Přehled našich obsahových zásad pro partnery nabízející rekreační pronájmy a způsobů jejich prosazování
Snažíme se podporovat zdravý, důvěryhodný a transparentní ekosystém nabízení rekreačních pronájmů, který přináší prospěch uživatelům i partnerům. Účelem těchto obsahových zásad je zajistit bezpečné a užitečné prostředí pro uživatele. Zakazují proto obsah, který uživatele i celý ekosystém rekreačních pronájmů Google poškozuje.
Obsah obvykle zahrnuje název, umístění, popis, fotky a další atributy, jako je kapacita ubytovacího zařízení, počet lůžek a ložnic, počet koupelen a časy příjezdu/odjezdu. Do obsahu patří i hodnocení a recenze. Získejte další informace o zásadách společnosti Google pro recenze třetích stran.
Tyto obsahové zásady se týkají tří obecných oblastí:
- Zakázaný obsah: Obsah, který nelze zobrazovat na Googlu.
- Zakázané postupy: Věci, které nesmíte dělat, pokud chcete spolupracovat se společností Google.
- Publikační a technické požadavky: Standardy kvality, které váš obsah musí splňovat.
Abychom zajistili, že partneři tyto zásady dodržují, používáme kombinaci automatických kontrol a kontrol našimi lidmi. Provádíme také pravidelné manuální kontroly malých skupin konkrétních ubytovacích zařízení. Cílem toho je chránit uživatele a zajistit bezpečnost a užitečnost našich platforem pro vyhledávání ubytování.
Proti obsahu, který naše zásady porušuje, podnikáme příslušné kroky. Inventář, který porušuje zásady, můžeme například zamítnout, aby se nezobrazoval. V případě opakovaného nebo závažného porušení zásad můžeme také pozastavit váš účet. Pokud zjistíme porušení zásad a přijmeme opatření k vynucení jejich dodržování, budeme vás o svém rozhodnutí informovat. Pokud bude některá z vašich ubytovacích služeb zamítnuta kvůli porušení obsahových zásad, můžete opravit její údaje nebo se můžete proti rozhodnutí odvolat.
Proti pozastavení účtu se můžete odvolat také prostřednictvím nápovědy služby Hotel Center nebo v účtu služby Hotel Center.
Zakázané postupy a obsah
Google nepovoluje webům, aby se na naší platformě podílely na chování, které je pro uživatele klamavé, matoucí, nebezpečné, nezákonné nebo obtěžující. Ke zjištění tohoto typu chování používáme kombinaci automatických a manuálních kontrol a všechna případná porušení prověřuje náš tým pro dodržování zásad. Podrobnější informace naleznete v zásadách týkajících se zakázaných praktik.
Nevhodný obsah
Společnost Google si váží rozmanitosti a úcty k druhým a zároveň se snaží zabránit obtěžování uživatelů. Nepovolujeme proto šokující obsah nebo obsah, který propaguje nenávist, nesnášenlivost, diskriminaci či násilí. Dále nepovolujeme obsah, který je diskriminující, sexuálně explicitní, násilný, škodlivý nebo podporuje nezákonnou činnost.
Publikační a technické požadavky
Chceme, aby pro uživatele hledání ubytování nebylo obtěžující nebo náročné. Z tohoto důvodu jsme vytvořili publikační požadavky, které vám pomohou zajistit, aby váš obsah byl pro uživatele zajímavý. V rámci těchto snah povolujeme pouze jasný a profesionální obsah. Veškerý sdílený obsah by měl uživatele přesměrovávat na vstupní stránky, které jsou relevantní, užitečné a přehledné.
Příklady obsahu, který tyto publikační a technické požadavky nesplňuje: nezvykle použitá slova, čísla, písmena, interpunkce nebo symboly, např. „ZDARMA“, „z-d-a-r-m-a“ nebo „ZD4RM4!!“ v názvu, popisu nebo recenzích.
Google také poskytuje návrhy a doporučené postupy k fotkám partnerům, kteří chtějí optimalizovat potenciál svých ubytování.
Naše zásady
Google od partnerů vyžaduje, aby dodržovali všechny platné zákony a jiné právní předpisy a zásady Googlu popsané výše. To zahrnuje udržování všech požadovaných licencí, registrací a schválení k propagaci a prodeji služeb souvisejících s veškerým obsahem, který partner poskytl společnosti Google. Je důležité, abyste se s těmito požadavky v místech, kde vaše firma a ubytovací zařízení působí, seznámili a sledovali jejich aktuální znění.
Pokud narazíme na obsah, který uvedené požadavky nesplňuje, můžeme podniknout příslušné kroky, jako např. zablokovat jeho zobrazování a v případě opakovaných nebo velmi závažných porušení zásad pozastavit váš účet nebo vám úplně zakázat zobrazování vašich nabídek v našich službách.
Pro uživatele v EU
Můžete mít k dispozici další možnosti nápravy. Další informace najdete v článku o možnostech řešení podle nařízení Evropské unie o digitálních službách.