Потребителите могат да достигнат до сайта на партньор по 2 начина:
- връзка за резервация;
- директна връзка.
Правила относно практическата работа при препратки към връзки за резервация
Връзките за резервация се показват, когато Google разполага с цена за заявения от потребителя маршрут. Google предава тази информация на партньора чрез връзка за резервация, така че целевата страница да съответства на заявката от потребителя.
Валидни дестинации за връзки за резервация:
- страница с подробности за собствеността на уебсайта на партньора със заявените дати и цена, показани на потребителя;
- списък с резултати от търсенето на уебсайта на партньора, който отговаря на следните условия:
- Избраната от потребителя собственост е първият резултат в горната част на страницата и е откроена. Въпреки че няма конкретни критерии за значението на открояването, потребителят трябва да е наясно, че вижда избраната от него собственост.
- Датите, подадени от Google, са предварително избрани в списъчния изглед и отразяват цената, която се показва на потребителя.
За повече информация относно прилагането на тези правила и начина, по който може да обжалвате спиране, моля, вижте правилата относно препратките.
Правила относно практическата работа при препратки към връзки към уебсайтове
Връзките към уебсайтове се показват в собствености със или без продажна цена. По подразбиране тези връзки не са свързани с дати и водят директно към страницата с подробности за собствеността в сайта на партньора.
Ако не предоставите пряка връзка, това ще доведе до деактивиране на малката ви обява. Когато няколко партньора предоставят връзка към уебсайт за една и съща собственост, Google взема възможно най-доброто решение коя връзка да насочва потребителя към мениджъра на собствеността или сайта на доставчика и да представя връзката на потребителя. Научете повече за преките връзки към ваканционните жилища под наем.
Приемаме като валидни следните дестинации на URL адресите за директни връзки:
- Страници с подробности за собствеността на уебсайта на партньора.
- Предпочитаме целева страница без дата, когато е възможно.
- Ако тази опция не е налице, партньорите могат да изберат да показват стандартните си дати и свързаната с тях цена.
- Целевата страница трябва да показва следните подробности (видими или избираеми), без да е необходимо действие от страна на потребителя освен превъртане:
- име на мястото за настаняване;
- брой гости;
- описание;
- снимки;
- отзиви (ако са налице);
- връзки за резервация;
- други атрибути, когато са налице.
За партньорите, които не могат да имат самостоятелна страница с подробности за собствеността (не само специален URL адрес за собствеността), ще приемем собственост, фиксирана в горната част на списъчен изглед, при условие че отговаря на следните критерии:
- Собствеността, върху която е кликнал потребителят, трябва да е в горната част на страницата и да е откроена по някакъв начин.
- Въпреки че няма конкретни критерии за значението на открояването, потребителят трябва да е наясно, че избраната от него собственост се вижда пред него.
- Фиксираната карта трябва да показва следните данни (видими или избираеми), без да е необходимо действие от страна на потребителя:
- име на мястото за настаняване;
- брой гости;
- снимки.
- Връзките за резервация трябва да са видими за потребителя (ако съществуват).
- В случай че връзките за резервация не съществуват поради липса на възможност, трябва да има ясно съобщение за това.
- Възможно е картата да бъде свита, но трябва да се разширява напълно, когато потребител посети сайта от Google.
Подобно на връзките за резервация, Google използва ръчни прегледи, за да налага тези правила за връзките към уебсайтове. Ако установим неспазване на правилата:
- Google ще ви уведоми за проблема и ще ви помогне да поправите невалидните връзки.
- Ако не разрешите проблема, малките ви обяви или профилът ви в Hotel Center може да бъдат временно спрени.
Въпреки че Google винаги ще се свързва с партньора, за да коригира невалидните преки връзки, възможните последици от многократни или продължаващи нарушения включват премахване на преки връзки, спиране на обявите или дори временно спиране на профила.
В случай на спиране на профила може да имате възможност да обжалвате решението. Ако не приемате решението за спиране и искате да го преразгледаме, може да изпратите обжалване чрез формуляра за връзка с нас в Помощния център на Hotel Center или във вашия профил в Hotel Center.
За потребители в ЕС, попадащи в обхвата на Законодателния акт за цифровите услуги (DSA) в Европейския съюз
За допълнителни опции за обжалване прегледайте възможностите за решаване на спорове съгласно Законодателния акт за цифровите услуги в Европейския съюз.