นโยบายประสบการณ์จากการแนะนำสำหรับที่พักให้เช่า

ผู้ใช้เข้าชมเว็บไซต์ของพาร์ทเนอร์ได้ 2 วิธี ดังนี้

• ลิงก์การจอง
• ลิงก์โดยตรง

นโยบายประสบการณ์จากการแนะนำสำหรับลิงก์การจอง

ลิงก์การจองจะปรากฏเมื่อ Google มีราคาสำหรับแผนการเดินทางที่ผู้ใช้ขอ Google จะส่งข้อมูลนี้ไปยังพาร์ทเนอร์ผ่านลิงก์การจองเพื่อให้หน้า Landing Page ตรงกับสิ่งที่ผู้ใช้ขอ

ปลายทางของลิงก์การจองที่ถูกต้องมีลักษณะดังนี้

• หน้ารายละเอียดที่พักบนเว็บไซต์ของพาร์ทเนอร์ที่มีวันที่และราคาแสดงอยู่ตามที่ผู้ใช้ขอ
• รายการผลการค้นหาบนเว็บไซต์ของพาร์ทเนอร์ที่ตรงตามเงื่อนไขต่อไปนี้
  • ที่พักที่ผู้ใช้เลือกแสดงเป็นผลลัพธ์แรกที่ด้านบนสุดของหน้าและมีการไฮไลต์ไว้อย่างโดดเด่น แม้จะไม่มีเกณฑ์ตายตัวว่าต้องไฮไลต์อย่างไร ที่พักที่ผู้ใช้เลือกจะต้องปรากฏอย่างเด่นชัด
  • มุมมองรายการและราคาที่แสดงต่อผู้ใช้มีการเลือกวันที่ล่วงหน้าตามวันที่ที่ Google ส่งให้

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่เราบังคับใช้นโยบายนี้และวิธีอุทธรณ์การระงับได้ที่นโยบายประสบการณ์จากการแนะนำ

นโยบายประสบการณ์จากการแนะนำสำหรับลิงก์เว็บไซต์

ลิงก์เว็บไซต์จะปรากฏทั้งในที่พักที่มีและไม่มีการแสดงข้อมูลราคา โดยค่าเริ่มต้น ลิงก์เหล่านี้จะไม่เชื่อมโยงกับวันที่ใดๆ และจะลิงก์ไปยังหน้ารายละเอียดที่พักบนเว็บไซต์ของพาร์ทเนอร์โดยตรง

หากไม่ระบุลิงก์โดยตรง ระบบจะปิดใช้งานข้อมูลของคุณ เมื่อพาร์ทเนอร์หลายรายระบุลิงก์เว็บไซต์สำหรับที่พักเดียวกัน Google จะพิจารณาอย่างสุดความสามารถว่าลิงก์ใดจะนำผู้ใช้ไปยังเว็บไซต์ของผู้จัดการที่พักหรือเว็บไซต์ของซัพพลายเออร์ แล้วนำเสนอลิงก์นั้นให้ผู้ใช้ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับลิงก์โดยตรงของที่พักให้เช่า

เรายอมรับ URL ต่อไปนี้ว่าเป็นปลายทางของลิงก์โดยตรงที่ถูกต้อง

• หน้ารายละเอียดที่พักในเว็บไซต์ของพาร์ทเนอร์
  • เราขอแนะนำให้ใช้หน้า Landing Page ที่ไม่กำหนดวันที่หากเป็นไปได้
  • หากไม่มี พาร์ทเนอร์สามารถเลือกแสดงวันที่เริ่มต้นและราคาที่เชื่อมโยงกับวันที่นั้น
  • หน้า Landing Page ต้องแสดงรายละเอียดต่อไปนี้ (ดูหรือเลือกได้) โดยที่ผู้ใช้ไม่ต้องดำเนินการใดๆ นอกจากเลื่อนดู
    • ชื่อที่พัก
    • อัตราการเข้าพัก
    • คำอธิบาย
    • รูปภาพ
    • รีวิว (หากมี)
    • ลิงก์การจอง
    • แอตทริบิวต์อื่นๆ หากมี

