Kullanıcılar, iş ortağının sitesine iki şekilde ulaşabilir:
- Rezervasyon bağlantısı
- Doğrudan bağlantı
Rezervasyon bağlantısı yönlendirme deneyimi politikası
Rezervasyon bağlantıları, Google'da kullanıcının istediği seyahat planı için fiyat bulunduğunda gösterilir. Google, açılış sayfasının kullanıcının istediği bilgilerle eşleşebilmesi için bu bilgileri rezervasyon bağlantısı üzerinden iş ortağına iletir.
Rezervasyon bağlantıları için geçerli hedefler:
- Kullanıcıya gösterilen iş ortağı web sitesindeki, istenen tarihleri ve fiyatı içeren tesis ayrıntıları sayfası
- İş ortağının web sitesinde, aşağıdaki koşulları karşılayan arama sonuçlarının listesi:
- Kullanıcı tarafından seçilen tesis, sayfanın en üstünde gösterilen ilk sonuçtur ve belirgin bir şekilde vurgulanır. Vurgulama ile ilgili belirli bir ölçüt olmasa da kullanıcı, hangi tesisin seçildiğini açıkça görebilmelidir.
- Google'dan iletilen tarihler, liste görünümünde önceden seçilidir ve kullanıcılara gösterilen fiyatı yansıtır.
Bu politikayı nasıl uyguladığımız ve askıya alma işlemine nasıl itiraz edebileceğiniz hakkında daha fazla bilgi için Yönlendirme Deneyimi Politikası'nı inceleyin.
Web sitesi bağlantısı yönlendirme deneyimi politikası
Web sitesi bağlantıları, giriş fiyatı olan veya olmayan tesislerde gösterilir. Varsayılan olarak herhangi bir tarihle ilişkilendirilmemiş olan bu bağlantılar, iş ortağı sitesindeki tesis ayrıntıları sayfasına doğrudan bağlantı oluşturur.
Doğrudan bağlantı sağlanamaması, girişinizin devre dışı bırakılmasına neden olur. Birden fazla iş ortağı, aynı tesis için web sitesi bağlantısı sağladığında Google, kullanıcıyı hangi bağlantının mülk yöneticisine veya tedarikçi sitesine yönlendirdiğini en doğru şekilde belirlemeye çalışır ve bu bağlantıyı kullanıcıya gösterir. Kiralık yerler için doğrudan bağlantılar hakkında daha fazla bilgi edinin.
Aşağıdakiler, doğrudan bağlantılar için geçerli URL hedefleri olarak kabul edilir:
- İş ortağının web sitesindeki tesis ayrıntıları sayfaları
- Varsa tarihsiz bir açılış sayfasını tercih ederiz.
- Bu seçenek mevcut değilse iş ortakları, varsayılan tarihlerini ve bunlarla ilişkili fiyatı göstermeyi tercih edebilir.
- Açılış sayfasında kullanıcının sayfayı kaydırmak dışında herhangi bir işlem yapması gerekmeden aşağıdaki ayrıntılar gösterilmelidir (görünür veya seçilebilir):
- Tesis adı
- Doluluk
- Açıklama
- Fotoğraflar
- Yorumlar (varsa)
- Rezervasyon bağlantıları
- Varsa diğer özellikler
Bağımsız bir tesis ayrıntıları sayfası (tesise ait özel bir URL'nin dışında herhangi bir şey) kullanma imkanı olmayan iş ortakları için, aşağıdaki ölçütleri karşılaması koşuluyla liste görünümünün üst kısmına sabitlenmiş bir tesisi kabul ederiz:
- Kullanıcının tıkladığı tesis, sayfanın üst kısmında olmalı ve vurgulu şekilde gösterilmelidir.
- Vurgulama ile ilgili belirli bir ölçüt olmasa da kullanıcı, hangi tesisin seçildiğini açıkça görebilmelidir.
- Sabitlenen kartta kullanıcının herhangi bir işlem yapması gerekmeden aşağıdaki ayrıntılar gösterilmelidir (görünür veya seçilebilir):
- Tesis adı
- Doluluk
- Fotoğraflar
- Varsa rezervasyon bağlantıları kullanıcı tarafından görülebiliyor olmalıdır.
- Müsaitlik durumu nedeniyle rezervasyon bağlantılarının mevcut olmaması hâlinde, bu durumu açıkça belirten bir mesaj bulunmalıdır.
- Kart daraltılabilir. Bununla birlikte, siteyi Google üzerinden ziyaret eden kullanıcılar kartı tamamen genişletebilmelidir.
Rezervasyon bağlantılarında olduğu gibi Google, web sitesi bağlantılarında da bu politikayı uygulamak için manuel yorumları kullanır. Herhangi bir uyumsuzluk tespit edersek:
- Google bu sorunla ilgili sizi bilgilendirir ve geçersiz bağlantıları düzeltmek için sizinle birlikte çalışır.
- Sorun çözülmezse girişleriniz veya Hotel Center hesabınız geçici olarak askıya alınabilir.
Google, geçersiz doğrudan bağlantıları düzeltmek için her zaman iş ortağıyla iletişime geçer. Bununla birlikte, tekrar eden veya devam eden ihlallerin olası sonuçları arasında doğrudan bağlantıların kaldırılması, girişlerin engellenmesi, hatta hesabın geçici olarak askıya alınması yer alır.
Hesabın askıya alınması durumunda karara itiraz edebilirsiniz. Askıya alma kararının hatalı olduğunu düşünüyor ve kararı yeniden değerlendirmemizi istiyorsanız Hotel Center Yardım Merkezi'ndeki Bize Ulaşın formunu kullanarak veya Hotel Center hesabınızdan itirazda bulunabilirsiniz.
Avrupa Birliği'nde bulunan ve AB'nin Dijital Hizmetler Yasası'na (DSA) tabi kullanıcılar için
Diğer itiraz seçenekleri için Avrupa Birliği Dijital Hizmetler Yasası çözüm seçeneklerini inceleyin.