공유숙박 파트너 콘텐츠 정책 및 시행 개요
Google은 신뢰할 수 있고 투명하며 사용자와 파트너 모두에게 도움이 되는 건전한 공유숙박 생태계를 지원하기 위해 노력하고 있습니다. 이 콘텐츠 정책은 사용자에게 안전하고 유용한 환경을 제공하기 위해 마련되었습니다. 즉, Google 정책은 사용자 및 Google의 전반적인 공유숙박 생태계에 유해한 영향을 주는 콘텐츠를 금지합니다.
콘텐츠에는 일반적으로 숙박 시설 이름, 위치, 설명, 사진은 물론 숙박 시설의 수용 인원, 침대 및 침실 수, 욕실 수, 체크인/체크아웃 시간 등 기타 속성이 포함됩니다. 콘텐츠에는 평점과 리뷰도 포함됩니다. Google의 서드 파티 리뷰 정책에 대해 자세히 알아보기
이 콘텐츠 정책은 크게 3가지 영역으로 구분됩니다.
- 금지된 콘텐츠: Google에 표시할 수 없는 콘텐츠
- 금지된 행위: Google과 파트너 관계를 맺으려는 경우 금지되는 행위
- 광고소재 및 기술: 콘텐츠의 품질 기준
파트너가 정책을 준수하도록 하기 위해 Google에서는 자동 검토와 사람의 검토 방식을 함께 사용합니다. 또한 Google에서는 개별 숙박 시설의 소규모 배치에 대해 정기적으로 사람이 직접 검토합니다. 이는 사용자를 보호하고 숙박 시설 검색 플랫폼을 안전하고 유용하게 유지하기 위한 조치입니다.
Google은 정책을 위반하는 콘텐츠에 대해서 조치를 취합니다. 정책을 위반하는 인벤토리를 비승인하여 광고가 게재되지 않게 하거나 반복적이거나 심각한 위반을 할 경우 계정을 정지하는 조치가 그 예입니다. Google에서는 정책 위반 시정 조치 결정에 관한 정보를 사용자에게 제공할 것입니다. 콘텐츠 정책 위반으로 인해 숙박 시설이 비승인된 경우 해당 숙박 시설의 데이터를 수정하거나 결정에 이의신청할 수 있습니다.
Hotel Center 도움말을 통해 또는 Hotel Center 계정 내에서 Google에 문의하여 계정 정지 결정에 대해 이의신청할 수도 있습니다.
금지된 행위 및 콘텐츠
Google에서는 사용자를 속이거나 혼동을 주거나 안전하지 않거나 불법이거나 악의적인 행위를 하는 사이트는 Google 플랫폼에 참여하도록 허용하지 않습니다. Google에서는 자동 평가 방식과 수동 평가 방식을 복합적으로 사용하여 이러한 유형의 행동을 감지하고 정책 위반 가능성이 있는 모든 위반을 정책팀에서 검토하고 있습니다. 자세한 내용은 Google의 금지된 행위에 관한 정책을 참고하세요.
부적절한 콘텐츠
Google은 다양성과 타인에 대한 존중을 중요하게 여기고 사용자가 불쾌감을 느끼지 않도록 하기 위해 노력하며, 이에 따라 충격적인 콘텐츠 또는 증오심, 편협성, 차별, 폭력을 조장하는 콘텐츠는 허용되지 않습니다. 이러한 이유로 차별적이거나 음란하거나 폭력적이거나 유해하거나 불법 행위를 지지하는 콘텐츠는 허용되지 않습니다.
광고소재 및 기술
Google은 이용에 불편함이나 번거로움이 없는 사용자 환경을 제공하기 위해 콘텐츠가 사용자의 관심을 끄는 데 도움이 되는 광고소재 요건을 마련했습니다. 이에 따라 명확하고 전문성을 갖춘 콘텐츠만 허용됩니다. 공유되는 모든 콘텐츠는 사용자를 관련성 있고 유용하면서 쉽게 이용할 수 있는 방문 페이지로 유도해야 합니다.
광고소재 및 기술 요구사항을 충족하지 않는 콘텐츠의 예: 'FREE', 'f-r-e-e', 'F₹€€!!'와 같이 단어, 숫자, 문자, 구두점, 기호를 변칙적으로 사용하는 콘텐츠가 숙박 시설 이름, 설명 또는 리뷰에라도 포함된 경우
Google에서는 숙박 시설이 표시되는 방식을 최적화하는 데 관심이 있는 파트너를 위해 사진 추천 및 권장사항도 제공합니다.
Google 정책 소개
Google은 파트너가 관련 법률 및 규정과 위에서 설명한 Google 정책을 준수하도록 요구합니다. 여기에는 파트너가 Google에 제공하는 모든 콘텐츠와 관련된 서비스의 홍보 및 판매에 필요한 모든 라이선스, 등록, 승인 유지가 포함됩니다. 비즈니스와 인벤토리가 운영되는 지역에 적용되는 요건을 반드시 숙지하고 최신 정보도 지속적으로 확인하시기 바랍니다.
이러한 요건을 위반하는 콘텐츠가 발견되면 Google은 콘텐츠 표시 차단을 포함하되 이에 국한되지 않는 조치를 취할 수 있으며, 반복적이거나 심각한 위반이 발생할 경우 계정을 정지하거나 Google에 인벤토리를 등록하지 못하게 되는 등의 조치를 취할 수 있습니다.
EU 사용자의 경우
추가 구제 수단이 제공될 수 있습니다. 자세한 내용은 유럽 연합 디지털 서비스법 해결 방법을 참고하세요.