Ringkasan kebijakan dan penegakan terkait konten partner Rental Akomodasi
Kami berupaya untuk mendukung ekosistem rental akomodasi yang sehat, yaitu ekosistem yang tepercaya, transparan, dan kondusif bagi pengguna serta partner. Kebijakan konten ini dirancang untuk memastikan pengalaman yang aman dan berguna bagi pengguna kami. Artinya, kebijakan kami melarang konten yang berbahaya bagi pengguna dan ekosistem rental akomodasi Google secara keseluruhan.
Konten umumnya mencakup nama properti, lokasi, deskripsi, foto, dan atribut lain seperti kapasitas properti, jumlah tempat tidur dan kamar tidur, jumlah kamar mandi, dan waktu check in/check out. Konten ini juga mencakup rating dan ulasan. Pelajari lebih lanjut kebijakan ulasan pihak ketiga Google.
Kebijakan konten ini mencakup 3 bagian:
- Konten terlarang: Konten yang tidak boleh Anda tampilkan di Google
- Praktik terlarang: Hal-hal yang tidak boleh Anda lakukan jika ingin berpartner dengan Google
- Editorial dan teknis: Standar kualitas untuk konten Anda
Untuk memastikan bahwa partner mematuhi kebijakan ini, kami menggunakan kombinasi peninjauan otomatis dan manual. Kami juga melakukan peninjauan manual secara berkala terhadap sekumpulan kecil properti individual. Tindakan ini dilakukan untuk melindungi pengguna kami dan menjaga agar platform penelusuran penginapan kami tetap aman dan bermanfaat.
Kami menindaklanjuti konten yang melanggar kebijakan kami. Tindakan ini dapat mencakup menolak inventaris yang melanggar sehingga inventaris tersebut tidak akan ditayangkan dan menangguhkan akun yang melakukan pelanggaran berat atau berulang. Kami akan memberikan informasi terkait keputusan kami dalam pengambilan tindakan penegakan kebijakan terhadap pelanggaran kebijakan. Jika salah satu properti Anda tidak disetujui karena pelanggaran kebijakan konten, Anda dapat memperbaiki data properti tersebut atau Anda dapat memilih opsi untuk mengajukan banding atas keputusan tersebut.
Anda juga dapat mengajukan banding atas keputusan penangguhan akun dengan menghubungi kami melalui Bantuan Pusat Pengelolaan Hotel atau dalam akun Pusat Pengelolaan Hotel Anda.
Praktik dan konten terlarang
Google tidak mengizinkan situs berpartisipasi di platform kami jika kami menemukan perilaku yang menipu, membingungkan, tidak aman, melanggar hukum, atau menyinggung pengguna. Kami menggunakan kombinasi evaluasi otomatis dan manual untuk mendeteksi perilaku semacam ini, dan semua potensi pelanggaran akan ditinjau oleh tim kebijakan kami. Informasi lebih spesifik dapat ditemukan di Kebijakan Praktik Terlarang kami.
Konten tidak pantas
Google menghargai keberagaman dan menghormati pihak lain, dan kami berusaha keras untuk tidak menyinggung pengguna. Oleh karena itu, kami tidak mengizinkan konten yang mengerikan atau konten yang mendukung kebencian, intoleransi, diskriminasi, atau kekerasan. Karena alasan ini, kami tidak mengizinkan konten yang bersifat diskriminatif, seksual vulgar, kekerasan, berbahaya, atau mendukung aktivitas ilegal.
Editorial dan teknis
Kami ingin memberikan pengalaman pengguna yang tidak mengganggu atau sulit digunakan untuk berinteraksi, dan kami telah mengembangkan persyaratan editorial untuk membantu konten Anda menarik bagi pengguna. Oleh karena itu, kami hanya mengizinkan konten yang ditampilkan dengan jelas dan profesional. Setiap konten yang dibagikan harus mengarahkan pengguna ke halaman landing yang relevan, bermanfaat, dan memiliki kemudahan interaksi.
Contoh konten yang tidak memenuhi persyaratan editorial dan teknis ini: Penggunaan kata, angka, huruf, tanda baca, atau simbol yang menarik perhatian seperti “GRATIS”, “g-r-a-t-i-s”, dan “GR4T1$!!” yang dapat ditemukan dalam nama properti, deskripsi, atau bahkan ulasan
Google juga memberikan rekomendasi foto dan praktik terbaik untuk partner yang tertarik untuk mengoptimalkan tampilan properti mereka.
Tentang kebijakan kami
Google mewajibkan partner untuk mematuhi semua hukum dan peraturan yang berlaku dan kebijakan Google yang dijelaskan di atas. Hal ini termasuk mempertahankan semua lisensi, pendaftaran, dan persetujuan yang diperlukan untuk promosi dan penjualan layanan yang terkait dengan konten apa pun yang dikirimkan ke Google oleh partner. Anda harus memahami dan mengikuti perubahan persyaratan ini untuk wilayah operasional bisnis dan inventaris Anda.
Jika kami menemukan konten yang melanggar persyaratan tersebut, kami dapat mengambil tindakan, termasuk (tetapi tidak terbatas pada) memblokir konten tersebut agar tidak muncul, dan jika terjadi pelanggaran berat atau berulang, menangguhkan akun Anda atau menghentikan Anda agar tidak membuat listingan dengan kami.
Untuk pengguna Uni Eropa
Anda mungkin memiliki opsi perbaikan lainnya. Tinjau opsi penyelesaian masalah Digital Service Act Uni Eropa untuk mengetahui informasi selengkapnya.