมให้จองภายใน 7 วันข้างหน้า หากไม่มีห้องว่างในอีก 7 วันข้างหน้า ราคาในฟีดและราคาที่แสดงในเว็บไซต์ของพาร์ทเนอร์ควรสังเกตเห็นได้ง่ายและพร้อมให้จองได้ภายใน 120 วันนับจากวันที่ผู้ใช้ค้นหา นโยบายนี้ช่วยให้การจองซึ่งมักจะเกิดขึ้นล่วงหน้าได้นานขึ้น ในขณะเดียวกันก็รักษาความถูกต้องของราคาสำหรับการจองที่มีห้องว่างภายใน 1 สัปดาห์
- พร้อมจำหน่ายแบบจำกัด: ราคาที่แสดงใน Google ควรเป็นของตั๋วที่ผู้ใช้ทั่วไปสามารถค้นพบและจองได้ ไม่อนุญาตให้แสดงตัวเลือกตั๋วสำหรับวันหรือเวลาที่ไม่ใช่ช่วงที่มีนักท่องเที่ยวจำนวนมาก
ความพร้อมจำหน่ายทั่วโลก
ผลิตภัณฑ์ควรซื้อได้จากทั่วโลก เว้นแต่จะระบุข้อจำกัดประเทศไว้ในฟีดการนำเข้าผลิตภัณฑ์
ส่วนลด
ในขณะนี้เรากำหนดให้มีตั๋วมาตรฐานสำหรับผู้ใหญ่ ระบบจะไม่อนุญาตให้ใช้ราคาสำหรับผู้ใช้เฉพาะกลุ่ม เช่น ผู้พำนักอาศัยในท้องถิ่น เด็ก ผู้สูงอายุ หรือทหารผ่านศึก และอนุญาตส่วนลดที่มอบให้ทุกคน ตราบใดที่ส่วนลดดังกล่าวไม่ละเมิดนโยบายอื่นๆ ในหน้านี้
ราคากลุ่ม
ขณะนี้ยังไม่รองรับการกำหนดราคาตามขนาดกลุ่ม ราคาที่แสดงใน Google ควรเป็นราคาสำหรับการจองของผู้ใหญ่ 1 คน อนุญาตให้ใช้ผลิตภัณฑ์ที่มีขนาดกลุ่มขั้นต่ำ หากจำเป็นต้องซื้อตั๋วมากกว่า 1 ใบ ราคาที่ส่งให้ Google ต้องเป็นราคาธุรกรรมขั้นต่ำสำหรับกลุ่มผู้ใหญ่
สำหรับผลิตภัณฑ์ที่ต้องซื้อตั๋วสำหรับเด็กเพื่อเข้าชม ราคาที่ส่งไปยัง Google ต้องเป็นราคากลุ่มขั้นต่ำที่รวมตั๋วสำหรับเด็กที่จำเป็นและตั๋วสำหรับผู้ใหญ่แบบมาตรฐาน
อุทยานแห่งชาติ
อุทยานแห่งชาติมักจะเรียกเก็บค่าธรรมเนียมต่อยานพาหนะ 1 คัน ซึ่งเป็นหลักปฏิบัติในประเทศส่วนใหญ่และเป็นเรื่องปกติในสหรัฐอเมริกา ดังนั้นให้ส่งค่าธรรมเนียมทั่วไปในการนำรถยนต์เข้าอุทยานสําหรับรถยนต์ขนาดปกติให้ Google ไม่อนุญาตให้ส่งค่าธรรมเนียมสําหรับผู้ใหญ่ 1 คนที่เข้าอุทยานโดยการเดินเท้า ขี่จักรยาน หรือขี่จักรยานยนต์ เว้นแต่การเดินทางในลักษณะดังกล่าวเป็นเรื่องปกติหรือเป็นวิธีเดียวที่จะเข้าอุทยานแห่งชาติ
การละเมิดด้านราคา
Google จะตรวจสอบราคาและเว็บไซต์ของพาร์ทเนอร์ว่ามีการละเมิดนโยบายการกำหนดราคาหรือไม่ ความไม่ถูกต้องจะส่งผลเสียต่อตำแหน่งผลิตภัณฑ์และการเข้าร่วมในกิจกรรมน่าสนใจ ซึ่งอาจกระทบต่ออันดับในการประมูลและค่าโฆษณา ทำให้ข้อมูลผลิตภัณฑ์ไม่แสดง หรือในกรณีที่มีปัญหาร้ายแรง พาร์ทเนอร์อาจถูกระงับไม่ให้ใช้แพลตฟอร์ม