Pregled pravilnika o vsebini partnerjev za počitniške nastanitve in njihovo uveljavljanje
Prizadevamo si podpirati zdrav ekosistem za počitniške nastanitve, ki je zaupanja vreden in pregleden ter koristen za uporabnike in partnerje. Namen tega pravilnika o vsebini je zagotavljanje varne in koristne izkušnje za naše uporabnike. To pomeni, da naši pravilniki prepovedujejo vsebino, ki škoduje uporabnikom in celotnemu Googlovemu ekosistemu za počitniške nastanitve.
Vsebina pogosto vključuje ime nepremičnine, lokacijo, opis, fotografije in druge atribute, kot so kapaciteta nastanitve, število postelj in spalnic, število kopalnic ter čas prijave/odjave. Vsebina vključuje tudi ocene in mnenja. Preberite več o Googlovih pravilnikih o mnenjih drugih ponudnikov.
Ta pravilnik o vsebini pokriva tri široka področja:
- Prepovedana vsebina: vsebina, ki je ne smete prikazovati v Googlu.
- Prepovedane prakse: stvari, ki jih ne smete početi, če želite sodelovati z Googlom.
- Uredniške in tehnične zahteve: standardi kakovosti za vsebino.
Za zagotavljanje, da partnerji delujejo skladno s tem pravilnikom, uporabljamo kombinacijo samodejnih in človeških pregledov. Poleg tega izvajamo redne človeške preglede manjših serij posameznih objektov. S tem želimo zaščititi uporabnike in zagotoviti, da so naše platforme za iskanje nastanitev varne in koristne.
V zvezi z vsebino, ki krši naše pravilnike, ustrezno ukrepamo. To lahko vključuje neodobritev oglasnega prostora, ki krši pravilnike, da se ne prikazuje več, in začasno onemogočenje računov zaradi večkratnih ali hudih kršitev. O naši odločitvi o sprejetju katerih koli ukrepov, ki bodo uveljavljeni zaradi kršitev pravilnikov, vas bomo ustrezno obvestili. Če je kateri od vaših objektov neodobren zaradi kršitve pravilnika o vsebini, lahko popravite podatke za ta objekt ali pa boste imeli možnost vložitve ugovora na odločitev.
Prav tako lahko vložite ugovor na odločitev o začasnem onemogočenju računa tako, da se obrnete na nas prek pomoči za Hotel Center ali v računu Hotel Center.
Prepovedane prakse in vsebina
Google ne dovoljuje, da bi spletna mesta sodelovala na naši platformi, če odkrijemo, da je njihovo vedenje zavajajoče, dvoumno, nevarno, nezakonito ali žaljivo za uporabnike. Za zaznavanje tovrstnega vedenja uporabljamo kombinacijo avtomatiziranega in človeškega ocenjevanja, vse morebitne kršitve pa pregleda naša skupina za pravilnike. Več podrobnosti je na voljo v našem pravilniku o prepovedanih praksah.
Neprimerna vsebina
Pri Googlu cenimo raznolikost in spoštovanje drugih ter si prizadevamo, da uporabnikov ne bi užalili, zato ne dovolimo šokantne vsebine ali vsebine, ki spodbuja sovraštvo, nestrpnost, diskriminacijo ali nasilje. Zato ne dovolimo vsebine, ki je diskriminatorna, spolno nazorna, nasilna, škodljiva ali spodbuja nezakonito dejavnost.
Uredniške in tehnične zahteve
Zagotoviti želimo prijetno in preprosto uporabniško izkušnjo, zato smo razvili uredniške zahteve, s katerimi bo vaša vsebina privlačna uporabnikom. Zaradi tega dovoljujemo samo vsebino, ki je jasna in videti profesionalno. Vsa vsebina, ki jo delite z drugimi, mora uporabnike usmerjati na ciljne strani, ki so ustrezne, koristne in preproste z vidika interakcije.
Primeri vsebine, ki ne izpolnjuje teh uredniških in tehničnih zahtev: pompozna raba besed, številk, črk, ločil ali simbolov, na primer »BREZPLAČNO«, »b-r-e-z-p-l-a-č-n-o« in »zast0nj!!«, ki jih je mogoče najti v imenu ali opisu objekta ali celo mnenjih.
Google ponuja tudi priporočila za fotografije in najboljše postopke za partnerje, ki jih zanima optimiziranje prikaza njihovih objektov.
O naših pravilnikih
Google zahteva, da partnerji delujejo skladno z vsemi veljavnimi zakoni in predpisi ter zgornjimi Googlovimi pravilniki. To vključuje vzdrževanje vseh potrebnih licenc, registracij ter odobritev za promocijo in prodajo storitev, povezanih z vsako vsebino, ki jo partner dostavi Googlu. Pomembno je, da se seznanite in ostanete na tekočem s temi zahtevami za mesta, kjer poslujete in kjer je na voljo ponudba.
Če odkrijemo vsebino, ki krši te zahteve, lahko ukrepamo, in sicer med drugim tudi tako, da preprečimo prikazovanje vsebine, v primerih večkratnih ali hudih kršitev pa začasno onemogočimo vaš račun ali vam preprečimo vnos vaše ponudbe na sezname v naših storitvah.
Za uporabnike v EU
Morda imate na voljo dodatne možnosti uveljavljanja pravnih sredstev. Za več informacij si oglejte razdelek Možnosti reševanja sporov na podlagi akta o digitalnih storitvah Evropske unije.