Omówienie polityki treści dotyczącej partnerów oferujących kwatery wakacyjne oraz jej egzekwowania
Staramy się wspierać budowanie zrównoważonego ekosystemu publikowania ofert kwater wakacyjnych, który jest oparty na zaufaniu i przejrzystości oraz spełnia oczekiwania użytkowników i partnerów. Opracowaliśmy tę politykę treści z myślą o wygodzie i bezpieczeństwie użytkowników. W związku z tym nasze zasady zabraniają publikowania treści szkodliwych dla użytkowników i całego ekosystemu publikowania ofert kwater wakacyjnych Google.
Treści obejmują zwykle nazwę obiektu, jego lokalizację, opis, zdjęcia oraz inne atrybuty, takie jak maksymalna liczba osób, które może pomieścić, liczba łóżek i sypialni, liczba łazienek oraz godziny zameldowania i wymeldowania. Do treści należą też oceny i opinie. Dowiedz się więcej o zasadach Google dotyczących zamieszczania opinii dotyczących firm zewnętrznych.
Ta polityka treści obejmuje 3 ogólne obszary:
- Treści niedozwolone: treści, których nie możesz wyświetlać w Google.
- Praktyki niedozwolone: rzeczy, których nie możesz robić, jeśli chcesz współpracować z Google.
- Wymagania redakcyjne i techniczne: standardy jakości dla Twoich treści.
Aby mieć pewność, że partnerzy przestrzegają tych zasad, korzystamy zarówno z weryfikacji automatycznej, jak i sprawdzenia przez weryfikatora. Okresowo przez weryfikatora sprawdzane są również niewielkie partie poszczególnych obiektów. Ma to na celu ochronę naszych użytkowników oraz zapewnienie bezpieczeństwa i użyteczności naszych platform wyszukiwania miejsc noclegowych.
W przypadku treści, które naruszają nasze zasady, podejmujemy odpowiednie działania. Mogą one obejmować odrzucenie i niewyświetlanie reklam naruszających zasady oraz zawieszenie kont z powodu powtarzających się lub poważnych naruszeń zasad. Poinformujemy Cię o naszych decyzjach związanych z zastosowaniem środków egzekwowania zasad. Jeśli jeden z Twoich obiektów został odrzucony z powodu naruszenia polityki treści, możesz poprawić jego dane lub odwołać się od tej decyzji.
Możesz też odwołać się od decyzji o zawieszeniu konta, kontaktując się z nami przez stronę Centrum pomocy Hotel Center lub na koncie Hotel Center.
Niedozwolone praktyki i treści
Nie zezwalamy na korzystanie z naszej platformy witrynom, w przypadku których stwierdzimy zachowanie wprowadzające w błąd, mylące, niebezpieczne, niezgodne z prawem lub obraźliwe dla użytkowników. W celu wykrywania tego typu zachowań korzystamy z połączenia weryfikacji automatycznej i manualnej, a wszystkie naruszenia zasad są sprawdzane przez nasz zespół ds. zasad. Więcej szczegółów znajdziesz w naszych zasadach dotyczących zakazanych praktyk.
Nieodpowiednie treści
W Google cenimy sobie różnorodność i szacunek dla innych, dlatego zapobiegamy obrażaniu użytkowników – nie zezwalamy na publikowanie treści szokujących ani promujących nienawiść, nietolerancję, dyskryminację czy przemoc. Z tego powodu nie zezwalamy też na publikowanie treści, które mają charakter dyskryminujący bądź jednoznacznie seksualny, przedstawiają przemoc, są szkodliwe lub popierają działania niezgodne z prawem.
Wymagania redakcyjne i techniczne
Naszym celem jest zapewnienie użytkownikom wygody korzystania z treści, które nie są irytujące ani mało przejrzyste. W związku z tym opracowaliśmy wymagania redakcyjne, dzięki którym Twoje treści będą atrakcyjne dla odbiorców. Akceptujemy tylko treści, które są przejrzyste i wyglądają profesjonalnie. Wszelkie udostępniane treści powinny prowadzić użytkowników do stron docelowych, które są trafne, przydatne i przejrzyste.
Przykłady treści, które nie spełniają tych wymagań redakcyjnych i technicznych: niestandardowe użycie słów, cyfr, liter, znaków interpunkcyjnych lub symboli, takie jak „BEZPŁATNE”, „b-e-z-p-ł-a-t-n-e”, „B€ZPŁATN€!!”, które można znaleźć w nazwie obiektu, jego opisie, a nawet opiniach.
Google udostępnia też rekomendacje dotyczące zdjęć i sprawdzone metody dla partnerów zainteresowanych optymalizacją prezentacji swoich obiektów.
Więcej o naszych zasadach
Google wymaga, aby partnerzy przestrzegali obowiązujących przepisów i regulacji prawnych oraz zasad Google opisanych powyżej. Obejmuje to zachowywanie wszystkich wymaganych licencji, rejestracji oraz zatwierdzanie promocji i sprzedaży usług związanych z treściami dostarczanymi do Google przez partnera. Masz obowiązek znać wymagania dotyczące lokalizacji, w których działa Twoja firma i w których wyświetlane są reklamy. Musisz też na bieżąco śledzić zmiany w zasadach.
Jeśli znajdziemy treści, które naruszają te wymagania, możemy podjąć odpowiednie działania, w tym zablokować wyświetlanie treści, a w przypadku powtarzających się lub ewidentnie umyślnych naruszeń zawiesić Twoje konto lub zablokować Ci możliwość wyświetlania zasobów reklamowych.
Użytkownicy z Unii Europejskiej
Możesz mieć do dyspozycji dodatkowe opcje rozwiązywania kwestii spornych. Więcej informacji znajdziesz w artykule Rozwiązania kwestii spornych dostępne na mocy unijnego aktu o usługach cyfrowych.