Ada 2 cara bagi pengguna untuk membuka situs partner:
- Link pemesanan
- Link langsung
Kebijakan pengalaman rujukan link pemesanan
Link pemesanan muncul saat Google memiliki harga untuk itinerari yang diminta pengguna. Google meneruskan informasi ini kepada partner melalui link pemesanan sehingga halaman landing cocok dengan permintaan pengguna.
Tujuan yang valid untuk link pemesanan:
- Halaman detail properti di situs partner dengan tanggal dan harga yang diminta yang ditampilkan kepada pengguna
- Daftar hasil penelusuran di situs partner yang memenuhi ketentuan berikut:
- Properti yang dipilih pengguna adalah hasil pertama di bagian atas halaman dan ditandai dengan jelas. Meskipun tidak ada kriteria khusus untuk penandaan, properti yang dipilih pengguna harus terlihat jelas di hadapan mereka.
- Tanggal yang diteruskan dari Google telah dipilih sebelumnya dalam tampilan daftar dan menunjukkan harga yang ditampilkan kepada pengguna.
Untuk informasi selengkapnya tentang cara kami menerapkan kebijakan ini dan cara Anda mengajukan banding atas penangguhan, lihat Kebijakan Pengalaman Rujukan.
Kebijakan pengalaman rujukan link situs
Link situs akan ditampilkan di properti dengan atau tanpa harga listingan. Secara default, link ini tidak dikaitkan dengan tanggal apa pun dan langsung tertaut ke halaman detail properti di situs partner.
Jika link langsung tidak diberikan, listingan Anda akan dinonaktifkan. Jika beberapa partner memberikan link situs untuk properti yang sama, Google akan melakukan upaya terbaik terkait link mana yang akan mengarahkan pengguna ke situs pengelola atau pemasok properti dan menampilkan link tersebut kepada pengguna. Pelajari lebih lanjut Link langsung rental akomodasi.
Kami menerima hal berikut sebagai tujuan URL yang valid untuk link langsung:
- Halaman detail properti di situs partner
- Kami lebih menyukai halaman landing tanpa tanggal jika memungkinkan.
- Jika tidak memungkinkan, partner dapat memilih untuk menampilkan tanggal default dan harganya.
- Halaman landing harus memiliki detail berikut (baik dapat dilihat atau dapat dipilih) yang ditampilkan tanpa tindakan apa pun dari pengguna selain men-scroll:
- Nama properti
- Jumlah tamu
- Deskripsi
- Foto
- Ulasan (jika ada)
- Link pemesanan
- Atribut lainnya jika tersedia.
Bagi partner yang tidak dapat memiliki halaman detail properti mandiri (di luar URL khusus untuk properti), kami akan menerima properti yang disematkan di bagian atas tampilan daftar, asalkan memenuhi kriteria berikut:
- Properti yang diklik pengguna harus berada di bagian atas halaman dan ditandai dengan cara tertentu.
- Meskipun tidak ada kriteria khusus untuk penandaan, properti yang dipilih pengguna harus terlihat jelas di hadapan mereka.
- Kartu yang disematkan harus memiliki detail berikut (baik dapat dilihat atau dapat dipilih) yang ditampilkan tanpa tindakan apa pun dari pengguna:
- Nama properti
- Jumlah tamu
- Foto
- Link pemesanan harus terlihat oleh pengguna (jika ada).
- Jika tidak ada link pemesanan karena properti tidak tersedia, harus ada keterangan yang jelas menyebutkannya.
- Kartu mungkin dapat diciutkan, tetapi harus diperluas sepenuhnya setelah pengguna mengunjungi situs tersebut dari Google
Seperti link pemesanan, Google menggunakan peninjauan manual untuk menerapkan kebijakan ini untuk link situs. Jika kami mendeteksi ketidakpatuhan:
- Google akan memberi tahu Anda tentang masalah ini dan bekerja sama dengan Anda untuk memperbaiki link yang tidak valid.
- Jika tidak diselesaikan, listingan atau akun Pusat Pengelolaan Hotel Anda dapat ditangguhkan untuk sementara.
Meskipun Google akan selalu menghubungi partner untuk memperbaiki link langsung yang tidak valid, konsekuensi yang mungkin terjadi atas pelanggaran berulang atau yang berkelanjutan meliputi penghapusan link langsung, penghentian listingan, atau bahkan penangguhan akun sementara.
Jika terjadi penangguhan akun, Anda mungkin memiliki opsi untuk mengajukan banding atas keputusan tersebut. Jika Anda tidak setuju dengan keputusan penangguhan dan ingin kami mempertimbangkannya kembali, Anda dapat mengajukan banding melalui Formulir Hubungi Kami di Bantuan Pusat Pengelolaan Hotel atau dalam akun Pusat Pengelolaan Hotel Anda.
Untuk pengguna Uni Eropa yang tercakup dalam Digital Services Act (DSA) Uni Eropa
Pelajari opsi penyelesaian masalah Digital Services Act Uni Eropa untuk opsi banding tambahan.