度假民宿合作夥伴內容政策和違規處置總覽
Google 致力維護健全的度假民宿生態系統,為使用者和合作夥伴提供資訊公開透明的可靠環境。這項內容政策旨在確保使用者能享有安全實用的體驗,防堵對使用者和 Google 整體度假民宿生態系統有害的內容。
內容通常包含房源名稱、地點、說明、相片和其他屬性,例如:房源入住人數上限、床鋪與臥室數、浴室數,以及入住/退房時間。評分和評論也包括在內容中。進一步瞭解 Google 第三方評論政策。
這套內容政策涵蓋 3 大方面:
- 禁止宣傳的內容:不得在 Google 顯示的內容
- 禁止使用的手法:與 Google 合作時禁止出現的行為
- 編輯和技術規範:內容品質標準
為確保合作夥伴遵守這套政策,我們同時採用自動審查和專人審查,也會針對少數個別房源定期進行人工審查,以便保護使用者,並確保我們提供的住宿搜尋平台既安全又實用。
我們會對違反政策的內容採取行動,包括:拒登違規的房源目錄,以及將屢次或嚴重違規的帳戶停權。針對違反政策的行為,無論我們決定採行何種違規處置措施,都會予以說明。如果有任何房源因違反內容政策而遭拒登,您可以修正房源資料,或對裁決提出申訴。
您也可以透過 Hotel Center 說明中心或 Hotel Center 帳戶與我們聯絡,對帳戶停權處置提出申訴。
禁止使用的手法和內容
如果發現網站有欺騙或混淆使用者的行為,或是涉及不安全、違法或濫用情事,Google 便不允許網站加入平台。我們會同時採用自動和專人審查來偵測這類行為,所有可能違規的情事都會由政策團隊審查。詳情請參閱《禁用做法政策》。
不當內容
Google 重視多元性和對他人的尊重,竭力避免引人反感,所以不允許駭人內容,也嚴禁煽動仇恨、偏激情緒、歧視或暴力的內容。如果內容具以下性質,則請勿刊登:歧視、煽情露骨、暴力、有害或支持非法活動。
編輯和技術規範
我們希望避免令人困擾或互動不易的使用者體驗,因此制定了編輯規定,協助您打造更吸引使用者的內容。為此,我們只允許清晰且專業的內容。凡是分享的內容,都應將使用者帶往相關、實用且易於互動的到達網頁。
不符合編輯和技術相關規定的內容示例:在房源名稱、說明,或甚至評論中,為了製造噱頭而濫用文字、數字、字母、標點符號或符號,例如:「免廢」、「免-費」和「免 $!!」。
對於希望提升房源呈現效果的合作夥伴,Google 也提供相片建議和最佳做法。
政策簡介
Google 規定合作夥伴遵守所有適用的法律和法規,以及上述 Google 政策。根據這些政策,合作夥伴如為宣傳或銷售服務而向 Google 提交內容,也必須保有各項必要的授權、註冊與核准證明。請務必詳閱這些規定,並留意自身業務和房源目錄營運地區的最新相關規定。
一旦發現內容違規,我們可能會封鎖內容或採取其他行動,如果是屢次或嚴重違規,則可能將帳戶停權,或停止與您合作,屆時您便無法透過 Google 刊登房源目錄。
歐盟使用者
歐盟使用者可能另有其他爭議解決方式。詳情請參閱歐盟《數位服務法》解決方案。