สำหรับพาร์ทเนอร์ที่ไม่สามารถสร้างหน้ารายละเอียดที่พักแบบสแตนด์อโลน (อะไรก็ตามที่นอกเหนือจาก URL สำหรับที่พักนั้นๆ โดยเฉพาะ) เรายอมรับที่พักที่ปักหมุดไว้ด้านบนของมุมมองรายการ โดยต้องมีเงื่อนไขตรงตามเกณฑ์ต่อไปนี้

• ที่พักที่ผู้ใช้คลิกจะต้องอยู่ด้านบนสุดของหน้าและไฮไลต์ไว้ด้วยวิธีใดวิธีหนึ่ง
  • แม้จะไม่มีเกณฑ์ตายตัวว่าต้องไฮไลต์อย่างไร ที่พักที่ผู้ใช้เลือกจะต้องปรากฏอย่างเด่นชัด
• การ์ดที่ปักหมุดไว้ต้องแสดงรายละเอียดต่อไปนี้ (ดูหรือเลือกได้) โดยที่ผู้ใช้ไม่ต้องดำเนินการใดๆ
  • ชื่อที่พัก
  • อัตราการเข้าพัก
  • รูปภาพ
• ผู้ใช้จะต้องมองเห็นลิงก์การจอง (หากมี)
  • ในกรณีที่ไม่มีลิงก์การจองเนื่องจากไม่มีห้องว่าง จะต้องมีข้อความแจ้งว่าไม่มีห้องว่างอย่างชัดเจน
• การ์ดอาจเป็นแบบยุบได้ อย่างไรก็ตาม เมื่อผู้ใช้เข้าชมเว็บไซต์จาก Google การ์ดควรขยายแบบเต็ม

Google ใช้การตรวจสอบโดยเจ้าหน้าที่เพื่อบังคับใช้นโยบายนี้กับลิงก์เว็บไซต์ เช่นเดียวกับลิงก์การจอง หากตรวจพบว่าพาร์ทเนอร์ไม่ปฏิบัติตามนโยบาย เราจะดำเนินการต่อไปนี้

• Google จะแจ้งให้คุณทราบถึงปัญหาและร่วมมือกับคุณเพื่อแก้ไขลิงก์ที่ไม่ถูกต้อง
• หากไม่ได้รับการแก้ไข ข้อมูลหรือบัญชี Hotel Center ของคุณอาจถูกระงับชั่วคราว

แม้ว่า Google จะติดต่อพาร์ทเนอร์ให้แก้ไขลิงก์โดยตรงที่ไม่ถูกต้องอยู่เสมอ แต่ก็อาจดำเนินการต่างๆ หากมีการละเมิดซ้ำหรือการละเมิดอย่างต่อเนื่อง เช่น นำลิงก์โดยตรงออก ระงับข้อมูล หรือแม้กระทั่งระงับบัญชีชั่วคราว

ในกรณีที่บัญชีถูกระงับ คุณอาจมีตัวเลือกในการอุทธรณ์ผลการตัดสิน หากไม่เห็นด้วยกับผลการตัดสินให้ระงับบัญชีและต้องการให้เราพิจารณาคำตัดสินอีกครั้ง คุณสามารถยื่นอุทธรณ์ผ่านแบบฟอร์มติดต่อเราในศูนย์ช่วยเหลือของ Hotel Center หรือในบัญชี Hotel Center

สำหรับผู้ใช้ในสหภาพยุโรปที่อยู่ภายใต้กฎหมายบริการดิจิทัล (Digital Services Act หรือ DSA) ของสหภาพยุโรป

อ่านตัวเลือกการแก้ปัญหาตามกฎหมายบริการดิจิทัล (Digital Service Act) ของสหภาพยุโรปเพื่อดูตัวเลือกการอุทธรณ์เพิ่มเติม